vivo手机能上网无法访问移动网络

‘壹’ vivo手机无法使用移动网络是怎么回事

若是指手机不能上网，请参考以下方法处理：

1、查看手机设置
打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。

2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。

3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。

4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。

5、查看V-P-N（虚拟专用网络）
请进入设置--其他网络与连接--V-P-N/设置--更多设置--V-P-N，查看并确认是否使用了V-P-N，如有使用建议关闭后再尝试。

6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。

7、重新搜网
请进入设置--其他网络与连接，开启"飞行模式"后再关闭，5G手机请进入设置--移动网络，关闭再开启"启用5G"选项。

8、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

备份：
进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--打开需要备份的开关--返回上一个页面--点击立即备份；

9、还原所有设置（用户查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置/进入设置--更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。

操作前重要数据使用云服务备份
进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--打开需要备份的开关--返回上一个页面--点击立即备份；

更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。

‘贰’ vivo为什么无法访问移动网络打不出电话刚刚出现的

手机使用移动、电信、联通SIM卡，在来短信或通话时无法使用数据网络，建议开启VoLTE功能或连接WiFi网络。
使用数据网络无法上网排查方法：
1、由于各运营商目前已开始携号转网，定制机型携号转网后，可能会出现无法使用数据上网的情况，建议您更换未携号转网的SIM卡作为数据卡使用；
2、确认手机是否欠费或开通数据上网功能；
3、进入设置--双卡与移动网络/移动网络--开启数据网络，查看是否开启；
4、重启一下手机；
5、进入手机设置--双卡与移动网络/移动网络--流量监控--联网管理，查看是否禁止了软件的联网权限；
6、更换SIM卡或更换网络环境和时间段尝试；
7、进入设置--移动网络--找到手机卡的接入点（APN）--选择重置为默认设置，再重启手机尝试；
8、还原所有设置尝试：
①Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上 ：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置 ；
②Funtouch OS 9.2以下：进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置后再尝试；
9、若还是不行，建议将手机带至vivo客户服务中心处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址 ）。

‘叁’ vivo手机打电话显示‘无法访问移动网络’

通话时无法上网，请按以下方法处理：

通话时连接WiFi网络不影响上网功能。通话时数据网络能否上网是由运营商网络决定，设备注册到VoLTE网络，信号栏显示HD图标，主卡（数据卡）可以边通话边上网，建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务。双通机型可实现副卡通话时，使用主卡的数据网络。
双卡时单通机型可以进入设置--双卡与移动网络--通话时可上网/智能切换数据卡，开启后副卡通话时可暂时使用副卡的数据网络，该功能需要副卡处于VoLTE网络下。

‘肆’ 为什么vivo手机打电话会显示无法访问移动网络

手机使用移动、电信、联通SIM卡，在来短信或通话时无法使用数据网络，建议您开启VoLTE功能或连接WiFi网络。

‘伍’ vivo手机打电话显示‘无法访问移动网络’

1、先致电SIM卡运营商，确认手机是否欠费或开通数据上网功能。

2、确认“数据网络”开关开启。

3、重启手机后查看手机是否可以上网。

4、查看手机是否禁止了软件的联网权限，进入i管家--流量监控--联网管理--点击软件后面图标，变为红色的斜杠即代表限制软件连接当前的网络。

方法如下

1、待机桌面点击“i管家”，如下图：

‘陆’ vivo手机打电话显示无法访问移动网络

通话时出现没有数据网络，可排查以下情况：
1、若状态栏没有HD图标，请联系运营商开启VoLTE业务或连接WiFi网络；
2、使用双卡时，可进入设置--双卡与移动网络--打开“通话时可上网/智能切换数据卡”，开启后通话时可短暂使用副卡的数据网络；
3、若所在位置4G/5G网络不稳定，建议更换其他位置再尝试；
4、5G双通机型需处于部分5G频段才能实现副卡通话时，使用主卡的流量。

若以上方法未改善，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

‘柒’ 为什么vivo手机打电话会显示无法访问移动网络

一、无法拨打电话可按以下方法处理
1、将手机重启一下，再重新拨打；
2、确认手机是否欠费；
3、换个环境或时间段试试，（即更换一个地方或时间段试试），排除网络信号原因；
4、更换一张SIM卡试试；
5、系统升级，系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。
6、还原所有设置，可以进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议先备份下手机的重要数据。
7、若是以上方法未能帮忙恢复，建议携带手机、有效购买凭证将手机送至vivo客户服务中心，会有专业技术人员热情为您服务。 进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询/售后网点，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免白跑一趟。

‘捌’ vivoiqoo手机无法访问移动网络

使用数据网络无法上网排查方法：
1、查看手机设置
打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议您前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
5、查看虚拟专用网络
请进入设置--其他网络与连接，查看并确认是否使用了虚拟网络，如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点，点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重新搜网或还原网络设置
请进入设置--其他网络与连接，开启"飞行模式"后再关闭，5G手机请进入设置--移动网络，关闭再开启"启用5G"选项，必要时请进入设置--系统管理--备份与重置，选择"重置网络设置"后再尝试。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
8、可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

‘玖’ 手机突然不能用移动数据上网了，之前都是好好的，怎么回事

如果你的手机使用数据流量无法上网，建议你可以参考下面方法操作试试看，进行排查。

‘拾’ vivo手机能开网络但是用不了怎么回事

vivo手机能开网络但是用不了的情况，可以参考以下方式排查：

1、请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看；

2、如果处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等），手机信号可能被遮挡，导致信号变差，可以前往室外环境查看，如果处于比较偏远的地区，可能信号较差，可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因；

3、观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看，如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡，将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到自己手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障，如果属于SIM卡原因，建议前往运营商营业厅补卡；

4、可以进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置（选择对应SIM卡）--重置设置后再使用查看（重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据，可以进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--开启系统数据) ；

5、在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch OS/monster/UI（部分机型在设置--系统升级）界面检测查看目前是否为最新版本，若有检测到相关新版本推送通知，建议及时更新至最新版本使用查看；

6、进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置-- 操作还原所有设置试试（建议先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据，并退出vivo账号与第三方软件账号，微信等程序可能需要重新登录）；