vivo手机网络数据

A. vivo手机数据网络自动断开了怎么办

数据网络自动断开，可以查看以下内容：

一、5G或者4G网络断流：
1、某个APP出现断流现象（确认方法：对比确认是否只有某个APP才无法联网，而其它APP则可以正常上网）；
单个软件出现这种现象，而其它软件使用正常，是因为软件自身原因导致。如：软件所处的服务器、网络等因素。建议更换不同的运营商网络使用查看，或者咨询软件客服了解软件自身是否处于维护、异常等状态。

2、5G网络异常
5G网络目前正处于建设阶段，为进一步提升网络的稳定性，运营商会对5G基站进行优化调整，期间若网络异常，5G和4G数据网络都会存在不稳定的现象，建议暂时关闭5G开关后使用查看。
路径：
1、设置--移动网络/双卡与移动网络--移动/联通/电信/广电--启用5G--关闭开关。

B. vivo手机数据网络异常

若指的是手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网的现象，可参考以下方法排查：

1、查看手机设置
打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。

2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。

3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。

4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。

5、查看VPN（虚拟专用网络）
请进入设置--其他网络与连接--VPN，查看并确认是否使用了VPN，如有使用建议关闭后再尝试。

6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。

C. vivo手机数据网络是什么意思

指vivo手机使用蜂喊扮窝移动网络（如2G/3G/4G）进行数据通信的功能。根据vivo官方查询的信息可知，在Vivo手机上，"数据网络"是指使用蜂窝移动网络（如2G/3G/4G）郑雹灶进行数据通信的功能。当开启数据网络后，vivo手机就可以通过运营商提供的蜂窝移动网络，连接到互联网并进肆简行数据交换。

D. vivo手机用数据网络怎么那么慢

vivo手机使用数据网络慢情况，可以参考以下方式排查：

1、请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看；

2、如果处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等），手机信号可能被遮挡，导致信号变差，可以前往室外环境查看，如果处于比较偏远的地区，可能信号较差，可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因；

3、观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看，如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡，将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到自己手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障，如果属于SIM卡原因，建议前往运营商营业厅补卡；

4、可以进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置（选择对应SIM卡）--重置设置后再使用查看（重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据，可以进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--开启系统数据) ；

5、在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch OS/monster/UI（部分机型在设置--系统升级）界面检测查看目前是否为最新版本，若有检测到相关新版本推送通知，建议及时更新至最新版本使用查看；

6、进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置-- 操作还原所有设置试试（建议先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据，并退出vivo账号与第三方软件账号，微信等程序可能需要重新登录）；

E. vivo手机突然显示2g连不上数据网络怎么回事

具体可参考以下方式进行排查：

1、检查"网络模式"的设置是否正确
进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--点击对应SIM卡--网络模式，4G手机选择：4G(优先)/3G/2G，5G手机选择：5G(优先)/4G/3G/2G；（查看不到相关选项可咨询在线客服）

2、访问vivo官网（www.vivo.com.cn）--找到对应机型参数规格--网络参数，查看"双卡使用说明"，如果该机型支持使用两张电信卡，则代表该机型支持副卡4G/5G。
3、电信卡作为副卡时，必须处于VoLTE才能注册4G网络。请联系运营商开通手机卡的VoLTE高清通话业务，开启手机的VoLTE高清通话功能。

温馨提示：目前新机型已默认开启VoLTE高清通话功能，无设置选项。部分机型需进入设置--双卡与移动网络/移动网络--SIM卡信息与设置--移动/联通/电信--开启VoLTE高清通话。

4、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看。
5、确认当前环境是否覆盖运营商网络
可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断，如果同样出现没有4G网络的情况，则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或比较偏远的地区，可能未完全覆盖运营商网络。
6、重启手机或开关飞行模式
部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络，可以重启手机或开关飞行模式尝试。
7、检查SIM卡，进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议前往运营商营业厅补卡。
8、升级系统或重置网络设置
请在手机的设置--系统升级界面，将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
注：

操作前可进行备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

10、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式，也可点击网页链接搜索服务中心地址。

更多疑惑可点击链接寻找在线客服帮助网页链接。