A. 中国移动如何退网及注销业务
退网是指您停止使用移动电话服务,并与中国移动终止合约。退网时,您需要莅临当地移动营业厅办理销号业务,并签定相关退网协议即可。 您办理销号后,号码的使用权将退还给中国移动,移动公司不退还入网费及卡费。退网理由有客户要求退网、入网协议到期、国家政策变化造成移动通信网络终止服务等。 * 办理销号时需付清所有已返回话费和月租费。 * 对于使用现金交费的客户,销号后可以办理退费。 * 对于使用银行卡刷卡方式缴费的客户,在办理销号后,可将帐上金额以现金方式退还,也可转帐。 * 对于使用充值交费的客户,剩余话费只可转存到全球通品牌、动感地带、神州行用户的帐户中,销号当月话费出帐后就可以办理话费转存业务。 注:如将天府卡剩余话费转存至标准神州行用户帐户上,不能延长其话费有效期。 详细情况请以当地移动营业厅最新公告为准。
B. 中国移动宽带合同到期了,还用拿设备退网吗
中国移动宽带合同到期了,是可以给你拿设备推广的。
C. 移动的宽带如何退订
移动宽带业务退订方法:
1、到移动公司营业厅办理销户,带上身份证原件。
安装移动宽带的时候有付过光猫押金,需退还给移动公司,结算费用,才可以正式销户。如果是销户代办,需要代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件到服务厅办理。
2、在移动官网沟通100营业厅办理预销户。
如客户包年到期未使用(未产生流量),可以向营业人员提出减免当月产生的费用,营业人员待核实后将予以减免;如用户对费用有疑问,您可以至移动沟通100营业厅咨询。宽带包年到期当月,您可以至移动沟通100营业厅办理预销户,次月至移动沟通100营业厅办理正式销户。
3、拨打移动10086进行宽带预销户。
预约销户之后,缴清费用,如安装的时候付过押金有光猫的,需要退还给移动公司,即可正式销户。
D. 移动的宽带中途不用了可以退吗
不可以。根据移动公司规定,移动宽带在合约期内,不可以销户,也就是说,客户可以不用了,但已交的钱是不能退还的。
1、移动宽带处在合约期内,必须在合约期到期后才可以退。
2、移动宽带未处于合约期内,用户本人携带身份证原件去营业厅办理宽带退订手续即可,账户余额会退还给用户。
3、另外参加了宽带手机捆绑式合约的用户,在合约期内捆绑的手机也是不允许销户的,且手机停机,宽带也会无法连接。
退订宽带可通过以下几种方式取消业务:
1、携带本人的身份证原件,到移动公司营业厅办理销户。
2、登录移动官方网络沟通100,办理预销户。
3、拨打移动官方客服电话10086,进行宽带预销户。
办理业务过程可能遇到的相关问题及解决办法:
1、涉及到的费用问题:安装宽带时支付的押金,需要先将光猫退还后由移动公司进行结算。
2、涉及到销户代办:代办人需要携带户主的身份证原件、代办人本人的身份证原件到服务厅办。
3、客户包年到期未使用的情况,可申请减免当月产生的费用,由营业人员核实后将酌情减免。
4、预约销户之后,向移动公司缴清费用、退还光猫后,可正式销户。
E. 中国移动宽带怎么退
1、通过拨打10086热线经过人工服务可以取消宽带,移动网上营业厅目前只支持开启业务,不支持取消业务,如果要取消业务的话,可以去营业厅办理,或者打客服电话,转人工服务进行取消。无论通过什么方式取消业务,都需要服务密码,不然无法办理取消,成功取消业务后,会有短信提醒。
2、另外可以通过以下方式取消移动宽带业务:带身份证原件到移动公司营业厅办理销户,如安装宽带时候有付过光猫押金,需退还给移动公司,结算费用,方可正式销户,如果是销户代办:需要代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件。
宽带套餐未到期不支持办理宽带销户 宽带到期的销户流程:
1.宽带到期客户,户主带本人有效身份原件到移动沟通100营业厅办理销户。如安装宽带时租用过移动公司光猫,需退还光猫给移动公司,移动公司按当地光猫回收规则,结算费用,方可正式销户。
2.如果是代理销户:需要代理人带上户主身份原件及代理人本人身份原件到移动沟通100营业厅办理
F. 移动的宽带中途不用了可以退吗
可以,但合约期内注销帐户需要补齐合约期内所有费用。
注销步骤如下:
1、携带宽带开户人有效身份证件、宽带modem等设备到营业厅,向工作人员说明办理合约宽带注销业务;
2、工作人员为用户计算还需缴纳的合约期费用,用户缴纳相关费用、交还宽带modem等设备;
3、工作人员核实无误后,打印业务单据,交用户签字确认即可;
4、开户者本人携带身份证件去移动营业厅办理销户,最好把他们装宽带所赠送的东西一起带去退还。
宽带网络的组成
宽带网络可以分为三大部分:传输网、交换网、接入网。宽带网的相关技术也分为3类:传输技术、交换技术、接入技术。
宽带传输网主要以SDH(同步数字系列)为基础的大容量光纤网络;
宽带交换网是采用ATM(异步传输模式)技术的综合业务数字网;
宽带接入网主要有光纤接入、铜线接入、混合光纤/铜线接入、无线接入等。
G. 移动宽带退订怎么办理
中国移动宽带套餐取消的方法:
1、直接编辑短信四个零发送到10086,根据短信的回执编号再次发送对应的业务回执编号 ,来取消这个业务 。
移动宽带套餐办理相关规则:
1、新装宽带初装费160元/户。光猫(ONU)押金200元/台。光猫(ONU)租用费10元/月。
2、拨打本地固定电话,前三分钟0.2元,以后每分钟0.1元。本地拨打本地移动电话,每分钟0.2元。其他按现固话标准资费执行。
3、客户宽带在当月第一天激活,宽带使用费按整月收取。客户宽带激活首月不足整月的(非当月账期第一天激活),月使用费按天折算收取,按天折算时包括激活生效当日。
4、光宽带包月套餐,可转入光宽带包年套餐和光宽带融合套餐,无手续费,次月生效。
5、客户使用铁通公司提供的光猫(ONU),在终止有线宽带服务后,应将光猫(ONU)返还铁通公司,如设备遗失或损坏需按照铁通公司提供的设备及配件价格赔偿。
(7)移动网络终止办理退硬件扩展阅读
中国移动铁通宽带业务是中国移动和其子公司铁通合作推出的家庭上网服务,客户可以通过中国移动沟通100服务厅进行业务办理。为加强铁通对TD无线座机发展的同时,铁通宽带获得150亿建设资金,用于宽带建设,并建议发展两个宽带品牌,一个是高端的集团用户,可以采用光纤接入,提供高质量服务;一个是低端的集团用户,主要是家庭用户,中移动借力铁通宽带全力抢登家庭市场。
在以固话、宽带业务为主的基础上,大力发展数据业务和智能业务,进一步深化和推广MPLS VPN业务、全视通业务、成长e站、呼叫中心10050业务等。
H. 移动宽带消户需要退还光猫吗
移动宽带销户方法:
1、带身份证原件到移动公司营业厅办理销户。
2、拨打移动客服电话进行宽带预销户。
以上两种方法都不需要退还光猫。
销户:是指注册用户不再接受某一协议或者不再使用某一方提供给会员注册用户的服务,而进行的终止某一协议同时删除用户账号的过程。
I. 移动宽带退订怎么办理
不少人在外工作时,会选择在出租房安装宽带。不过租客退租之后,会想要将出租房的宽带注销掉,那么移动宽带怎么办理退订手续呢?接下来我就简单的给大家介绍一下移动宽带退订怎么办理。
一、移动宽带退订怎么办理
1、大家携带光猫、网络机顶盒等安装宽带时所装上的设备和身份证,到当地移动营业厅办理宽带退订手续。如果我们在销户时,光猫等设备有遗失或损坏是要赔偿的。我们也可下载移动APP,登入移动手机营业厅,点击已开业务选项,点击增值业务,点击手机宽带旁的退订选项就可以了。
2、通常宽带套餐期限内是不支持办理宽带退订手续的,如果想要在合约期内将宽带注销,大家可将宽带转让给有需要的人。我们可携带好身份证等相关证件,到当地营业厅申请宽带过户手续就好了。
二、怎么办理宽带
1、如今我们想要办理宽带也比较简单,比如说我们想要办理移动宽带,可拨打10086客服电话,选择人工服务,说明你要安装宽带,并了解清楚宽带套餐等相关信息,预约好安装事宜,之后就会有移动工作人员联系业主上门安装宽带。
2、我们也可到附近的网络运营营业厅申请办理宽带入户;或者登入手机营业厅,根据页面提示申请预约安装宽带。在约定的时间内,会有专门的工作人员上门安装。在申请安装宽带前,我们要先了解自己所在区域覆盖哪个宽带网络。
我总结:关于移动宽带退订怎么办理,我就简单的给大家介绍到这里了。希望通过阅读本文之后,能够给大家今后办理宽带退订时提供参考和帮助。宽带退订方法要求等,也可咨询相关的客服工作人员。