胶州移动网络故障

❶ 移动宽带大面积故障查询异常

异常应该是主干网络出现了问题导致网络瘫痪。
这个问题个人是解决不了的。需要由运营商专人负责检查维修，判断是线路故障还是设备故障导致问题发生，并予以解决。
电信宽带故障报修流程：
1、首先登录电信营业厅APP，然后点击“查询办理→宽带→宽带修障”。
2、点开“宽带修障”之后，输入宽带相关信息。
3、然后等待修复，获得修复信息。
4、若故障未解决，点击“还有故障”，填写报障信息。
5、输入报障信息，点击“下一步”，然后提交就可以，然后等着维修人员上门维修就可以了。

❷ 中国移动宽带怎么忽然没有网了

中国移动宽带突然没有网可能有以下几种原因；
1、中国移动的宽带可能欠费了，充值宽带费用就可以重新使用了；
2、宽带可能发生了故障，列如线路中断；
3、可能是网络的转接设施发生了故障，建议更换设备后重试；
4、可以拨打中国移动客服进行故障的检修。

❸ 移动宽带故障怎样报修

移动宽带故障有两个办法：

1、打电话给安装宽带师傅。

2、打电话给10086人工服务，按提示转人工服务，会帮您记录并移交给当地营业厅来处理。

10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E－mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收取），接听10086来电免费，其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。

❹ 中国移动宽带网络异常怎么办

宽带网络异常，先检查是否欠费，如果欠费就补交费，如果没有欠费，先断电重启光猫、路由器。检查路由器确认路由器指示灯正常，若路由器出现问题可关闭后等待几分钟再重启，这样还没有好把所有线的两端都拔插一次，所有设备都断电几秒钟再通电源百分之九十的故障都能好， 还没有好检查光猫如果信号闪红灯，插紧进户光纤头红灯还不灭打电话报修。

❺ 移动宽带没网了怎么回事

移动宽带突然没网了的解决方法如下：

1、首先将路由器的电源插头拔掉，重启一遍路由器。

2、有一些型号的光猫在背后插口处设置有重启按钮，可以按下按钮重启，或者直接将黑色的电源线拔掉重启。

3、检查一下光猫的状态灯，如果是LOS灯一直在闪烁，则说明光纤网络出现故障，只能拨打维修电话让宽带运营商上门维修。

移动宽带是中国移动运营商向移动用户提供接入皮念唤互联网服务的总称，以“移动宽带”统一的业务品牌向用户呈现，通过统一的移动宽带客户端，向用户提供无缝覆盖宽带接入服务，并集成统一通讯录、短信、网盘、安全专家、139邮箱等简便而实用应用，满足用户高速上网、收发电子邮件、网上炒股、网上购物、视频点播、网络游戏、远程燃凯教育、远程医疗、远程办公、家庭办公、电子商高腊务等业务需求。

❻ 移动网络故障怎么解决

移动的宽带一般是没有自己的落地服务器的，所以周转的联通或是电信的落地服务器，而且是共享的带宽。平时人少的时候，是10M的，如果人多的话，同一时间用的话，就不是10M了，甚至连1M都达不到。
网速不稳定是什么原因以及解决方法：
家用有线宽带家用宽带一般都是ADSL拨号宽带，或者是光纤入户(FTTP)宽带，有些个的大城市已经普遍改造成了光纤入户宽带，网速比ADSL更快，如果出现网速慢或者不稳定，甚至掉线的情况。首选要确定是不是网络运营商（电信或网通等）那边的问题，包括运营商的机房问题，还有机房到自己家里的线路问题，这都属于运营商那边的问题，自己解决不了，需要打电话给运营商解决。
也很可能是自己的宽带猫或电脑问题，电脑中病毒也会出现网速不稳定的情况，杀毒或者重装系统就能解决，还有就是电脑网卡硬件以及驱动问题，也会导致网速不稳定，可以自行更换新网卡或者更新网卡驱动就能解决了。
要是有多台电脑共享上网，有人在下载或者看在线电影的话，会造成别的用户网速不稳定或堵塞的情况，一般这种情况可以在路由器里开启流量控制功能就能解决了。无线宽带电脑或者手机使用3G无线宽带上网的话，出现网速不稳定一点也不奇怪，因为现在不管是电信还是移动、联通3G无线网络覆盖率都还非常低。3G信号太弱肯定会网速不稳定了，再有就是到晚上上网高峰期，3G无线网络速度很慢也很不稳定，这是网络堵塞造成的，自己没有办法解决。
如果用户使用的是wifi无线宽带上网，出现网速不稳定的话，那就是要检查无线路由器是不是性能不行，或者设置上有问题，可以更换无线路由器产品或者重新设置路由器来解决。

❼ 中国移动app显示当前网络不可用

中国移动app显示当前网络不可用的原因如下：
1、使用手机不支持频段的手机卡，如手机不是全网通，却使用了电信的手机卡，可以通过拨号键输入“*#06#”查看手机的识别码，如果有三个，且其中一个为MEID的选项，手机为全网通。
2、附近存在屏蔽信号的设备，如住在学校附近，学校正在进行考试，这种情况一般不会出现太久，考试结束即恢复正常。
3、手机的设置中自动选择网络处于关闭状态，可以进入设置，双卡和移动网络，sim卡信息，进入运营商，将选择网络打开即可。
4、离基站比较远或者运营商的网络故障，出现该情况，手机无信号，自然也无网络。

❽ 移动宽带突然上不了网 解决方法是什么

1、如宽带无法上网，首先请确认宽带是否因欠费暂停，如是，请先进行充值；

2、如非欠费导致移动宽带出现故障，建议从以下方式操作：

3、重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；

4、判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；

5、去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器；

6、如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。

❾ 中国移动宽带连接不上 怎么办

宽带连接不上网的原因和处理方法：

（一）导致的原因：

(1) 第一个原因：可能是宽带帐号或者密码错误或者忘记： 现在大多说家庭都是使用的宽带作为上网链接方式，而使用宽带就需要账户名和密码，如果帐号和密码错误或者忘记，就会导致宽带无法连接上网的。

（8）第八个原因：就是宽带线路故障，运营商数据包故障，主机房数据库出错，导致宽带无法连接上网。

（二）处理方法：

（1）针对第一个原因的处理方法：就是需要检查帐号和密码是否正确，如果错了，重新填写正确的帐号和密码，如果是忘记了宽带账户和密码的话，可以拨打客服热线，让电信或者移运营商告知。

（2）针对第二个原因的处理方法：检查输入的无线密码是否正确，输入正确的WIFI密码即可。

（3）针对第三个原因的处理方法：就是检查光猫或猫是否损坏，电源是否插紧，如果是损坏，更换新的光猫或猫，如果是数据阻包，只要将光猫拨掉电源，过五分钟重新插回，就可以解决。

（4）针对第四个原因的处理方法：检查路由器是否损坏，比如检查电源是否损坏，检查WAN口的插线，检查LAN口网线，检查路由器设置参数是否错误，检查是受到攻击，如果是路由器损坏，更换新的路由器，口子松了，将网线重新拨插一下，如果是设置错误，重置一下，重新设置，如果是受攻击，也是将路由器恢复出厂值 ，重新设置参数即可。

（5）针对第五个原因的处理方法：如果是网线损坏，更换新的网线，如果是老化或者脱掉1.2.3.6.主线，也是重新更换网线，如果是水晶头损坏，更换水晶头，然后重新插好，就可以连接上网了。

（6）针对第六个原因的处理方法：卸载原来的网卡驱动，重新安装新的网卡驱动，可以通过主板驱动光盘（上面的板载网卡），也可以通过“万能网卡版驱动精灵”为电脑重新安装网卡驱动，就可以连接上网了。

（7）针对第七个原因的处理方法：修理或者更换新的网卡，并且安装网卡驱动，就可以连接上网了。

（8）针对第八个原因的处理方法：及时打电话到客服，或者报修，让运营商来处理线路，或者让主机房重新编辑网络数据包，就可以连接上网了。