电视上显示系统异常,说明机顶盒有问题,把电源拔了,等几分钟再开机试试,如果还是这样显示系统异常,而不是网络异常,说明机顶盒软件有问题,找到设置选择恢复出厂设置看看,如果系统进不去,那只有到移动公司找他们技术人员看看,有可能烧坏了,或者是缺少什么软件。祝你早日修好机顶盒。
⑵ 中国移动机顶盒怎么看不了电视,显示系统异常怎么办
1、如果用户连接了有线/数字电视机顶盒看电视出现加载不成功,则其原因主要有:
(1)机顶盒未连接智能卡,一般将机顶盒关机,然后插入智能卡再重启即可解决;
(2)机顶盒服务商的服务器或者通信链路出现故障;一般只能等待服务商修复故障才能恢复正常;
(3)机顶盒系统有问题导致加载不成功,可以重启机顶盒解决,必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设置状态;
(4)机顶盒的硬件故障导致加载不成功;只能联系机顶盒的售后服务进行检修,必要时可以更换机顶盒使用。
2、如果是使用网络电视软件看电视加载不成功,则主要原因有:
(1)网络有问题,导致软件未能连接上网络,出现加载不成功;可以检查网络连接情况,或者尝试重启路由器解决;如果是网络服务商的服务器或者通信链路有问题,则只能等待他们修复后才能恢复正常;
(2)网络电视软件有问题导致加载不成功,一般重新打开软件即可恢复正常,如果不能可以重启设备后再打开软件;仍不能解决的话,可以将软件升级到最新版本,或者删掉该软件,使用同类功能的网络电视软件替换原软件;
(3)电视机的系统有问题导致所有网络电视软件均无法加载,一般可以重置电视机的系统或者将电视机的系统升级到最新版本来解决;
(4)电视机的硬件有问题导致无法加载,如网络模块故障、主板芯片故障、处理器或存储器故障等,建议联系电视机的售后服务进行检修。
⑶ 中国移动电视盒子绿灯亮电视机显示无信号是怎么回事
检查是不是网络不好的原因。
⑷ 移动机顶盒直接连接光猫无法看电视 机顶盒光猫连接的时候电视看不了怎么回事
1、用户使用的机顶盒无法连接网络,主要是由于网线、光猫及机顶盒连接断开导致,可按以下步骤处理:检查网络是否按要求正确连接:机顶盒通过网络接到光猫的LAN2口或IPTV口。
2、断电重启机顶盒。
3、如通过以上步骤无法自助解决,可联系客服报障处理。
⑸ 中国移动机顶盒连接异常是什么原因造成的
可检查机顶盒网络状态,建议重启机顶盒尝试;
减少使用当前路由器的无线终端进行测试;
排除网络故障后,重启机顶盒确认是否正常,如仍未恢复,可以拨打当地10086反馈。
⑹ 中国移动宽带电视无法连接怎么办
1、检查连接电视的网线;----自己插好
2、检查转换盒电源、网头是否插好;----自己插好
3、检查“猫”是否正常(电脑能上网,证明网络通讯正常);----向移动报修
⑺ 中国移动机顶盒怎么连接电视
移动电视机顶盒连接电视具体方法如下:
1、把网络机顶盒和电视都开机,这样是为了更方便看到线路是否连接完成。