您好可能原因如下：
1、查看网络的用户信号不好
建议使用wifi查看，或3g/4g查看
2、监控主机本身的网络
可以尝试拔插路由器电源线
3、如果监控录像机和查看监控的都是使用宽带或光纤
建议查看内网（录像机看录像机所在内网，监控app的查看所在内网）
是否有其他用户使用其他设备连接网络，下载、看电影都对其他用户网络有影响
4、考虑查看监控的用户设备（比如手机或电脑、平板等）
软件是否正常，设置是否正常，运存是否足够，后台是否抢走了网速等
拓展：
摄像头（CAMERA或WEBCAM）又称为电脑相机、电脑眼、电子眼等，是一种视频输入设备，被广泛的运用于视频会议、远程医疗及实时监控等方面。普通的人也可以彼此通过摄像头在网络进行有影像、有声音的交谈和沟通。另外，人们还可以将其用于当前各种流行的数码影像、影音处理等。