‘壹’ 移动宽带的故障报修服务电话是多少报修后多长时间服务 四天了也没有服务呀
1、移动宽带的故障报修服务电话是10086,根据语音提示,选择“0”号键进入人工服务台,由人工客服人员将咨询电话转入宽带专家席,宽带业务的专家席服务时间是8:00——22:00;
2、如需上门服务,一般报修后48小时内会安排工作人员上门服务;
3、超过48小时,可以重新拨打10086,选择“0”号键进入人工服务台。
一般情况下,系统中能查询到的信息资料和简单的问题由人工客服解答;系统中查询不到的、人工客服解答不了的问题会转给宽带专家席,建议在专家席服务时间拨打电话;由硬件、线路等造成的宽带故障问题是由该区域的工作人员上门服务。
‘贰’ 移动宽带上不了网10086报修好几天了没人来修 怎么办
可先排除是否是电脑系统问题,如果确定是移动故障,可拨打10086人工客服进行投诉,或者直接去移动营业厅进行报修。
‘叁’ 移动宽带的故障报修服务电话是多少报修后多长时间服务 四天了也没有服务呀
可以直接拨打10086联系工作人员报修宽带的哦~
安装及维修时长以河南为例:
从2019年5月1日起在河南省建成区已实现移动光纤覆盖的宽带和高清电视家庭客户推出“快修快装、超时送流量”的服务承诺,提供“上午下单不隔夜、下午下单不隔天、超时一天赔付1G国内流量”的高品质服务,为客户提供更实惠、更放心、更贴心的服务。承诺详细内容是:
(1)承诺范围内,上午12点前受理宽带装移机单(以系统成功缴费为标志)当日装通;12点后受理次日装通;如果客户预约在其他日期,预约当日宽带装通视为正常履约。
(2)承诺范围内,如果超时一天(不足一天按一天计算)赔付1G国内流量,最高赔付5G。
鉴于各省业务规定存在差异, 具体以当地工作人员介绍为准
‘肆’ 移动网络线路故障报修多长时间上门维修
移动的答复是,报修后48小时,才会有电话回复。哪家的后期服务好?准备换个公司。