如果您使用的是华为手机,没有4G信号只有2G信号的话,可以通过以下方法排查处理:
1. 请检查4G开关是否开启
(1)安装单卡时:请从手机屏幕顶部下划,打开快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面,启用4G网络,弹窗出除2G外的另外两种网络模式可进行选择。
温馨提示:如果没有启用 4G开关或网络模式选项,说明已默认启用4G,无需设置。
(2)安装双卡时:请检查是否已经开启启用双卡4G开关,请打开手机的设置,在最上方的搜索栏中输入启用双卡4G点击跳转,打开启用双卡4G开关。
温馨提示:搜索结果为空说明已默认开启双卡4G,前台不再显示。
2. 请检查SIM卡是否有脏污、氧化、形状不标准等异常
(1)请取出SIM卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,SIM卡上有脏污或氧化可能会影响到信号的读取,建议保持SIM卡的干净。
(2)如果SIM卡剪卡形状不标准,可能会影响到信号的读取,建议使用另一张正常的SIM卡测试,如果信号恢复正常,则是原SIM卡有异常,建议携带个人身份证前往运营商营业厅补办一张标准SIM卡。
3. 变动当前所处地点
可以咨询当地运营商网络覆盖情况,或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况,如果同样会出现没有4G网络的情况,一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致出现4G信号丢失,建议到其他地方后尝试。
4. 请重启手机或开关飞行模式尝试
部分网络的特殊配置可能导致手机在短时间内无法回4G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
5. 建议重置APN后尝试
建议打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
6. 请还原网络设置后再尝试
如果重置APN无效,建议打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置并点击进入,将电话卡网络还原后尝试。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
7. 电信卡作为副卡时无法注册4G网络
如果您是电信卡作为副卡时,没有4G信号:
(1)请联系运营商开通电信的VoLTE功能;
(2)打开手机的“设置”,在最上方的搜索栏输入“双卡”,点击开启“启用双卡4G”开关。(如搜索不到则已默认开启);
(3)从手机屏幕最上方下划手势,呼出快捷菜单栏,长按“移动数据”图标,进入设置界面,打开电信卡的VoLTE高清通话和启用4G。开启成功后电信卡信号图标旁边会显示“HD”标志。
8. 建议及时更新到最新系统版本
如果您的手机不是最新版本,建议在有网络的地方及时更新到最新系统版本。
提示:更新系统可能会清除数据,请提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。
如果经过以上排查无法解决问题,建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
B. P20,之前一直有4G网络。现在一直显示2G。开关机没用。怎么调成4G。
如果您使用的是联通套餐,那么联通4G网络制式为:TD-LTE和FDD-LTE。
使用联通4G网络还需要满足下列条件:
所在位置有联通4G信号的覆盖;
使用4G套餐;
手机卡已开通4G上网功能。
若均满足上述条件,仍无法使用联通4G网络,可联系客服咨询。
如果需要打开4G功能,可在手机上找到“设置”,点击进入后,找到“移动网络”界面,再点击“网络模式”,首选网络模式选择“4G/3G/2G自动选择”,如果附近有联通4G网络会优选使用4G。
如果手机上网使用4G,需手机再开启“移动数据”,且手机卡也支持4G网络功能。若开通4G流量包,因不同运营商流量包种类不同,具体可咨询相应运营商客服。
注:不同手机打开4G网络的步骤方式有所差异,具体可参照手机说明书。
C. vivo手机一直2g网怎么解决
一直2G无法注册到4G/5G的情况,可以参考以下方法处理:
不显示5G:
1、确保5G开关打开
进入设置--移动网络或双卡与移动网络--SIM卡信息与设置--点击对应SIM卡--启用5G(部分机型为:进入设置--移动网络或双卡与移动网络–启用5G)
2、5G网络覆盖不完善导致
目前运营商5G网络覆盖可能不全面,部分场景(比如:驾车、乘坐地铁等快速移动场景)会出现5G与4G图标切换的现象。封闭的室内环境(比如:地下室、电梯等)或偏远的地区,可能未覆盖5G网络,可以通过周边使用相同运营商网络的5G手机判断是否为网络覆盖原因。
3、检查“网络通路调节”设置
请进入设置--移动网络(或双卡与移动网络)--SIM卡信息与设置--点击进入对应手机卡--网络通路调节,当设置为“智能调节”或“平衡调节”时,系统会根据电量消耗情况智能调节网络通路至4G以节省电量,可以设置为“不调节”查看是否显示5G。
4、检查是否启用“省电模式”或“超级省电模式”
这些模式开启后,会关闭5G网络减少数据传输,达到节省电量的目的,可以进入设置--电池,切换为“均衡模式”查看是否显示5G。
5、检查手机是否发热
由于5G网络的数据处理能力和处理量更复杂,耗电更快,发热量更大。当手机温度较高时,系统会暂时将网络通路调节到4G以减少功耗,温度下降后再恢复5G网络。
不显示4G:
1、检查"网络模式"的设置是否正确
进入设置--移动网络(双卡与移动网络)--点击对应SIM卡--网络模式,4G手机选择:4G(优先)/3G/2G,5G手机选择:5G(优先)/4G/3G/2G
*注:如果通过以上方法查看不到网络模式,可以进入vivo官网--点击我的—在线客服,输入“人工”联系在线客服处理。
D. 手机总是显示2G信号,是怎么回事啊
1,所处环境信号弱。如果去室外,仍然信号是2G ,则排除此情况。
2,话费不足。当话费低于10元的时候,信号会不好。这样设定的理由,是怕你流量超出过多,导致欠费,限速是为了提醒该交话费了。先查下余额,低于10元的话充值后重启下手机试试。
3,套餐流量限制。很多流量套餐承诺的4G流量套餐有限。比如你的自费是每月流量不限量套餐,其中可能只有50G是4G流量,超出50G后,就会限速为2G,但仍然不限量。很多人办理自费套餐时关注点都在不限量上,而不在4g流量有多少上。建议拨打客服电话,咨询下自己办理的具体是什么自费。
4,手机故障。这种概率比较低。一般是前3种。