建议您按照以下步骤进行进一步检查:
1、检查线缆是否松动、是否有过度弯折、挤压现象,并确认光纤接头重新插紧。
2、重启光猫,断电5-10分钟之后查看光猫指示灯情况。
宽带问题建议拨打当地10086核实,如有网络故障可以直接报修,会有工作人员上门服务。
❷ 移动机顶盒报错990002怎么办
请立即联系移动的官方客服,报故障,然后对方会派维修人员上门,为您免费维修。
❸ 移动网络电视开机后,屏显中国移动和和家庭,无法显示电视画面
如互联网电视使用出现故障,但宽带业务可正常使用,建议可重启机顶盒再试,如仍未解决,详询10086。
❹ 移动机顶盒报错990002怎么办
摘要 你好有以下原因、光猫512VLANID配置异常
❺ 移动宽带电视打开没信号怎么回事
一:请确认宽带上网是否正常,如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理;如果上网正常,请转入步骤二处理。
二:请重启Modem和机顶盒,如果故障依然存在,请转入步骤三处理。
三:检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常,具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯(亮绿灯时正常),若亮红灯,则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口,若有条件的话则更换一根好的网线,重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在,请转入步骤四处理。
四:请检查宽带和iTV的网络连接方式,如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等,请您先去掉路由,断开电脑,单一个机顶盒直接接Modem,重启机顶盒后看故障是否依然存在。如果故障依然存在,请向通讯运营商咨询。
❻ 中国移动网络电视机顶盒提示代码29037
中国移动网络电视机顶盒提示代码29037,机顶盒提示29037错误说明机顶盒的系统固件出现了问题导致的,需要通过借助其他手段为机顶盒刷入新系统来解决问题,具体的操作步骤如下:
1、首先将机顶盒连接到电脑上,然后在电脑上启动机顶盒的管理软件:
❼ 中国移动宽带机顶盒出现错误代码2202
原因:机顶盒内的软件系统崩溃。
修复方法如下:
1、重启电脑和机顶盒,开机后在主页面选择“应用”;
❽ 移动宽带网络显示990002是什么原因
肯定是网络上面出现的延迟或者是出现的代码。
❾ 移动机顶盒错误代码02019999是怎么回事
解决方案1:系统不稳定,恢复出厂设置.
解决方案2:在机顶盒连接线哪儿有一个小孔,开机,用牙签捅住不动,10秒以上自动开机,这个过程比较慢,耐心等待就好。
解决方案3:,如果无法解决,只能联系客服解决,入户协议上面有客服电话.
解决方案4:或者移动手机拨打10086,选择人工服务,报修或者投诉.