① SIM卡突然不能使用了怎么办
若使用的是OPPO手机,如果手机迹誉无法识别SIM卡可以按照以下方式处理:
故障现象1:手机无法识别SIM卡,手机顶部状态栏显示无信号图标。
排查方法:
1. 下拉状态栏,查看飞行模式开关是否开启,如果开启了,则关闭飞行模式 ;
2. SIM卡 “启用”开关是此辩否为关闭状态,如果是关闭状态,点击打开此开关,使得SIM卡被启用,路径如下:
OS12:设置 > 移动网络>选择一个SIM卡 >“启用”开关
OS11及以下:设置 > SIM卡与流量管理>选择一个SIM卡 >“启用”开关
3. 5G开关打开,路径如下:
ColorOS 12:设置 > 移动网络>选择一个SIM卡 > 网络设置 > 启用5G(部分机型“启用5G”开关已隐藏,则此方法不适用)
ColorOS 11及以下:设置 > SIM卡与流量管理 > 选择一个SIM卡 > 网络设置 > 启用5G
4. 拨打运营商客服电话,查询SIM卡是否欠费;
5. 换其他SIM卡插入,确认是否也出现相同现象;
如其他SIM卡正常,可能是SIM卡本身故障,可找运营商营业厅咨询,更换SIM卡;
如其他SIM卡也不正常,可先备份资料后,设置>系统设置>重置手机>还原所有设置项>检查是否恢复;
如还没恢复, 确认重要资料全部备份完成后,选择"彻底清除全部数据" ;
如还有问题, 辛苦提前备份好手机重要资料,携带购机发票、保修卡姿扒段和手机前往OPPO客户服务中心检测,可提前致电联系服务中心预约。(OPPO官网>服务>网点查询及预约)
故障现象2:手机无法识别SIM卡,手机顶部状态栏显示无SIM卡图标。
排查方法:
1. 重新插拔SIM卡;
2. 请将SIM卡插入其他手机,看看是否能正常识别,如不能则可能是SIM卡本身故障,可找运营商营业厅咨询,更换SIM卡;
3. 如果问题样机不能识别所有SIM卡,但这些SIM卡能被其他手机识别,可先备份资料后,通过设置>系统设置>重置手机>还原所有设置项>检查是否恢复;
如还没恢复, 确认重要资料全部备份完成后,选择"彻底清除全部数据" ;
如还有问题,辛苦提前备份好手机重要资料,携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO客户服务中心检测,可提前致电联系服务中心预约。(OPPO官网>服务>网点查询及预约)
② 移动数据打开了为什么显示移动网络不能用
如果您无法使用移动数据,请首先确定是否是以下情况:
若使用WLAN上网,则移动数据无法与WLAN同时使用(未开启WLAN+功能)。
如果您的手机不支持VoLTE功能,那么通话情况下将无法使用移动数据。
如果您手机SIM卡处于欠费,可能会导致移动数据无法上网,建议您联系运营商咨询。
若在海外无法使用国际漫游,建议您联系SIM卡运营商当地是否开通数据漫游服务及您手机套餐是否支持国际漫游。
Link-Turbo可实现同一应用对于WLAN和移动网络的复合利用。
第三方应用需要支持Link-Turbo。
WLAN+功能要处于开启状态。
若排除以上种情况后仍无法使用移动数据上网,请按以下步骤操作后尝试:
前往设置>无线和网络>移动网络>移动数据,关闭后重新开启移动数据。
检查流量管理设置,前往手机管家>流量管理:
点击应用联网 ,请查看个人应用和系统应用中的移动数据,允许使用移动数据的应用是否全部勾选。
如果您开启了省流量模式或智能省流量,会限制应用在后台使用移动数据,建议您根据需求进行设置。
重置APN设置。前往设置>无线和网络>移动网络>接入点名称(APN)>>重置为默认设置,点击重置为默认设置后尝试。
若尝试以上方法后仍未解决您的问题,建议您备份数据,携带购机凭证前往华为客服服务中心进行检测。
③ 手机突然不能连接移动网络了
如果您使用的是华为手机,无法使用移动数据,请首先确定是否是以下情况:
若使用WLAN上网,则移动数据无法与WLAN同时使用(未开启WLAN+功能)。
如果您的手机不支持VoLTE功能,那么通话情况下将无法使用移动数据。
如果您手机SIM卡处于欠费,可能会导致移动数据无法上网,建议您联系运营商咨询。
若在海外无法使用国际漫游,建议您联系SIM卡运营商当地是否开通数据漫游服务及您手机套餐是否支持国际漫游。
Link-Turbo可实现同一应用对于WLAN和移动网络的复合利用。
第三方应用需要支持Link-Turbo。
WLAN+功能要处于开启状态。
若排除以上种情况后仍无法使用移动数据上网,请按以下步骤操作后尝试:
前往设置>无线和网络>移动网络>移动数据,关闭后重新开启移动数据。
检查流量管理设置,前往手机管家>流量管理:
点击应用联网 ,请查看个人应用和系统应用中的移动数据,允许使用移动数据的应用是否全部勾选。
如果您开启了省流量模式或智能省流量,会限制应用在后台使用移动数据,建议您根据需求进行设置。
重置APN设置。前往设置>无线和网络>移动网络>接入点名称(APN)>>重置为默认设置,点击重置为默认设置后尝试。
若尝试以上方法后仍未解决您的问题,建议您备份数据,携带购机凭证前往华为客服服务中心进行检测。
④ 手机无法识别sim卡咋弄
若使用的是vivo手机,SIM卡无法识别可按以下方法排查处理:
1、请重启手机,手机会重新读取SIM卡,查看是否恢复使用。
2、进入手机设置--移动网络--SIM卡信息与设置--点击进入对应SIM卡–启用SIM卡,确保开关处于开启状态。
3、请参考使用手册中的装卡步骤,查看SIM卡装入方向是否正确。
装卡步骤查看:进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门–安装与准备。
Funtouch OS 9以下系统机型:
路径一:进入设置--更多设置--关于手机--SIM卡状态,将“VoLTE通话”开启;
路径二:进入设置--电话,将“VoLTE通话”打开。
注:若设置内没有VoLTE的开关,可点击此链接咨询在线客服。
⑤ 手机SIM卡无法访问移动网络是怎么回事
若使用的是vivo手机,可参考以下方法处理:
1、打开手机快捷中心(顶部下滑或底部上滑)查看是否已开启数据网络。
2、确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境,手机信号的覆盖容易受到这些环境影响,信号会相对弱一些,数据网络也会受到影响,建议前往开阔地带,比如室外空旷的环境测试。
4、请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理或设置应用与权限--权限管理,查看应用联网权限是否已开启。
5、请进入设置--其他网络与连接--虚拟专用网络,查看并确认是否使用了虚拟专用网络,如有使用建议关闭后再尝试。
6、请进入手机设置--移动网络(SIM卡信息与设置--对应的SIM卡)--接入点(虚拟专用网络)或设置移动网络/双卡与移动网络--接入点(虚拟专用网络),点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、请进入设置--(其他网络与连接)--飞行模式--开启后再关闭。
8、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置,再使用查看。
注:双卡需选择对应的SIM卡;重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开,建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据,可以进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务;进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
9、若手机端没有“重置网络设置”菜单选项,可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。
注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端数据安全,操作前建议提前备份手机数据。(可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务)
10、若以上方法未能解决,请提前备份好手机端重要数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。
温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
⑥ 手机流量不能用怎么办
若您使用的是一加手机,无法使用数据流量上网,建议按照以下方法操作:
1、确认SIM卡移动数据服务是否正常,例如是否开通了上网功能、是否欠费、手机能否正常识别SIM卡、SIM卡是否与卡槽接触不良等。
2、确认移动数据开关已打开,您可以从手机顶部下拉划出状态栏,检查移动数据是否开启;如果SIM卡不是本地卡,可前往【设置】-【SIM卡与流量管理】-【SIM卡1/2】,然后启用【数据漫游】。
3、检查是否设置流量套餐限额,您可以在【设置】-【SIM卡与流量管理】-【流量套餐限额】中查看是否设置了流量上限。
4、确认是否打开了流量节省开关,您可以进入【设置】-【SIM卡与流量管理】-【流量管理】-【流量节省】,关闭开关尝试;
5、如果是某个应用无法按使用移动数据,可按以下路径查看:【设置】-【SIM卡与流量管理】-【流量管理】-【应用网络权限管理】,点击对应的应用查看网络权限设置情况。
此设置中包含4个选项:
【WLAN与移动数据】:该应用可以使用移动数据和WLAN网络;
【WlAN】:该应用可以使用WLAN网络,但不能使用移动数据;
【移动数据】:该应用可以使用移动数据,但不能使用WLAN网络;
【禁用网络】:该应用不可使用移动数据和WLAN网络。
6、如果问题仍然无法解决,备份数据后重置手机再测试,路径:【设置】-【其他设置】-【还原手机】-【彻底清除全部数据(恢复出厂设置)】
如果上述操作未能解决您的问题,建议联系一加客服获得更多帮助。
⑦ 手机sim卡无法访问移动网络怎么办
手机SIM卡无法访问移动网络是设置错误造成的,解决方法为:
1、首先我们在手机桌面点击【设置】图标,打开设置界面,如图所示。