天翼4g手机网络用不起

A. 手机显示4G网络，却不可以用，是什么原因

若使用的是vivo手机，不能使用4G网络的排查方法如下：
1、进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--移动/联通/电信--网络模式，4G手机选择：4G(优先)/3G/2G，5G手机选择：5G(优先)/4G/3G/2G；
*注：如果通过以上方法查看不到网络模式，可以通过拨号盘输入*#*#2288#*#*查看网络模式。
2、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请您查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议您取下配件查看。
3、确认当前环境是否覆盖运营商网络
您可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断，如果同样出现没有4G网络的情况，则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或比较偏远的地区，可能未完全覆盖运营商网络。
4、重启手机或开关飞行模式
部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络，可以重启手机或开关飞行模式尝试。
5、检查SIM卡，进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议您前往运营商营业厅补卡。
6、升级系统或重置网络设置
请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--移动/联通/电信--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
7、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误您的宝贵时间，让您白跑一趟。

B. 电信4g信号满格为什么上不了网

这个情况应该是当地的电信3g和4g网络信号不好导致的，当3g、4g网络信号不好的时候，电信卡会自动回落到1X网络保证正常使用。4G通信技术是第四代的移动信息系统，是在3G技术上的一次更好的改良，其相较于3G通信技术来说一个更大的优势。

将WLAN技术和3G通信技术进行了很好的结合，使图像的传输速度更快，让传输图像的质量和图像看起来更加清晰。在智能通信设备中应用4G通信技术让用户的上网速度更加迅速，速度可以高达100Mbps。

相关信息

4G通信技术基于3G通信技术基础上不断优化升级、创新发展而来，融合了3G通信技术的优势，并衍生出了一系列自身固有的特征，以WLAN技术为发展重点。4G通信技术的创新是其与3G通信技术相比具有更大的竞争优势。

4G通信在图片、视频传输上能够实现原图、原视频高清传输，其传输质量与电脑画质不相上下；利用4G通信技术，在软件、文件、图片、音视频下载上其速度最高可达到最高每秒几十兆，这是3G通信技术无法实现的，同时这也是4G通信技术一个显着优势。

这种快捷的下载模式能够为我们带来更佳的通信体验，也便于我们日常学习中学习资料的下载；在网络高速便捷的发展背景下用户对流量成本也提出了更高的要求，从当前4G网络通信收费来看，价格较高，但是各大运营商针对不同的群体也推出了对应的流量优惠政策。

C. 我的电信手机开了数据连接，启用了4G，而且有流量，但是不能上网，怎么回事啊

若使用的vivo手机，建议可以参考以下排查步骤：

1、查看手机设置
打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。

2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。

3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议您前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。

4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。

5、查看VPN（虚拟专用网络）
请进入设置--其他网络与连接--VPN，查看并确认是否使用了VPN，如有使用建议关闭后再尝试。

6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。

*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。

D. 电信4g怎么用不了

原因及解决方法：

1、与所在地区不支持4G网络有关。所在地区不支持4G网络，导致无法正常使用网络。因此，更换手机使用地点即可。

2、与手机不支持电信手机卡运行有关。手机系统不支持手机卡运行，导致无法正常使用网络。因此，更换手机卡即可。

3、与网络不稳定有关。运行商提供的网络运行不稳定，导致4G无法正常使用。因此，等待网络恢复稳定即可。

E. 解决手机使用电信卡无法正常使用4G或者3G网络

部分手机厂商的手机支持全网通，要更换手机卡的时候，不再需要特地的找到支持对应手机卡的手机的困扰。如果手机出现使用电信卡突然不能正常的使用4G或者3G网络，可以尝试使用以下的步骤和方法排查解决。

重新开关移动数据

• 01

  手指按住屏幕最顶端往下拉，在【下拉通知栏】的左上方，点击【移动数据】选项。
• 02

  点击【移动数据】之后，图标将会变成白色，这说明【移动数据】功能已经关闭。稍微等待几秒钟之后，再重新打开【移动数据】功能，让图标再次变为蓝色。
• 03

  重新开关【移动数据】之后，打开手机浏览器，随意点开一个网页，若能成功进入，说明网络畅通。

重新开关飞行模式

• 01

  手指按住屏幕最顶端往下拉，在【下拉通知栏】的第二排，点击【飞行模式】选项。
• 02

  点击【飞行模式】之后图标将会变成蓝色，这说明【飞行模式】功能已经开启，这时可以看到，wifi和移动数据自动关闭。稍微等待几秒钟之后，再重新关闭【飞行模式】功能，让图标再次变为白色，wifi和移动数据也会自动开启。
• 03

  重新开关【飞行模式】之后，打开手机浏览器，随意点开一个网页，若能成功进入，说明网络畅通。

重新开关数据网络

• 01

  打开手机【设置】功能，点击【双卡和移动数据】选项。
• 02

  在【双卡和移动数据】界面，关闭【启用数据网络】功能。稍微等待几秒钟之后，再重新打开【启用数据网络】功能，此时数据网络将会重置，解决手机正常使用网络的问题。

F. 电信手机4G信号满格但是上不了网该怎么办 了解上不了网的原因

1、首先我们在手机桌面点击【设置】图标。

2、然后在里面点击【移动网络】选项。

3、可以看到数据网络选项，如果关闭，点击后面的按钮开启，就可以上网了。

4、如果数据网络在开启状态无法上网，我们点击先关闭，等待一会，再开启，有时可以上网，有时不能上网。

5、可以在设置界面，将飞行模式开启，再将飞行模式关闭，有时可以连接上网络。

6、最后我们一般重启完手机，就可以上网了，尤其是刚充值完花费没有网络很管用。