信源豆豆移动网络用不了

① 为什么移动网络可以连接但使用不了

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议您通过手机顶帘下拉框开启移动数据功能。
2.设置-连接-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索可用网络-选择手机卡对应的运营商。
3.设置-连接-更多设置-移动网络-接入点液如名称-菜单-重置为默认设置。
4.通过以上方法重启手机后查看能否上网，若还是无法上网，建议您新建上网参数。
1）设置-连接-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单-新APN。
2）APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）
3）代理：10.0.0.172。
4）端口：80
其他的都不用设置了，然后按菜单键-保存，最后在接入点名称里面能看到您新建的项目简埋李，选择后把手机重启试试。
5.如果通过以上方法操作依然不能上网，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置拦迟-账户-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

② 移动数据用不了，是怎么回事

手机完全上不了网可能是由于手机设置错误、运营商网络故障、手机卡欠费或者损坏导致的，请按照如下方法处理：

手机设置错误:

1.数据业务开关未开启：从状态栏处向下滑动，打开通知面板，打开“移动数据”开关，再尝试上网。

2.已连接至WLAN热点且该热点无法连接网络：如果已连接的WLAN热点无法上网，请您关闭“WLAN”开关，并打开“移动数据”开关，手机会使用“移动数据”上网。当“WLAN”和“移动数据”同时开启时，手机默认优先连接WLAN网络。

3.检查是否设置了流量限制：

EMUI8.0之后：打开“设置>无线和网络>流量管理”，EMUI5.0：“设置>流量管理”，点击右上角设置>套餐设置”，查看是否已经设置了手机卡套餐，如果设置了套餐，请查看“限额提醒>月度流量超限时”是否设置为断网，当使用的数据流量达到限制值时，手机默认会断开网络。建议您联系运营商，购买流量包后，再使用移动数据上网。如果您当前流量不足，但仍需要使用移动数据上网时，您可以点击“月度流量超限时”或“漫游流量超限时”，选择“提醒”

4.手机移动网络设置问题：下拉通知面板，长按“移动数据”进入“移动网络”界面，点击“接入点名称(APN)”，然后点击右上角，选择“重置为默认设置”。

运营商网络故障:

如果您周围人群使用的手机，普遍出现无法使用移动数据上网的情况时，建议您联系运营商处理。

手机卡欠费或者损坏:

1.手机卡欠费：请您拨打运营商电话查询手机卡是否欠费，如果已经欠费，请交费后重启手机尝试是否恢复。

2.SIM卡与手机支持的运营商不匹配：如果您购买的是定制版的手机，则可能只能使用定制运营商的SIM卡，如果插入其他运营商的卡，可能出现无法识别的情况，请检查手机包装盒上显示的手机支持的网络制式，是否与您使用的SIM运营商匹配。（比如：电信定制机则可能无法使用移动或者联通卡）

3.SIM卡不标准或出现划痕：剪卡不标准或划痕较深可能会影响使用，请到营业厅换卡后重试。

如果您排查了以上的问题仍然无法上网，建议连接可以上网的WiFi热点情况下进入“设置>系统>系统更新”，检查是否有系统更新，将手机升级到最新版本的系统尝试。

如果已经是最新系统，请备份好数据携带购机发票前往售后服务中心进行检测。

③ 怎么回事，打开了移动网络却总是用不了是什么问题

首先清理垃圾，卸载不需要的程序，重新启动手机。
另外取出手机卡，重新插入，或者过一阵子重新测试

④ 移动网络不能用怎么回事

若使用的是vivo手机，可按以下方法排查处理：
1、打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
2、确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
4、请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理或设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
5、请进入设置--其他网络与连接--（V-P-N），查看并确认是否使用了V-P-N，如有使用建议关闭后再尝试。
6、请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对埋派搭应的SIM卡）--接入点(APN)或设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、请进入设置--（其他网络与连接）--飞行模式--开启后再关闭。

8、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。

注：双卡需选择对应的SIM卡；重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据，可以进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可弯拿将数据同步到云服务；进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

9、羡肆若手机端没有“重置网络设置”菜单选项，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

10、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

⑤ 手机显示移动网络不可用是怎么回事

步骤1：点击齿轮，打开手机设置。

⑥ 移动数据打开了为什么显示移动网络不能用

原因和解决方法

1、确认手机是否有开启数据连接；

2、确认当地网络覆盖是否正常；

3、尝试更换家人或朋友的SIM卡放置手机内观察是否可使用；

4、上网的软件看看是否是设置成只有在WIFI下才能连接

业务

“移动数据流量”是指通过GPRS、EDGE、TD-SCDMA、HSDPA、WCDMA、LTE等移动通信技术上网或使用相关数据增值业务所产生的数据流量，不包含通过WLAN、CSD等其他方式上网所产生的流量。

不包含按内容计费的数据增值业务（彩信、号薄管家、全曲下载、快讯等）所核减的数据流量，也不包含Blackberry、Pushmail 、M2M等集团客户及行业应用所产生的数据流量。

移动数据流量单位转换关系： 1024Byte=1KB；1024KB=1MB ；1024MB=1GB；1024GB=1TB。

⑦ 移动数据打开了为什么显示移动网络不能用

如果您无法使用移动数据，请首先确定是否是以下情况：

• 若使用WLAN上网，则移动数据无法与WLAN同时使用（未开启WLAN+功能）。

• 如果您的手机不支持VoLTE功能，那么通话情况下将无法使用移动数据。

• 如果您手机SIM卡处于欠费，可能会导致移动数据无法上网，建议您联系运营商咨询。

• 若在海外无法使用国际漫游，建议您联系SIM卡运营商当地是否开通数据漫游服务及您手机套餐是否支持国际漫游。

• Link-Turbo可实现同一应用对于WLAN和移动网络的复合利用。

• 第三方应用需要支持Link-Turbo。

• WLAN+功能要处于开启状态。

• 若排除以上种情况后仍无法使用移动数据上网，请按以下步骤操作后尝试：

• 前往设置>无线和网络>移动网络>移动数据，关闭后重新开启移动数据。

• 检查流量管理设置，前往手机管家>流量管理：

• 点击应用联网 ，请查看个人应用和系统应用中的移动数据，允许使用移动数据的应用是否全部勾选。

• 如果您开启了省流量模式或智能省流量，会限制应用在后台使用移动数据，建议您根据需求进行设置。

• 重置APN设置。前往设置>无线和网络>移动网络>接入点名称（APN）>>重置为默认设置，点击重置为默认设置后尝试。

若尝试以上方法后仍未解决您的问题，建议您备份数据，携带购机凭证前往华为客服服务中心进行检测。