① 5G网络无法使用
如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G/5G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。
② 为什么手机连不上wifi 5G信号
确认你的路由器有打开，并且你位于路由器信号覆盖的范围内
如果你和路由器的距离太远，将无法获取到路由器的信号。确保你所在的位置是在路由器覆盖的范围内，可以搜索到WiFi信号，并且信号稳定。
检查WiFi网络存在的问题
• 确保你的路由器连接正常并且已开启。
• 确保你的路由器服务器没有设置限制。例如例如设置了MAC地址或IP地址过滤权限等禁止你的手机连接WiFi，需要修改路由器的相关配置，或者联系路由器管理员处理。
• 重新启动路由器、手机后，看看问题是否修复。
获取更多帮助
• 如果你的WiFi网络是其他人设置的，请向他们寻求帮助。如果你使用的是公司、学校、酒店、商店或其他免费 Wi-Fi 位置的网络，请向其员工寻求帮助。
• 如果更换其他设备也无法使用WiFi 网络，则服务可能已中断。请致电你的通信公司或互联网提供商以获取帮助。
• 尝试在连接其他WiFi使用。如果你的手机无法连接任何WiFi网络，可以前往OPPO服务中心处理。
③ 5g用不了是什么原因
<&abs>无法使用5G网络主要有以下三种原因：<&order>【5G网络未覆盖】点击【网络覆盖】可查询5G网络覆盖情况;<&order>【使用非5G终端】手机是否支持5G网络，建议咨询手机生产商;<&order>【手机未打开5G网络设置】：‘设置’-‘无线和网络’-‘移动网络’-‘5G开关’。<&order>温馨提醒：不同品牌和机型、设置及名称略有差异，建议咨询手机生产商。
④ 手机不显示5g
1、查看"启用5G"开关是否打开
路径1：进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--SIM卡信息与设置--点击对应SIM卡--启用5G
路径2：进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--启用5G
2、开通VoLTE高清通话业务
请您联系运营商开通VoLTE高清通话业务，未开通业务可能会影响5G网络注册。
注：电信卡必须开通VoLTE高清通话业务才能注册到5G网络
3、升级系统版本
部分系统旧版本不支持注册5G SA网络，请您进入设置--系统升级，将系统升级至最新版本。
4、重启手机或开关飞行模式
部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到5G网络，可以重启手机或开关飞行模式尝试。
5、确认当前环境是否覆盖运营商5G网络
目前运营商5G网络覆盖可能不全面，部分场景（比如：驾车、乘坐地铁等快速移动场景）会出现5G与4G图标切换的现象。封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或偏远的地区，可能未覆盖5G网络，您可以通过周边使用相同运营商网络的5G手机判断是否为网络覆盖原因。
6、运营商建设的5G网络频段与手机支持的5G网络频段不匹配，导致手机无法注册到5G网络。
现阶段运营商正在建设n28频段，如果您使用的是支持n28频段的机型，需要通过系统升级等方式才能支持运营商的n28频段，否则将暂时不能注册到5G网络；vivo/iQOO拥有n28频段支持能力的机型，会尽快完成升级支持，请您持续保持系统最新版本使用；
如果运营商在您所在区域覆盖的5G网络频段是n28，而手机不支持n28频段，则无法注册5G网络。
7、检查SIM卡，进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他相同运营商SIM卡安装到您的手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议您咨询运营商处理。
8、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
9、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。服务中心地址查询：您进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点，选择您当前所在的城市即可获取。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
⑤ 我的手机为什么有时候4G变不了5G信号问题
联通公司支持2G/3G/4G网络之间自动切换，默认优先使用4G网络，当您处于无4G信号区域时，手机会自动切换到3G或2G网络，实现网络无鏠对接，随时随地保持您的通信不间断。
若您无法使用4G/5G网络，建议您检查以下情况：
1.请查看手机的网络模式，如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢。
2.请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率，建议可以留意身边其他联通用户是否有同样的情况。
3.可尝试更换手机卡或手机测试是否恢复正常
4.查看是否有4G/5G网络覆盖
如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。
⑥ OPPO手机无法使用5g网络怎么办
使用5G网络需符合以下条件：
1、您所在位置已经支持5G网络（具体位置信息请咨询运营商）。
2、终端设备支持并且打开5G网络相应开关。
3、SIM卡支持并开通5G业务（部分运营商4G卡也可以体验5G，详情请咨询运营商）。
温馨提示：
关于使用5G是否需要更换SIM卡，不同运营商有不同的要求，具体情况建议您咨询当地运营商了解。
⑦ 我的手机不显示5G只显示4G怎么回事
①检查手机设置移动网络是否已开启5G功能，并查询是否在5G覆盖范围内（可登录中国联通APP，首页依次点击“服务”＞“5G”＞“附近5G”，即可查看附近5G信号覆盖情况。），一般位置在手机设置→移动网络→网络类型à5G上网。切换飞行模式约5秒后重新打开网络，看是否能连上5G。
②若无法连接5G，尝试重启手机，重复步骤①。
③若仍然无法连接5G，请联系联通客服10010咨询。
⑧ 手机连不上5gwifi怎么办
手机不支持5Gwifi信号。
要连接5Gwifi信号上网，需要你的手机、...
路由器的5Gwifi设置问题。
如果确定你的手机支持5Gwifi功能，但...
(1)首先，进入你的路由器管理页面，打...
(2)检查5Gwifi的名称，是否是用...
(3)在5Gwifi的设置页面中，可以...
路由器可能有问题。
如果手机支持5G wifi，并且路由器中5Gwifi.