如果您的手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1.通话过程中不能上网
手机在通话过程中可以上网需要满足一定条件,可以通过以下方法排查操作:
请将您的手机卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持),开通后信号栏会显示HD图标。
(1)如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
(2)如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
(3)如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
a.开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
b.部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 10.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果您的手机仍然通话过程中不能上网,请您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
2.使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3.国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
4.个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入应用联网,点击跳转到应用联网界面 ,请勾选应用的移动数据开关;点击左上角应用联网,选择高级联网管理,请勾选应用的后台数据开关。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
5. 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(2)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(3)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。
(4)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(5)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(6)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(7)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
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Ⅱ 手机能连上Wi-Fi却无法上网怎么回事
第一:WiFi网络本身的原因
WiFi本身有问题的话,会导致WiFi无法正常连接,就不能上网,也或者是宽带欠费,导致无法上网,所以会出现这些问题。
解决方法:可以先使用手机连接别的WiFi试试,看下能不能用。如果没有别的wifi可以连接,那么可以让身边的人开个热点,你用自己的手机去连接试试,如果可以使用,那么就说明是家里的wifi出现问题,可以检查下宽带是否欠费,或者出现异常,联系一下宽带客服。
第二:路由器的原因
如果是家里的网络连接了但用不了,有可能是因为网线连接出了问题,比如光纤的某个节点出现故障或者断电,导致信号没有过来。或者是路由器出现问题,可能路由器过热或者损坏等,导致信号传输出现问题。
解决方法:尝试重启路由器,把网线拔掉重新插过,或者将路由器恢复一下出厂设置,再重新拨号,并根据设置向导重新设置WiFi,如果家里的宽带没欠费也没问题,那么有可能就是路由器出现故障,使用这个操作基本可以解决。
第三:其他原因
如果以上几点都没问题,那么就要考虑是不是自己手机的问题,是不是系统出现问题,导致不可上网。有时候出门在外连接别人家的网络也有可能出现连接不了网的情况,这有可能是连接的人比较多,或是需要通过浏览器登录网站注册后才能上网,这个就不太建议连接了。
解决方法:重新开启手机wifi,再连一次,或者是重置网络,在连接共享中找到【重置WLAN】这个开关,接下来直接点击【重置】,等待重置成功再次连接网络,就可以上网了。
如果实在不行,可以尝试变更WiFi的IP地质,我们找到WLAN开关,选择修改网络。进入WiFi设置界面,勾选显示高级选项,出现IP选项,将IP选为静态,然后把域名1更改为8.8.8.8,通过更改IP地址也可以解决连上网却无法打开网页的情况!
Ⅲ 为什么手机上显示有网但是不能上网
联通手机号无法上网的常见原因及解决方法如下:
1、若处于偏僻或封闭灶姿模等信号弱的位置,可更换地点隐缓再上网测试;
2、手机上网功能禁用、号码停机状态异常,需恢复号码正常状态方可上网;
3、检查手机设置,如:移动数据是否开启、飞行模式是否关闭等;
4、检查手机卡是否损坏或没册信插好,建议可更换手机进行测试。
Ⅳ 手机无线网络连接上但是上不了网怎么回事
如果您使用的是华为手机,能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
一、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
1.如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录)。
二、若使用的是公共网络:
1.尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网:
请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
Ⅳ 手机连上WIFI ,有信号,但没网络
手机连上WIFI ,有信号,但没网络:
第一种情况:如果是使用360PPS使用GPRS上网的闹高话,解决办法就是把360禁用网络的开关关了,然后重启就好了。
第正弯简二种情况:是手机本身的问题,之前网络你是记住密码的,只要开启AP的时候就会自动连接,但有时就是会出现WIFI显示连接正常,但无法上网的问题。解决方法就是把手机上的这个网络给删除,然后AP的密码重新设置,手机再重新与AP建立联接就举裤行了。
现在,大多数居民家中都部署了无线路由器,信道难免发生冲突。当我们在使用网络时如发现不稳定、卡顿等情况,不妨换一个接入点较少的信道。
比如在极路由的客户端中,用户可以通过“WiFi”路况功能,查看到每条信道的拥挤程度,方便用户切换到空闲信道,增强无线信号。还可以通过“wirelessmon”这个软件,查看无线信道的情况,用户可以及时切换信道。
Ⅵ 手机有信号却没有网络是怎么回事
很多网友在使用手机的时候应该都会遇到手机信号明明好好的,却突然一下没有网络情况吧,其它倒是没什么,如果是在玩戏的话,是不是砸手机的冲动都有了?
这时候你将网络断开重连或者更换网络之后,就能恢复正常?这种事情偶尔发生倒是可以理解,但是时常发生的话,那肯定是手机在设置上出了问题。
一、省电模式
相信省电模式是很多人都会开启的一个功能,甚至会一直在开启状态,这样确实能够节省电量。
但是同样会使得手机中某些系统的关闭,然后影响到网速,出现网络不稳定的状态,所以建议大家特别是在玩游戏的时候,最好不要使用省电模式。
二、双卡4G的启用
许多人的手机中都有主副两张卡,然后打开了"启用双卡4G"这个功能。当你开启这个功能时,副卡会时不时的与网络信号进行交互,在交互过程中很可能对主卡造成了影响。
而你要是再看点直播、玩些对网络要求高的大型游戏,很有可能会导致断网的发生,所以如果你在做这些事时,为了保证网络的流畅,最好还是关闭这个功能。
三、更改了APN
许多人认为更改了APN之后可以让信号变得更强,网络更好,但是呢,APN确实是不能够随意更改的,如果你网络出现不稳定的情况,还修改过APN的,建议将其重置恢复默认。
具体步骤:设置——双卡移动和网络——接入点名称(APN)——重置
四、VoLTE高清通话
也不知道各位是否经历过,突然在某一天,网络变得很卡,但是却又不知道是什么原因。如果发生这种情况,很可能就是开通了VoLTE高清通话导致的。
这里建议你先将此功能关闭,然后开启飞行模式后再关闭飞行模式,这样应该就能让网络恢复正常了,最后你再将VoLTE高清通话开启就可以了。
具体步骤:设置——双卡移动和网络——SIM卡信息——启用VoLTE高清通话
手机现在的功能非常多,手机不仅能用来打电话发短信,还可以通过手机来上网,而上网方式可以使用GPRS流量数据和WIFI进行上网。那么,手机信号满格却无法连接网络是怎么回事?下面将会为大家介绍。
手机信号满格却无法连接网络
1、检查手机网络信号,安卓手机:打开【设置】-【关于手机】;
2、然后点击【状态信息】-【SIM卡状态】-【信号强度】,iOS系统则是:拨号键盘【*3001#12345#*】,点击呼叫,会弹出Field Test启动页面,左上角显示的就是信号值;
3、飞行模式或者重启试试,手机缓存越来越多,会导致手机运行速度慢,甚至可能影响连网速度,关机重启,强烈推荐,这个方法同样十分适合使用;
4、手机设置问题,安卓手机:设置—运营商网络—移动网络,iPhone:设置—蜂窝移动网络—打开移动网络数据,如果要连接4G,需要点击蜂窝移动数据选项——启用4G;
以上就是关于手机信号满格却无法连接网络的解答,如果通过以上方法还未能解决问题,有可能是硬件故障所致,建议通过相关专业硬件维修人员进行检测
Ⅶ 为什么手机有信号显示没网络
如果您使用的是华为手机,手机状态栏的信号格数时多时少或信号格上出现“×”符号时,建议采取以下方法尝试解决:
1. 是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
如果手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2. 变动当前所处地点
(1)一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致信号变差。可以走出室外测试手机信号能否恢复正常。
(2)运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异,城市区域基本满足覆盖,但一些较偏远的地区可能覆盖敬旦能力不足,这样就会导致手机信号差。可以通过是否只在同一区域时手机信号差或者周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况亮尺扰来判断是否为网络覆盖问题导致。
3. 检查APN设置是否正确
APN设置不正确会影响网络的正常使用。
操作步骤:
(1)打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面;
(2)点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;
(3)打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。
4. 清洁SIM卡,交叉换卡尝试
(1)请取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。
(2)建议更换同一运营商的其它SIM卡,或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。如果信号图标都显困扰示为无信号 ,建议前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
5. 还原网络设置
如果进行以上操作仍未解决问题,建议进入设置,搜索还原网络设置,点击 还原网络设置。此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请谨慎操作。
如果尝试以上方法后仍未解决此问题,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。