拨打工信部的电话就可以,因为三大运营商是归工信部管理的,只要投诉工信部,马上会有移动客服专员来解决你的问题。
㈡ 移动投诉电话是多少号码
移动投诉电话号码是10086。
移动投诉电话号码和中国移动官方客户服务热线电话为10086,打开手机拨打10086。电话接通后按0直接进入人工服务。如果是遇到语音机器人,就直接说投诉或者人工。
直接向客服投诉,将事件发生的时间,地点,来龙去脉简要的告诉客服。如果知道营业厅工作人员的工号还可以报上工号,并且告知客服这件事情使你非常生气,要求得到合理的解释和处理结果。如果不解决好这件事情,你就向工信部投诉。
10086客户服务热线通过人工、自助语音、短信等方式为您提供有关移动通讯的业务咨询、业务受理和投诉建议等业务服务。中国移动手机客户在拨打所在地10086不收费,拨打所在地以外地方按照客户套餐资费标准收取通话费,接听10086免费。
㈢ 移动投诉电话是多少号码
移动投诉电话号码有:
1、10086。这个是最基本的投诉渠道,小伙伴应该都知道。10086的工作过程是这样,话务员记录问题形成工单,然后向负责问题的业务部门转派,由具体负责部门给客户答复意见。
所以每次话务员都告诉客户48小时回复,因为移动公司后面的业务部门在查看你的问题,你的诉求,有了解决方案后给客户答复,这就是为什么总是说48小时,因为要转发、还要处理,需要时间,所以投诉的时候不要着急,正当的诉求会有相关的人联系答复。
2、10080。这是移动公司集团总部的投诉热线。在本地10086投诉没有解决的基础上,可以拨打10080升级投诉,总部是各省公司的上级,对下级单位有监管、监督的责任,集团总部收集到客户投诉后,会派给各省公司解决,但升级投诉比一般投诉要有效力。
3、12300。管局/通信部投诉热线。管局和工信部是政府部门,监管移动、联通、电信等多家通信运营商,管局收到投诉后会先核实你是否和企业反映过,收集到客户投诉后,也会派给各运营商解决,这个投诉比10080会更有效力。
㈣ 投诉移动公司打什么电话最管用
投诉移动公司打12300电话最管用。12300管局,通信部投诉热线,管局和工信部是政府部门,监管移动,联通,电信等多家通信运营商,管局收到投诉后会先核实你是否和企业反映过,收集到客户投诉后,也会派给各运营商解决。
12300,是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码,凡使用手机或固定电话的消费者,在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复,或者对处理结果不满意的,均可拨打免费投诉电话12300申诉。
投诉移动公司的方法
10080,这是移动公司集团总部的投诉热线,在本地10086投诉没有解决的基础上,可以拨打10080升级投诉,总部是各省公司的上级,对下级单位有监管,监督的责任,集团总部收集到客户投诉后,会派给各省公司解决,但升级投诉比一般投诉要有效力。