Ⅰ 小区里我这栋楼的移动宽带端口满了,工作人员说暂时装不了宽带,有什么办法能使人过来装吗
遇上这种情况,标准操作流程:
打官方客服电话,直接选择人工服务,要求解决宽带安装的问题。
就说安装费都已经付了,他们也把钱收了,当他们收了钱,安装合同就应当视为生效。
怎么解决问题是他们应该考虑的问题,他们爱怎么解决怎么解决,哪怕拉专线那也是他们的事。
你要做的就是给他们设立一个期限,比如三天内给你一个答复,一周内或两周内解决问题。
顺便告诉他们:
他如果解决不了就让他的上级给你答复,他的上级解决不了就让能解决问题的人联系你。
如果他们解决不了,那你就如实向工信部反映问题,让工信部看看该怎么解决。
顺便,鉴于他们收了安装费,却拒不安装。你也有权利向市长热线和消费者维权热线反映问题。
总结如下:
工信部投诉。最多两天就可以装好。回访电话啥解释都不听,我就要宽带。
以前用移动卡,免费赠送宽带,联系营业厅说我们小区装不了,物业不让装。以为是真的,然后也没啥了。
后来有一朋友是移动内部人员,到我家玩问我要wifi,给他说了一下情况,然后他给了我一个分管我们那个片区的领导的电话,让我打电话给他,就一句话:我要装宽带,如果不给我装,我就打工信部电话投诉。别的啥都没有说。
然后我下午5点左右打的电话,晚上7点已经在家连着wifi看电影了。
Ⅱ 小区无法安装移动宽带怎么办
公司在小区用光纤安装了LAN(类似于装了路由器),LAN是有引出线路数量限制的,也就是每条线路对应一个端口。
解决方式:如果是这种情况向电信公司申请安装ADSL拨号宽带,利用电话线路上网;如果电信公司ADSL端口也满了的话,那就只能看看是否有别的网络经营商的宽带,如果这也没有办法安装的话,只能采用无线上网了。可以选用三家3G无线上网。
宽带作为一种相对的描述方式,频率的范围愈大,也就是带宽愈高时,能够发送的数据也相对增加。比如说在无线电通信上,频率范围比较窄的带宽只能发送摩尔斯电码,发送高质量的音乐就需要较大的带宽。 电视天线的宽带代表能够接收数量较多的频道。
在数据发送方面,同样是以电话线作为信号传递的介质,光纤电缆则愈来愈普及,调制解调器只能够每秒钟发送64Kbps的数据,宽带的ADSL和光纤Modem能够提供更高的发送速率。 3400Hz以下低频部分供电话使用;3400Hz以上的高频部分供上网使用,即在同一条电话线上同时传送数据和语音信号,数据信号不通过电话交换机设备,直接进入互联网。