vivo手机有网络怎么上不了网

⑴ vivo手机上有wifi的标志但连不上网是怎么回事

vivo手机能正常连接WiFi，但是无法上网的情况，可以按以下方法解决：

一、建议使用笔记本电脑或其它手机连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备试试能否正常上网。

二、如果使用其他设备和其他路由器都可以上网，只是这个路由器连接了不能使用网络。可以进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后重新使用。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。