江苏移动网络报告

‘壹’ 江苏移动宽带上网影响包括哪些

1、江苏无线网络的覆盖：网络覆盖越好，正常接入时的速率更高。这里的覆盖主要是包括5G网络与4G网络，目前4G网络覆盖是比5G好的，5G网络由于每个基站的辐射距离比4G要近，因此相同的基站数目下，其覆盖范围比4G要小好多。
2、用户所在的位置：因为移动网络是蜂窝网络，每个地方都存在多个小区重叠覆盖的情况，只是重叠的范围有大有小，这样就到导致在有的情况下，会导致终端频繁发生切换，而切换很可能会丢包，使得网速变慢。这里的切换包括5G之间的切换、4G之间的切换、4G与5G之间的切换，4G与3G之间也存在切换的场景。用户的位置不同，同时使用网络的概率也不同，并发的用户数不同，也会影响网络侧的处理速度，影响用户的体验。比如，网络侧资源不足，就会降低终端的吞吐量。
3、江苏网络终端的性能：不同终端的CPU性能，内存访问速度等有差异，会影响用户的体验。
4、江苏互联网服务器的性能：不同的网站，服务器的性能有差异，会影响用户的体验。
5、互联网服务器的位置：某个服务器如果部署在美国或者欧洲，则访问这些服务器的速度就会比较慢，因为长距离对网络的传输还是有比较大的影响，在光传输网络中，时延也会达到6ms/1000KM。

‘贰’ 中国移动宽带所有错误代码及解决办法

您可以关注“山东移动宽带和管家”公众号，进入“故障处理”进行自助排障。

‘叁’ 中国移动流量费用每年增长怎么办

中国移动发布报告称，在推进网络“提速降费”方面，中国移动流量资费从2012年约0.3元/MB降至0.006元/MB，目前手机上网综合单价只有2012年的1/50；企业互联网专线、家庭宽带、国际通信资费都大幅下调。各项降费举措累计惠及超10亿客户和300万家企业，累计让利超2000亿元。

‘肆’ 移动电子商务现状级未来的发展趋势

移动互联网经济规模、流量消费加速扩张，移动网民在线时间增加，短视频类APP吸聚大量移动上网时间

移动互联网自2011年起快速崛起，截至2017年中国移动网络经济营收规模已达10487.8亿元，6年CAGR高达111.07%。保守预计，2018年，移动网络经济营收规模将达到16492.7亿元。

移动互联网行业内容发生新变化，大数据应用催生电子商务的新方向

"内容"作为一个互联网术语，狭义上指的是网页上的文字和图片，但是随着时代的发展，内容的含义和特征也发生了新变化。首先，内容的形式更多样。内容不再单纯的只指网页上的文字和图片，含义还扩展到包括图文、长视频、短视频、音频、直播等更广泛的领域。其次，富媒体化趋势更明显。随着技术的进步以及消费市场的成熟，出现了具备声音、图像、文字等多媒体组合的媒介形式，这些媒介形式的组合叫做富媒体。视频里开始流行文字的弹幕，图片也开始短视频化，图文里插入视频、音频等则更为常见，内容本身对于用户来说已越来越是一个不同形式的内容组合而成的一个整体。同时，内容的消费在升级。用户不再满足于简单的图文消费，短视频、长视频、直播等非图类内容的消费占比呈上升趋势。

除此之外，在大数据的应用中，移动互联网也催生了电子商务的新方向。

第一，社交购物。希望听到亲人、朋友、周围人的意见，作为参考，社交购物可以让大家在社交网络上面更加精准的去为顾客营销，更个性化的为顾客服务。例如微信的10亿用户中，有超过百亿社交关系链。

第二，O2O线上链接线下同时营销。目前O2O做的比较好的行业是服装行业、手机行业、餐饮行业、电子产品行业等。例如手机行业中，华为、oppo、小米、三星等品牌在天猫，京东等电商平台上都有自己的旗舰店，但同时线下也有很多体验店，人们可以通过去体验店体验查看真实的物品是怎样的，然后再到网上下单，或者在网上查看了解清楚，再去实体店下单，这就是线上线下同时进行，O2O也是目前电商的一大发展趋势。

第三，云服务和电子商务解决方案。小程序是最方便和直接的工具，大量的电子商务的企业发展了很多的能力，这些能力包括物流的能力、营销的能力、系统的能力、各种各样为商家为供应商为合作伙伴提供电子商务解决方案的能力，这些能力希望最大效率的发挥作用。

—— 更多数据及分析请参考前瞻产业研究院《中国移动互联网商业模式发展趋势与创新策略分析报告》。

‘伍’ 短信回馈报告收费不

回馈报告是免费的，它是短信息中的一种功能，当您给对方发短信，对方成功接收到后，您会得到信息报告的提示。
温馨提示：如不想使用，可参看“手机说明书”关闭此功能。

‘陆’ 中国移动互联网的现状如何

在移动互联网发展迅速的年代，我国已经形成了一批数量规模巨大的移动互联网用户。在移动互联网用户中，年龄分布、城市分布、设备使用情况、上网偏好等都是移动互联网公司制定运营策略的重要指标。由此，本文将从年龄、城市、设备、偏好、需求等方面对移动互联网用户进行属性分析。

移动互联网行业相关公司：中国电信(00728.HK)、中国联通(600050)、中国移动(00941.HK)、网络(BIDU)、阿里巴巴(BABA)、腾讯控股(00700.HK)、字节跳动、谷歌(GOOG)、搜狐(SOHU)等

本文核心数据：移动互联网网民年龄分布、移动互联网民城市分布等

移动互联网用户属性分析

——25-34岁人群为移动网民主要年龄段

从2019-2020年我国移动互联网网民年龄结构来看，18岁以下、45岁以上用户表现亮眼，较去年同期增长显着。流量增长见顶大环境下，两端用户成增长引擎。从2020年组成结构来看，人群占比最大的仍是25-34岁的人群，2020年占比为39.5%;其次是35-44岁的人群和18-24岁的人群，2020年末分别占比25.9%和16.0%。

——移动网民分布最广的是四线城市

从我国移动互联网用户的城市分布来看，2020年下沉市场的角逐尚未结束，互联网巨头竞相发力极速版、社区团购等领域。2020年四五线城市用户较去年同期增长6.6%。从2020年用户城市分布来看，分布最广的是四线城市，占比为25.8%;其次是三线城市和五线城市，占比为20.1%和15.9%。

——华为、苹果是移动网民主要使用设备

在移动网民的终端使用分布来看，2019-2020年我国智能终端市场竞争加剧，华为品牌终端份额进一步扩大，vivo、OPPO、苹果均有不同程度下滑，三星及小米有所回升，小众终端品牌份额持续被挤压。从2020年我国智能终端各品牌活跃设备占比来看，华为(含荣耀)的设备仍然占比最大，约为28.1%，其次是苹果和OPPO，分别占比21.6%和18.8%。

移动互联网网民行为分析

——网民上网时长逐年上涨

在我国移动互联网网民的上网时长来看，根据MobTech披露数据，2018-2020年我国移动互联网网民平均上网时长呈现增长趋势，截止2020年12月，我国移动互联网网民平均上网时长为每天5.72小时。

——网民在各时间段有不同偏好

移动互联网已经渗透到生活的各种场景，并满足用户多元化需求。从各时间段活跃用户规模TOP5行业来看，早间时段，浏览招聘平台的用户相对较多;到了午间，社区购物类和综合电商应用使用更为频繁;晚间时段，用户们更倾向“清空购物车”，使用购物平台;而到了凌晨时段，则会根据自身需求，浏览房产、旅游等相关信息或者在休息前观看在线视频。

用户对移动互联业务的需求来自多方面

传统互联网已经被移动互联网等新型互联网所取代，技术的发展正在改变用户的社交方式、娱乐方式、生活方式，乃至消费习惯等等。移动互联网已经全面渗透到社交、电商、视频、出行、理财等行业，并且正在尽力满足人类所有需求。

更多数据请参考前瞻产业研究院《中国移动互联网行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

‘柒’ 中国移动网络营销策略分析

近年来移动通信与互联网的结合，标志着手机互联网时代的到来，让众多企业和商家既面临机遇也面临挑战，网络营销被日益推崇并被加以研究，本期无限论坛就邀请到了艾瑞市场咨询研究总监曹军波先生与大家分享他对中国网络营销趋势长期研究的结果。

‘捌’ 我要一篇关于中国移动服务厅工作开展情况的调研报告！！

2005年下半年来，中国移动广西公司以“肩负行业使命，担当社会责任；保护用户权益，倡导以人为本；坚持诚信经营，开展公平竞争；提升服务质量，打造电信强国”为己任，不断创新，打造服务型企业。同时，为打造一流的移动通信网络和服务体系，我公司不断完善和提升渠道服务能力，为客户提供个性化服务和创造价值，实现服务和业务的领先，为做世界一流通信企业，实现从优秀到卓越的新跨越打下坚实基础。现将下半年服务工作开展情况汇报如下：

一、加大资金投入，致力打造精品网络和服务体系

从1999年以来至2005年底，中国移动广西公司已累计投资128亿多元，紧密围绕广西富民兴桂重大发展战略的实施，不断提升和增强通信服务能力，致力打造精品移动通信网络和服务体系。目前，网络容量突破1000万户，网络信号覆盖了全区100%的城市、县城和乡镇，行政村覆盖率达90%，实现了全国联网漫游，全球通国际漫游通达世界199个国家和地区；在全区建成1600多个服务厅，覆盖了所有城市、县城和乡（镇），村级代办点达8000多个，客户达800多万。同时，为加快广西社会经济信息化进程，公司积极推广信息化应用服务，为广西经济发展和社会进步做出了重要贡献。

为更好地满足广西社会经济快速发展的需要，增强通信能力和服务能力，我公司在10月份启动了通信枢纽楼建设项目，12月启动了南宁公司综合楼、广西公司客户呼叫中心生产楼建设项目，两项目将于2007年建成投产。届时，公司的通信服务能力将得到大幅提升和增强。

二、致力“村村通”工程，助推农村信息化

农民“信息贫困”导致的城乡“数字鸿沟”，是造成城乡贫富差距拉大、社会不稳定因素增加的重要原因之一。作为广西通信业的领跑者，中国移动广西公司响应党中央和区党委的号召，始终把维护广大农民利益放在公司各项工作的重要地位，紧紧围绕“三农”问题，致力于“村村通”电话工程，加大了在农村地区、边境地区、边远山区及沿海区域的通信建设和信息服务力度，有效地提高了农村的综合生产能力。

2005年，在各级党委、政府和区通信管理局的大力支持帮助下，公司克服了在经济落后区域和条件恶劣山区建设基站的巨大困难，投入了3亿多元进行县域以下农村通信网络建设，其中仅河池地区农村通信建设投入就达近亿元。2005年上级主管部门下达我公司的“村村通工程”基本任务是通信覆盖339个行政村，挑战任务是470个。到7月底公司就已完成覆盖470多个，完成挑战任务的100.8%。截至12月底，共完成网络覆盖635个，超额完成村村通工程确保任务数，达到187%。至此，我公司已实现全区12076个行政村的移动通信网络覆盖。

在做好网络技术覆盖的同时，公司的客户服务也逐渐向农村延伸。目前我公司拥有村级服务点达8000多个，公司11000多名员工中有6000多人服务在县域以下网点，并将陆续在每个行政村设立服务点，推行“一村一点”的服务模式。针对农村的通信需求，公司大力推进农村信息化应用服务，采用农民能够接受的方式，将各种农业生产技术信息和市场信息，多手段、多层次传递给农民，受到社会各界的好评。

在中国移动集团公司召开的中国移动通信2005年度村村通电话工程总结表彰大会上，公司荣获“中国移动通信2005年度村村通电话工程突出贡献二等奖”。12月30日，在自治区村村通电话工程总结表彰会议上，中国移动广西河池公司、资源分公司分别被评为自治区2005年度村村通电话工程先进集体，顾雄等8人被评为自治区2005年度村村通电话工程先进个人。

三、注重实践，切实履行企业公民责任

中国移动广西公司在企业快速发展的同时，始终认真履行企业公民的社会责任，真诚感恩，回报社会，为中国－东盟博览会、抗洪抢险救灾、农村通信服务、教育事业等一系列公益和慈善事业提供支持帮助，体现出良好企业公民的强烈社会责任感。下半年由中国移动广西公司捐助100万元建设临桂新世纪希望小学建成，将可满足近1500名学生入学的需要。这项工程改变了很多贫困孩子的命运，改善了临桂农村办学条件。9月中，中国移动广西公司还与广西教育厅联合主办了教师节活动。12月初，我公司积极响应国家“建设资源节约型、环境友好型社会”的号召，和摩托罗拉、诺基亚公司发起“绿箱子环保计划-废弃手机及配件回收联合行动”，倡议全社会共建绿色家园，唤醒公众的通信环保意识，体现了企业公民的高度责任感。

四、强化落实，积极治理整顿热点问题

2005年下半年，为了更好地维护移动客户的合法权益，中国移动广西公司根据信息产业部《关于治理当前电信服务热点问题的指导意见》（54号文件），对“不对等协议”、“短信陷阱”、电信卡余额管理等方面积极进行规范和整治。

下半年，中国移动广西公司组织各市公司对各类服务协议进行了深入的自查和清理，修订了服务协议中的“不对等协议”条款。

中国移动广西公司制定了《点对点垃圾短信及有害信息监控管理办法(试行)》，在指定专人作为信息安全员对垃圾短信和有害短信进行规范和处理，有效地防止了点对点垃圾短信传播，并协助公安机关治理社会上不法分子利用移动电话发送短信息和语音自动应答功能传播有害信息的行为，维护移动电话用户的合法权益。

为切实解决广大客户普遍关心的电信卡有效期及过期后卡内余额处理问题，公司拟定相应的服务措施实施方案，目前，已实现了余额转移、保留期做被叫、到期提醒、增设保号期等4项基本服务。

五、全力服务中国-东盟博览会和中国-东盟商务与投资峰会

在第二届中国-东盟博览会和中国-东盟商务与投资峰会期间，为了给参加两会的各国贵宾提供优质移动通信服务，中国移动广西公司制作了包含中、英、泰、越四国文字的《中国-东盟移动通信服务手册》， 同时安排专职服务人员在会展中心、各会议场所以及南宁市各大主要酒店设立了移动通信服务站，除为客户提供各类通信服务外，还免费向各国客户派发了《中国-东盟博览会移动通信服务手册》。两会期间，中国移动广西公司1860热线还特别设立了双语服务座席，方便各国客户提供业务办理、业务咨询等各类服务，获得了广大客户的好评。

六、进一步提升“全球通”品牌客户的优质服务

为加强“全球通”品牌客户服务工作的管理和指导，进一步提升客户服务水平和服务效率，中国移动广西公司在2005年下半年开展全球通客户服务工作的检查，检查考核主要结合全球通客户服务的相关指标、服务标准、服务工作基础管理等三方面进行。9月中，中国移动广西公司还针对客户服务中的热点、难点问题组织开展了客户服务工作情况检查。

为解决全球通客户在异地办理各种移动通信业务的难题，中国移动广西公司还为全球通客户全面开通了“跨区服务”。目前，中国移动通信基本能提供的省内跨区服务包括：异地查询、异地挂失／解挂、报停／复机、异地补卡、异地交费、异地客户身份转移、异地业务变更、异地大客户积分消费等。此外，对于“全球通”品牌客户，中国移动通信除提供基本的“跨区服务”外，还将进一步提供一些有特色的个性化服务，如：跨省大客户身份转移、异地机场候机服务、跨省咨询／投诉受理、跨省服务救助（跨省停／复机、跨省换卡／补卡、异地手机维修）等异地服务项目。

此外，1860还开通了全球通客户绿色通道，使全球通客户拨打后即可接通人工服务，做到全球通客户服务的“零时间响应”（15秒内的接通率95%，客户投诉回复率87%）；对拨打1860遇忙的客户，由呼出小组话务员全部进行回拨，使客户感受到移动公司实实在在的为客户着想，急客户所急的服务举措。

七、强化服务人员素质，加强服务质量调查和检查

为保证服务质量，下半年，中国移动广西公司的客户服务热线-1860通过多种形式加强员工的业务素质，对一些疑难问题，建立业务联席制度，不断提高话务员的整体服务能力；还开展“星级话务员”和先进班组评选活动，激发服务人员的服务热情和荣誉感。1860还增加了三名质检员进行服务质量的检查，质检员采用一对一的监听方式，发现问题及时反馈到当事人并提出正确的处理方法，严把质量关。质检员对各项服务措施进行抽查及投诉单的回访，调查客户满意率，并对存在问题提出改进建议。

下半年，为进一步提高服务质量及投诉管理水平，增进经验交流和问题探讨，中国移动广西公司选派服务质量主管和负责投诉管理的业务骨干参加集团公司组织的服务质量及投诉管理培训班。

为了改善服务质量，中国移动广西公司每月针对服务方面存在的问题开展专题性满意度调查，年末组织全年满意度调查；还建立了社会监督员制度，通过真实客户了解对服务工作的意见和建议，不断改善服务质量。

2005年，是中国移动广西公司结合自身实际，进行系列改革、实现自我提升的一年。中国移动广西公司按照国际化的要求一步步“扎实向前走”，将继续围绕“做世界一流通信企业”的战略目标，秉承“沟通从心开始“的服务理念，为客户提供更加优质的网络通信和客户服务。

特此报告！

‘玖’ 中国移动互联网发展状况及其安全报告 英语怎么说

中国移动互联网发展状况及其安全报告
China Mobile's Internet development and security reports
英 [diˈveləpmənt] 美 [dɪˈvɛləpmənt]
n. 发展，进化; 被发展的状态; 新生事物，新产品; 开发区;

‘拾’ 中国移动宽带错误代码651什么意思

宽带故障报错651为调制解调器（或其他设备）报告错误，如果是拨号连接，并且正在使用所支持的外置调制解调器，请关闭并重新启动调制解调器。关闭并重新启动“网络和拨号连接”，然后重拨。如果“网络和拨号连接”不支持调制解调器，请切换到支持的调制解调器。请确保正确地配置了远程访问的调制解调器。如果是虚拟专用网络(VPN)连接，则可能已在连接配置中指定了不正确的TCP/IP地址，或者试图连接的服务器不可用。要确定该服务器是否可用。如还有疑问可直接拨打宽带服务热线10086转5号键咨询。