手机充值网络游戏可以退吗

⑴ 在游戏充值的钱可以退回吗

在游戏充值的钱一般不可以退回，但未成年人充值可以申请退款。

可以去官网问一下或者拨打游戏公司客服热线咨询客服，提供资料证明是限制行为能力人充的钱，协商退还部分，一般是可以要回来的。

第一时间向充值平台或者游戏公司反馈，可以通过应用商店软件下载页面，或者官方网站找到沟通方式，和游戏公司表述事实情况和需求，尽量能够在双方的沟通过程中解决诉求，保护财产损失，如果这个环节无法达成共识，可以通过法律手段来维护合法权益。

规定

未成年在家长不知情的情况下进行游戏充值，充值钱款依法可以退还。

依据《中华人民共和国民法典》相关规定：“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。”

最高人民法院《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》第9条：“限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。”

类似案件中，如果未成年人确实是在家长不知情的情况下进行大金额充值，该行为与未成年人年龄、智力不相适应且不属于纯获利益法律行为，家长作为孩子的法定代理人拒绝追认，那么游戏充值合同为无效合同，充值钱款可以退还。

⑵ 充完游戏后悔了能退款吗

可以先与游戏客服人员进行协商，若仅仅是因为后悔冲游戏而退款，法律上是不予支持的。所以还是先联系游戏商家，询问是否可以退款，如果是误充可以协商退款，但是如果已经享受了游戏提供的服务，则一般是不可以退款的。
未成年游戏退款全流程
一、一共有两个方法可以退款
1、第一种是在微信搜索找到腾讯客服，回复“未成年人退款”，就会有相关链接可以退款。
2、记住，退款操作需要监护人来操作，不过对于家长来说，看见小朋友肯退款不玩游戏，相信也很乐意帮忙退款。
二、第二个方法就是搜索“腾讯未成年人家长服务平台”，点击图中的“孩子网络消费不理性怎么办”，即可进入退款通道。
1、这个平台除了退款还有其他功能，比如查询消费明细，限制孩子账号等等。
2、同样是需要监护人来发起退款，并且需要人脸识别验证。
3、把相关资料填完即可以申请退款，如果还没填完也可以先暂存，最多保存7天。
4、一些网友还分享退款经验，要是不给客服打电话的话只会默认退最近三个月的充值，打了说明自己要全额退款，便能退全额的90%，成功之后该账户的所有腾讯系游戏将不能再登录(就算只退三个月也不能再玩)。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。