移动网络破坏

A. 最近移动网络故障造成损失谁来承担

移动断网，用户能否向移动提出索赔呢？对此，知名消费者维权律师邱宝昌表示，由于网络故障造成损失，用户是否可以向运营商提出索赔，取决于几个条件：如果是不可抗力导致的问题，则运营商无需承担赔偿责任；如果是非不可抗力导致的问题，按照我国的《电信条例》规定，运营商在规定的时间内完成修复，也无需承担赔偿责任。邱宝昌认为，从移动此次的故障来看，应该属于非不可抗力，但其在合理时间内予以修复，因此联通无需为此做出赔偿。
记者查阅了《电信条例》，其中规定，电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通；不能按期修复或者调通的，应当及时通知电信用户，并免收障碍期间的月租费用。

中国互联网受到的外国威胁到底有多大？据美联社报道，中国国新办主任蔡名照去年11月在一次国际会议上说，去年1月至8月，超过2万中国网站遭到黑客攻击，800多万服务器受到境外的僵尸和木马程序控制，僵尸和木马病毒攻击比2012年同期增长了14%。他估计，网络攻击让中国经济每年损失数百亿美元。

B. 手机出现“移动网络不可用”电话打不出去怎么办

老出现“移动网络不可用”电话也打不出去的原因如下：

1、可能是因为自己的手机所在的位置没有网络信号，所以出现“移动网络不可用”，电话也打不出去，可以换个地方试试。

2、可能是手机卡没插好，手机没办法读取手机卡的信息，出现“移动网络不可用”，电话也打不出去，可以检查一下手机卡是否插好了。

3、可能是手机卡有问题，已经不能正常使用，可以将手机插到另一台手机上试试，如果手机卡坏了，可以带上本人的身份证到手机卡运营商的归属地的营业厅办理换卡业务。

4、可能是手机有问题，已经不能正常使用了，所以出现“移动网络不可用”，电话也打不出去，可以拿手机到手机维修点检测一下。

C. 移动网络为什么老断网

这是因为网络的宽带不稳定，建议用户联系运营商客服来解决，直接向网络运营商反映即可。建议测试电源是否接通（如果确认宽带接通，用户需要确认cat开关的开关按钮是否接通电源／PON。如果电源正常打开，通常是由用户端故障（用户端局域网故障）引起的。Lan端口状态指示灯不亮。建议检查连接Lan端口的Lan电缆是否脱落或松动，再次拔下Lan电缆，重新启动设备。Lan端口指示灯像秒针一样定期闪烁，检查网络银仔笑电缆是否松动导致接触不良。建议直接拨打10086或安装主电锋含话。(3)移动网络破坏扩展阅读：宽频使用须知：光纤宽带的安装比普通戚明电缆的安装要复杂得多。安装光纤宽带时，必须用专业工具将光纤两端切断。确保末端是平滑的，这样信号就不会减少。在进行宽带安装之前，通常使用放大镜或显微镜来检查光纤末端的切割状态是否非常光滑。光纤连接器安装连接前应采取防护措施。由于接头的配合部位容易导致接收信号泄漏，如果不采取标准保护措施，很容易使接收信号减弱。参考资料：

D. 移动无线网坏了找谁修

如果您的移动无线网络出现故障，建议您先通过电话或在线客服与您的网络服务提供商联系。他们可能会通过远程操作或电话指导帮助您解决问题。如果问题无法通过远饥衡滚程解决，您可以要求网络服务提供商派技术人员到您的家中进行维修。一拦雀些网络服务提供商还提供在线故障申报系统，您可以在网站烂余上提交故障申报，他们会在最短时间内联系您进行维修。如果您对网络服务提供商的服务不满意，您可以通过投诉电话或投诉信件向相关部门提出投诉。

E. 为什么我的手机长期是2G，网络不好或系移动有问题

这说明你在地里那个地方信号不好，所以说没有产生刺激信号。

F. 移动网络网络坏了怎么维修

如果是运营商的设备或者网络有问题，造成的网络故障，可以直接拔打运营商的官方客服，由对方派人上门进行维修的，并不需要用户自行维修。

但如果是网络连接到户后，线路和设备都是正常的，但自己家里的内部网络有问题，那只能自行找电脑公司或者会维修的朋友来帮忙解决了。

G. 我是华为手机，我在外面，开着移动数据，为什么手机显示网络不可用

如果您的手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：
1.通话过程中不能上网
手机在通话过程中可以上网需要满足一定条件，可以通过以下方法排查操作：
请将您的手机卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持），开通后信号栏会显示HD图标。
（1）如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
（2）如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
（3）如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
a.开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
b.部分手机可以实现副卡通话时可上网：
请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，
EMUI 10.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
如果您的手机仍然通话过程中不能上网，请您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
2.使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3.国际漫游时无法上网
（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
4.个别应用无法使用移动数据上网
（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入应用联网，点击跳转到应用联网界面 ，请勾选应用的移动数据开关；点击左上角应用联网，选择高级联网管理，请勾选应用的后台数据开关。
（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
5. 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：
（1）请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。
（2）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
（3）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。
（4）请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
（5）请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
（6）尝试重置APN
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（7）还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

相关链接如下：预约服务寄修服务华为客户服务中心维修备件价格查询

H. 家里装的移动网络总是坏怎么去投诉

有维修电话啊，多打几次，最好上门检查，让维修员留个人电话，让对方记住你的身份，也就是让公司知道你是老大难客户，这样他们会比较敬畏你，不然每次你投诉的是老问题，但是处理问题的都是新人，一开始都会比较敷衍的。