移动网络是否出现故障

‘壹’ 移动网络出现问题

您好，

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

温馨提示：
若以上情况排查后还未能解决您的问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

‘贰’ 中国移动宽带怎么忽然没有网了

中国移动宽带突然没有网可能有以下几种原因；
1、中国移动的宽带可能欠费了，充值宽带费用就可以重新使用了；
2、宽带可能发生了故障，列如线路中断；
3、可能是网络的转接设施发生了故障，建议更换设备后重试；
4、可以拨打中国移动客服进行故障的检修。

‘叁’ 我的手机怎么移动网络信号突然变差了呢

一、手机信号不好可能是以下原因：

1，手机处于信号盲区会造成“不在服务区”、“暂时无法接通”或通话中断现象，这种盲区包括网络覆盖区以外。

2，是由于干扰而造成信号不好现象。

3，由于越区切换失败而造成的掉线。

4，由于网络的临时性故障，或者网络特别繁忙，也会造成手机信号不好。

5，使用2G网络的手机卡也会造成信号不好等原因。

二、解决办法：

1，手机信号差，先考虑是由建筑物遮挡引起的，将手机移动到较空旷地带，信号就会变好。

‘肆’ 为什么移动网络突然用不了了

移动网络突然用不了的原因有以下：

手机出故障了。可能在使用手机过程中打开了手机的飞行模式。附近悔好的基站故障导致的手机突然没有移碧旅铅动信号。手机在信号屏蔽器附近。手机出问题了，可能是某个硬件配置损坏了，或者和某个软件冲突了。如果手机重启后没有恢复，周围其他手机都有信号，那需要去售后服务进行维修。

可能是在手机使用过程中开启手机飞行模式时，手机突然失去移动信号。在手机设置中找到飞行模式按钮，关闭即可正常接收信号。有的时候出入很多场所会突然发现手机短暂的没信号，这个时候很有可能是你走几走进了信号干扰器的附近，远离信号屏蔽器或者关闭信号屏蔽器就可以恢复移动网络了。

移动网络不稳定解决方法

1、开启性能模式。处理器频率的调节会影响性能表现，但对日常操作的体验影响不大。而屏幕亮度、网络等方面的改变则比较直观。

2、重镇禅启联网不稳定的应用。有时候特定应用上网时网络不稳定，是应用自身运行问题，重启该应用即可。

3、重置默认APN。有时候网络数据出错后，会导致出现WIFI能连接上网而移动数据无法上网的情况，这时需要重置一下APN即可稳定移动网络。

‘伍’ 手机移动网显示网络连接不可用是怎么回事

1."手机移动网显示网络连接不可用是怎么回事，为您提供手机移动网显示网络连接不可用是怎么回事视频及对应图文信息，第一可能是基站出现故障或者附近有屏蔽器会产生手机网络连接不可用的状况。

2.第二手机欠费会出现手机网络连接不可用的状况，及时补交话费即可。

3.另外路由器故障也会导致网络连接不上，可以重启路由器或重置路由器，让路由器恢复正常。

‘陆’ 移动宽带故障问题全攻略

家中连接了移动宽带却上不了网，出现这种情况无非就是下面几点原因。

首先就要确定是不是移动模李宽带账户欠费了，宽带费和手机话费一样，只要是出现欠费，马上就会被停止服务的，如果是和移动手机号绑定了，那么手机欠费直接就会导致宽带欠费；

其次如果没有欠费，那就要检查是不是路由器设置出了问题，最好的检查方法就是将网缺码兄线直接插入电脑，如果这样可以上网，那就是路由器的问题无疑了，重启路由器一般即可解决；

然后还有可能是网线问题，所有的网络都是需要网线来传输的，如果网线被不小心弄断或者拆下来当然是上不上网了，致电移动宽带客服会派工作人员上门排查然后重新连接网线的；

最后这些问题如果都检查了，依然还是不能上网，那就是电脑端的设置问题了，而且多半和电脑里的网卡驱动有关，更新或者重新下载一个网卡驱动伏袭然后重启电脑试试；

‘柒’ 移动网络故障怎么解决

移动的宽带一般是没有自己的落地服务器的，所以周转的联通或是电信的落地服务器，而且是共享的带宽。平时人少的时候，是10M的，如果人多的话，同一时间用的话，就不是10M了，甚至连1M都达不到。
网速不稳定是什么原因以及解决方法：
家用有线宽带家用宽带一般都是ADSL拨号宽带，或者是光纤入户(FTTP)宽带，有些个的大城市已经普遍改造成了光纤入户宽带，网速比ADSL更快，如果出现网速慢或者不稳定，甚至掉线的情况。首选要确定是不是网络运营商（电信或网通等）那边的问题，包括运营商的机房问题，还有机房到自己家里的线路问题，这都属于运营商那边的问题，自己解决不了，需要打电话给运营商解决。
也很可能是自己的宽带猫或电脑问题，电脑中病毒也会出现网速不稳定的情况，杀毒或者重装系统就能解决，还有就是电脑网卡硬件以及驱动问题，也会导致网速不稳定，可以自行更换新网卡或者更新网卡驱动就能解决了。
要是有多台电脑共享上网，有人在下载或者看在线电影的话，会造成别的用户网速不稳定或堵塞的情况，一般这种情况可以在路由器里开启流量控制功能就能解决了。无线宽带电脑或者手机使用3G无线宽带上网的话，出现网速不稳定一点也不奇怪，因为现在不管是电信还是移动、联通3G无线网络覆盖率都还非常低。3G信号太弱肯定会网速不稳定了，再有就是到晚上上网高峰期，3G无线网络速度很慢也很不稳定，这是网络堵塞造成的，自己没有办法解决。
如果用户使用的是wifi无线宽带上网，出现网速不稳定的话，那就是要检查无线路由器是不是性能不行，或者设置上有问题，可以更换无线路由器产品或者重新设置路由器来解决。

‘捌’ 移动宽带突然上不了网 解决方法是什么

1、如宽带无法上网，首先请确认宽带是否因欠费暂停，如是，请先进行充值；

2、如非欠费导致移动宽带出现故障，建议从以下方式操作：

3、重启光猫，并把光纤接头重新拦裂插紧后再上网测试；

4、判断光猫指示简租闭灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；

5、去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器；

6、如果上型坦述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。

‘玖’ 移动网络不能用怎么回事

若使用的是vivo手机，可按以下方法排查处理：
1、打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
2、确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
4、请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理或设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
5、请进入设置--其他网络与连接--（V-P-N），查看并确认是否使用了V-P-N，如有使用建议关闭后再尝试。
6、请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对埋派搭应的SIM卡）--接入点(APN)或设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、请进入设置--（其他网络与连接）--飞行模式--开启后再关闭。

8、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。

注：双卡需选择对应的SIM卡；重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据，可以进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可弯拿将数据同步到云服务；进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

9、羡肆若手机端没有“重置网络设置”菜单选项，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

10、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。