江苏移动网络服务保养

① 我的手机中国移动网络不好用了，电话打不了！这是什么

1、咨询身边其他人是否有此问题，如果存在同样问题，是当地网络有故障，可拨打当地10086反馈优化；
2、换手机测试，如果可以正常使用，可能是手机出现问题，可以联系手机售后咨询；
3、若换手机后仍显示无服务，可能是SIM卡的问题，可以带卡到附近营业厅检测。

② 江苏移动心级服务有哪些

网络建设领域，统筹推进5G和千兆宽带建设；提速降费领域，快速推进“一揽子”降费方案落地。客户服务领域，热线智能化服务、不规范营销源头治理；适老化服务方面，通过“大小屏老年关爱版”应用服务老年客户。
作为网络强国、数字中国、智慧社会建设的主力军，江苏移动扎实推进“我为群众办实事”，通过推进双千兆网络建设、提速降费等服务举措，让居民共享信息化、数字化发展红利。为进一步解决老百姓的“急难愁盼”，更好地实现客户的“愿望清单”，江苏移动升级 “心级服务 让爱连接”服务。
在抗击疫情方面，江苏移动充分发挥大数据、云计算优势，全力保障各级政府部门联合打好疫情防控保卫战，实现中国移动服务永远在线。中国移动不断升级心级服务，把分场景服务做到极致，让用户感受到服务的舒心；运用数字化、智能化、创新化手段精准把握客户需求，让客户感知服务的贴心；针对残障人士提供专属优惠，为抗疫一线送关爱送支撑，为百万老人提供智能手机讲堂服务······让用户感受服务的暖心。

③ 移动网络维护具体做什么

联通公司网络维护具体做什么工作? 不同的中心维护的内容当然也不同。现在联通的网络维护是包括固网和移动网两个方面。如果是移动网,维护的内容主要是负责实施对本地移动网维

④ 江苏移动宽带上网影响包括哪些

1、江苏无线网络的覆盖：网络覆盖越好，正常接入时的速率更高。这里的覆盖主要是包括5G网络与4G网络，目前4G网络覆盖是比5G好的，5G网络由于每个基站的辐射距离比4G要近，因此相同的基站数目下，其覆盖范围比4G要小好多。
2、用户所在的位置：因为移动网络是蜂窝网络，每个地方都存在多个小区重叠覆盖的情况，只是重叠的范围有大有小，这样就到导致在有的情况下，会导致终端频繁发生切换，而切换很可能会丢包，使得网速变慢。这里的切换包括5G之间的切换、4G之间的切换、4G与5G之间的切换，4G与3G之间也存在切换的场景。用户的位置不同，同时使用网络的概率也不同，并发的用户数不同，也会影响网络侧的处理速度，影响用户的体验。比如，网络侧资源不足，就会降低终端的吞吐量。
3、江苏网络终端的性能：不同终端的CPU性能，内存访问速度等有差异，会影响用户的体验。
4、江苏互联网服务器的性能：不同的网站，服务器的性能有差异，会影响用户的体验。
5、互联网服务器的位置：某个服务器如果部署在美国或者欧洲，则访问这些服务器的速度就会比较慢，因为长距离对网络的传输还是有比较大的影响，在光传输网络中，时延也会达到6ms/1000KM。

⑤ 中国移动通信网络电视机顶盒两个都是红灯怎么办

该机顶盒在正常工作时应该是亮一个红灯和一个绿灯；红灯表示电源指示灯，而绿灯是表示机顶盒是否有网络信号。如果绿灯变成了红灯，说明机顶盒当前的网络信号有问题，解决方法如下：

1、检查机顶盒和移动猫之间的连接线路是否有问题，如有松动则将其重新连接、插牢试试。

2、其次可能是外部网络终端导致的，这种情况只能联系移动网络机顶盒的客服进行故障排查、修复才能解决；用户可以换个时间段重新测试一下。

3、机顶盒系统运行错误也可能会导致工作异常，可以重启机顶盒试试，必要时可以将机顶盒恢复出厂设置，然后重新设置好移动网络电视的帐号、密码，重新认证。

4、机顶盒的硬件故障也会导致亮两个红灯，比如接口故障、信号处理装置故障、主板芯片及其他零部件故障等，需要联系移动网络机顶盒的售后服务进行检修才能解决。

拓展资料：

一、机顶盒保养：

1. 不要使用给普通硬盘设计的磁盘优化软件，因为读写强度过大会对脆弱的微硬盘造成致命的伤害。硬盘播放器通常都会有“工程模式”，在里面可以对微硬盘进行清理复位等操作．比较方便。

2. 硬盘采用的是磁介质，所以一定要使其远离磁场，否则会将硬盘磁化，丢失数据。常见的磁场源有音箱和手机等等。

3. 不要在高温下使用，否则会使硬盘中晶振的频率发生变化。不过一般使用时不会出现这种特殊的温度条件。

4. 使用时如是夏天．我们出汗较多，一旦硬盘潮湿后就会引起短路，毁坏硬盘。所以．平时在使用的过程中最好是能将硬盘播放器放置于专用的保护套中。这不仅能避免汗水的入侵，还能防止播放器外壳被硬物划伤。

5. 由于硬盘跟闪存的工作方式不同，硬盘在读写时磁头和盘片接触十分近，这时如果受到强烈震动则可能损伤硬盘，轻则出现磁盘坏道，重则硬盘报废。所以我们最好不要在剧烈运动时携带硬盘播放器，平时最好给硬盘播放器戴上一个硅胶保护套，从而起到缓冲的作用。

6. 一般来说厂商都会在产品中附带一个小布袋，或者使用上述的硅胶套，均可以防止划伤。

7. 电池。硬盘播放器一般使用大容量的锂电池，对于锂电池来说，频繁的充电会减少电池使用寿命。所以一般情况下最好在电量将要用完的情况下再进行充电。如果电池是可以拆卸的，那么建议购买第二块电池，可以交替使用，也防止一块电池突然没电造成播放器无法使用的尴尬情况。

8. 不要频繁的缠绕耳机线，防止内部断线。不要将音量调得过大，长时间大音量使用不仅会损伤耳机震膜，还可能损伤自己的耳朵，导致听力下降，严重者还可能致使耳朵失聪。
   

二、故障处理

1.开机后，前面板没有任何显示：出现开机后，面板没有任何显示，这可能是电源插头没有连接好或插座无电。这时候住户应该接好电源插头，并保证插座电压正常。

2.电视机无声音，无图象：电视剧没有图形没有声音可能是机顶盒接收机处于待机状态，这时接收机前面板上应显示当前时间。我们要做的是按下遥控器上的电源键切换到操作状态。另外造成这种故障的可能是音视频线没有连接或没有连接正确。这时候应该检查音视频线连接是否正确。