手机跳到3g网络用不了流量

A. 为什么交了话费，但是用不了流量，然后手机显示的是3G

手机无法正常上网原因及解决方法：
1.【转套餐】如果是2G、3G升级为4G套餐，需要您重启一下手机才可以哦！
2.【信号弱】处于偏僻或封闭等信号弱的位置，您可移动一下地点再上网测试。
3.【上网慢】如您使用5G/4G/3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM）速率相对较慢。建议您查看并切换手机网络模式再上网测试。
4.【状态异常】手机上网功能禁用、号码停机等状态不正常，需号码恢复正常状态方可上网。您可查询号码当前状态。
5.【流量封顶】当月总流量超过封顶值会自动关闭网络，您可进行解除流量封顶，然后重启手机即可正常上网。
6.【手机欠费】充值话费或流量包后，可重启手机后再次检查上网状态。
7.【手机卡异常】请检查手机卡是否损坏或没插好，您可尝试更换手机测试，如仍无法上网，您可到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
8.【国际漫游上网设置】如漫游国外无法上网，您可选择手机菜单，选择“工具”>“设置”>“手机”>“网络”>“运营商选择”>“手动”，此时手机会对当前可选网络进行搜索，并将结果显示在手机屏幕上，您根据需要选择，确认即可。不同的手机手动选网方式不同，具体设置方法请见各手机说明书。
如以上方法都未解决您的问题，点击<a href="https://url.cn/5c8h5GY" title="https://url.cn/5c8h5GY" target="_blank">https://url.cn/5c8h5GY 进行登记后会有专人跟进处理您的问题。

B. 手机联通卡从4G突然变成3G但是上不了网什么情况

手机4G变为3G可能是由于所处的位置4G网络信号不佳或者无4G信号导致的，4G有向下兼容的功能，在4G网络信号不佳或者无4G信号时，会切换至3G网络使用。

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：

【1】确认手机卡为正常在用的状态。

【2】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

【3】检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

【4】更换其他位置尝试，如：在室内，更换至窗边。

【5】检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

【6】将手机更新至最新系统版本。

【7】若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。

排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。

C. 我的流量卡从4g变成3g就用不聊咋回事

可能是由于当前的信号覆盖或者是人多使用网络的原因导致的。也有可能是由于您手机开启了流量的警告设置，超过流量限制之后自动切换网络。不想回落到3G网络可以通过【网络类型选项】，设置为【4G网络优先】。您可以尝试具体介绍如下：

1、可能是由于当前的信号覆盖或者是人多使用网络的原因导致的。这种情况是比较常见的，您可以尝试打开手机的【飞行模式】等到手机网络关闭之后，再关闭飞行模式让手机重新搜索网络；

2、如果不想回落到3G网络，以安卓手机为例，可以在【设置】-【双卡和移动网络】设置中，选择需要设置的SIM卡，然后点击进入【网络类型选项】，选择【4G网络优先】；

3、或者是查看一下手机上是否有【安全设置】，或者是安装了流量提醒的应用，在超过当前设置的套餐流量之后，应用和设置就会自动帮您切断流量。我们可以尝试关闭流量限制或者是提升流量的限制水平。

如手机插入的是联通手机卡，无法使用4G网络只显示3G网络，请检查如下情况：

1、升级为4G套餐后，需要重启手机尝试；

2、确认是否有网络，建议可在信号强的地方使用；

3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；

5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭4G网络，建议留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

7、如以上方法仍无法解决，可以联系当地联通客服处理。

D. 数据流量显示3G无法使用

您好，有可能是您当月手机上网产生的流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，次月恢复开通等情况导致，建议您可联系归属地人工客服咨询，您也可通过以下方式进行排障：

【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；

【3】确认是否已设置好手机参数；

【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；

【6】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务。

E. 我手机本来是4g，但是现在成3g，打开流量不能用，为什么

您好，若是中国联通用户，根据您的描述有以下几种可能性：1、您的手机可能欠费停机了；2、您的手机流量可能已超出套餐约定的流量值，导致无法上网；3、手机设置导致无法上网
前面两种情况您可拨打10010人工服务查询，第三种情况一般可重启或重置手机解决。

F. 联通流量卡为什么显示3g不能用

若您手机无法使用3G网络，建议您检查以下情况：

1.请查看手机的网络模式，是否支持联通3G网络。

2.请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率，建议可以留意身边其他联通用户是否有同样的情况。

3.查看是否有3G网络覆盖；

4.可尝试更换手机卡或手机测试是否恢复正常，同时留意身边其他联通用户是否存在同样情况，如情况一致，可以联系人工客服反馈处理。

如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。