A. 电信欠费拆机问题
毫无疑问，电信在跟你耍流氓！
咱的宽带还没装呢么，也就是没开通，没使用，何来欠费。
对付他的办法就是，跟他好好说一次，如果他还是那话，就不管了。欠就欠着吧，咱以后不跟这流氓公司打交道就是了。拆不拆机是个很胡扯的问题，既然他还没装，何来拆机一说。
别被他的恐吓吓到了。不理他就是了。爱咋咋地。
B. 我安装的是中国移动宽带，上网几分钟就不行了，重启还是那样.何原因
看看路由器的线是不是没插好，重启一下路由器看看，要是不好用建议联系装维人员处理，或拨打10086或到营业厅，由工作人员帮助反馈处理。
C. 中国移动宽带可以取消吗
下载10086app自助取消或者拨打10086转人工取消
D. 宽带如何办理拆机
您可按以下方式进行宽带拆机：1.后付费宽带：如您有欠费（不含租用终端），需到营业厅缴清欠费后，可以办理宽带拆机；若租用终端，需携带入网终端及终端预交金收据（即押金条）前往您当地营业厅退还设备预交金后办理拆机；2.预付费宽带：如到期停机后，按照我司总部统一拆机规则，4个月后不复通则自动拆机。若租用终端，需携带入网终端及终端预交金收据（即押金条），前往您当地营业厅退还设备预交金后办理拆机。
E. 移动宽带为什么不到两年不能拆机或修改资费，难道用上移动就没办法退了吗
宽带绑定使用两年，这是一种营销手段。移动通过低价或免费的方式让消费者使用宽带，相对的，要求消费者绑定使用一定资费的手机套餐，弥补宽带上的成本。消费者使用两年自然会产生粘性，不少人两年过后会继续使用移动的宽带和手机号码，留住客户就是最大的收益。要知道，羊毛出在羊身上，天上不会掉馅饼，在遇到此类优惠前一定要想清楚，自己是否要用移动的宽带、手机号两年，绑定的资费套餐是否适合自己的实际使用情况，是否合算，没想清楚的话建议不要贪“小便宜”。
由于是以合同的方式订立的，如果要强行解约，可能需要赔付违约金。
F. 中国移动宽带未到期销户拆机费
合约期已生效的宽带在合约到期前无法取消，如您宽带协议已到期不再续签请携带机主有效身份证原件，至归属地营业厅申请取消家庭宽带业务，若涉及光猫等设备退还的，请详询营业厅。
G. 移动宽带网可以报停吗
可以的。通过拨打10086热线经过人工服务可以取消宽带、停用宽带。无论通过什么方式取消业务,都需要服务密码。
、如何判断宽带使用的是何种接入方式？
中国移动光宽带主要采用以下三种接入方式：
FTTH方式：光纤到户，ONU在户内（华为或中兴），此方式网线默认需插在ONU第四个网口LAN4。
FTTB方式：光线到楼，ONU一般位于楼道弱电井内，户内安装电力猫，再通过电力猫网口接网线连接电脑或路由器（无线电力猫则无需网线连接）。
2、如何判断家中的ONU设备是否正常工作？
我司使用的ONU设备有：华为HG810HG8240、中兴F601F620；ONU正常情况下POWER、PONAUTH、LINK灯长亮绿色，LOS以及ALARM灯应长灭。具体指示灯如下图：3、如何判断家中电力猫设备是否正常工作？
在正常工作状态下的电力猫指示灯如下表所示：
指示灯名称
POWER
Ethernet/LAN
Data /PLC
WLAN
有线电力猫
通电后应常亮
连接网口时灯亮，有数据传输时闪动
与另一端电力猫连接成功亮起
——
无线电力猫
无线功能开启时亮，有数据传输时闪动
POWER：通电后应长亮。
Ethernet/LAN：连接网口时灯亮，有数据传输时闪动。
Data/PLC：与另一端电力猫连接成功亮起
WLAN：（无线电力猫）无线功能开启时亮，有数据传输时闪动，（有线电力猫）无。
4、为何开机后直接打开网页提示找不到服务器？
我公司提供的宽带是PPPOE拨号上网方式，需要点击桌面上的拨号上网程序，并且输入正确的账号密码（如果之前有成功拨号且勾选记住密码，则可免此步骤），拨号成功后才可以上网。如果您有使用路由器（非我司提供），可以将账号密码设置在路由器中自动拨号，具体请参照路由器说明书。
5、如何解决拨号时提示“691”“619”“629”错误代码的问题？
（1）请检查是否输入正确的用户名和密码，也有可能非正常断开拨号（如突然断电），建议等待五分钟再重新拨号测试。
（2）可能是上网账号到期欠费或为该账号付费的手机号码欠费导致宽带欠费暂停，您需要确认您的账户里是否有足够的费用，如果金额不足可以到营业厅进行续费。
（3）常识删除原来的拨号连接，重新建立一个新的拨号连接。
（4）如以上处理无法解决，建议拨打中国移动10086服务热线，根据语音提示进行咨询。
6、如何解决拨号是提示“678”“676”“815”651“错误代码的问题”
出现此问题是因为ONU连接电脑的线路不通或接触不良或者网卡损坏、网卡禁用、驱动异常或者我司光纤线路故障。
（1）请先检查网线是否连接正常：如电脑屏幕右下角网络连接出现 ，请重新插拔网线或者更换网线再试；
（2）如重新插拔后还是无法连接，请检查家中ONU是否断电及状态灯是否正常，状态等可参见问题2处理，也可能是ONU设备使用过久状态吊死，建议对设备断电重启再试；
（3）确认电脑上网卡是否工作正常：请把鼠标放在屏幕最下方的“开始”菜单，选择“程序”->“附件”->“通讯”->“网络连接”，打开网络连接窗口后，选中“本地连接”图标，按鼠标“右键”选择“启用”，系统就会自动启用本地连接。当本地连接启动后，可尝试重新拨号。如以上操作均不能正常上网，请拨打中国移动10086服务热线，根据语音提示进行咨询。
H. 中国移动不能开机怎么办
手机用着忽然黑屏，开不了机变成板砖了，是一件让人很痛苦的事。那么，遇到这些情况该怎么办呢?给小伙伴们分享一些经验，希望在关键时刻能进行“急救”。
一、苹果手机
情况一
如果用山寨充电宝或边打电话边充电，苹果手机是可能出现黑屏的，症状就是能打进来电话，但屏幕一直是黑的，无法进行关机重启等操作。
解决办法：同时按住Home键和关机键10秒(如果没能重启)，立刻松开再按住加音键，只到开机为止。
情况二
遇到“白苹果问题”(就是手机开机时，出现白色的苹果后就死机)。
解决办法：出现“白苹果问题”时表示系统进入了DUF模式，使用方法如下。
(1)在电脑上打开软件iTunes，将手机与电脑链接，关机。
(2)长按开机键，直到屏幕出现了苹果的LOGO(一定不要松手哦)。
(3)在按住开机键的同时，再按住Home键，一直按到苹果LOGO消失。
(4)此时松开开机键(不松开Home键)，这时候电脑会提示出现进入恢复模式。
(5)iTunes提示出现恢复模式，此时按住Shift，然后选择相应的固件进行恢复即可。
二、安卓手机
安卓手机一般情况比较复杂，不过手机无法开机无外乎两种情况：硬件或者软件(系统)。
如果有外力，如摔、压、进水、过热等问题，那几乎就是硬件出了问题;如果是下载了一些软件、删除了一些系统文件、刷机后出现不能开机等，这一般都是软件或系统问题。
具体情况如下：
情况一：手机开机有反应，但不能正常开机
这是手机开不了机最常见的状况，手机开机时有震动、声音，但屏幕一片漆黑;手机开机后一直卡在LOGO界面不能进入操作界面;还有就是手机能进入正常界面但点击什么都没有反应等，这些都是不正常开机的表现。
解决办法：
(1)检查手机电池。手机开机时有反应证明电池还在起作用，除了电池老化和进水情况，可以排除电池问题。
如果是电池老化，可以用同型号的电池试试，如果能正常开机，那就换一块电池;
如果是进水，在水还没有风干的情况下就开机，会导致电池短路，手机只会开机运行一会儿，由于短路导致电池损坏，可以等一两天手机完全风干后换一块电池试试。
如果电池没电或进入深度休眠状态(长时间不用)，长充电半小时再开机试试，不行就长按电源键11秒钟以上的时间再试试。如果电池可以取下的话，可以使用万能充进行充电(强电流都能激活电池)。
(2)检查手机屏幕。在外力破坏下导致屏幕失效，特别是一些手机本身就虚焊，特别容易出现屏幕“假不开机”问题。
这时可以轻拍手机，多拍几下，如果手机屏幕会有时不时的闪动，就表明手机只是某个线路的问题，拆机找到断开的焊点重新焊上即可，特别是手机开机时震动、声音均正常而屏幕无反应时，首先要考虑这种状况。
(3)检查是否能进入recovery，考虑刷机。上面两个都是硬件上出了问题，但手机不能完全正常开机，也可能是由软件或系统问题导致的。
如果手机只是卡在LOGO屏不动或者开机进入界面不能操作，那么要检查手机能不能进入recovery，按住电源键 音量减键，如果手机进入了以下画面，并能通过移动手机的音量 、—键移动光标，那么手机就可以通过刷机解决。
(4)终极大招。如果进入了recovery可是并不能通过音量键操作，或者压根进不了recovery，那么只能采取最后的办法了：刷官方升级包。这相当于官方强制升级，手机只要有反应就能操作。
情况二：手机长按开机键无任何反应
解决办法：
(1)检查电池和开机键。方法见情况一。
(2)检查能否进入recovery或官方升级模式。方法如上。
(3)如果刷机把手机刷成了板砖，那就试一下官方升级的方法，实在不行就拿去维修(不过，目前好像除了酷派手外机，刷机问题官方是不给保修的)。
(4)如果上面的方法都不管用，那小编也帮不了你了，估计是手机出了大毛病，比如主板损坏了等。
I. 中国移动不能上网怎么办
首先要知道你是手机不能上网 还是电脑不能上网 如果只手手机不能上网的话 你检查一下你手机卡有没有损坏 再看一下手机是不是坏了 拿去检修一下 如果是电脑没有上网的话 你就联系一下安宽带的运营商 让他帮助你进行维修 再不行就打 电话10086报修