1. 光纤连接的WLAN 电脑可以正常使用，但是手机搜索不到，怎么办
如果你的电脑使用的是无线连接，通过wLAN连接网络 ，是可以使用的，但是手机不能使用，这种情况一般是不可能发生的，基本情况问题可能出在你的手机，你可以尝试在你的手机当中网络查找当中直接输入你的无线网的id，然后再继续连接，如果还是不行的话，建议你借一部手机去查找一下，看能不能够使用。
2. 电脑可以上网但手机找不到wifi
您好，手机搜不到WIFI的原因及解决方法：
原因一、WIFI、无线网络自动关闭
解决方法：
1、可以进入“手机设置-无线和网络-WLAN设置”，
2、点击手机下方的”菜单“按钮，在弹出的菜单中选择“高级”，
3、然后在“WLAN休眠策略”的下拉菜单中选择”从不“，从而实现WLAN始终开启，永不休眠。选择合适WIFI休眠策略可以帮助获得更好的手机体验。
原因二、手机WLAN断开
解决方法：
1、首先需要附近有可用的无线网络，
2、然后进入手机设置的“无线和网络”菜单，勾选“打开WLAN”，然后进入“WLAN设置”，搜索可用的无线网络。
3、搜索到以后，点击连接即可（有些无线网络有密码保护，需要您输入密码才能连接）。
原因三、WIFI连接不上无线局域网（WLAN）
一，如果网络有密钥的话，首先要确保获得密钥。 二，另外有的网络有过滤机制（例如，MAC地址过滤） 请确保过滤机制没有将您的手机过滤掉。 三，更换网络制式 现在的家用无线路由器一般是支持802.11b和802.11g制式。电脑的网卡一般都是支持的。 但是很多手机只是支持其中一种，请更换网络制式后重启路由器试试。另外建议不要选择混合模式。
还有就是手机无线模块坏了，这是硬件问题，需要维修。
3. 无线网电脑有网,手机没网怎么回事
碰到电脑有网手机WIFI没有网可以看下是否出现以下情况：
1、看电脑是否是连接无线的，如果是用无线的则只需电脑登陆无线路由器，重新
设置下无线连接。
2、如果电脑也是用无线连接的，请检查电脑获取的IP地址和DNS，和手机上获取的IP地址DNS
对比下，看下网关和DNS是否正确。
3、可以重新将无线路由器插座拔了及开关关闭，过一伙再重新插好再开开关就可以了。
4，检查下无线连接的MAC地址过滤等，看是否把手机端加入黑名单或禁止上网。
5，如果上述方法无效，尝试恢复初始设置：在无线路由器开启时，按下RESET键不放，过5秒
后，恢复初始设置后，重新对无线路由器进行设置。
4. 为什么家里电脑能上网，我的手机连上wifi后，却上不了网
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）重启路由器并重启手机后尝试；
（2）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试；
（3）请不要远离路由器。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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