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移动网络保障服务内容

发布时间:2022-12-19 23:18:27

‘壹’ 移动的5g极速服务有什么

5G基础服务目前在运营商里面定义的是网络权益服务。5G优享服务、5G极速服务是中国移动推出的网络服务权益。

1、网络服务权益提供5G网络的高速服务,其中在5G网络覆盖良好且没有网络拥塞情况下,5G极速服务下行峰值速率优于5G优享服务。

2、网络服务权益提供在网络拥塞情况下更好的接入服务保障,其中5G极速服务接入服务保障能力优于5G优享服务。而5G基础服务是最普通的,低于以上两个级别。

移动订购5G套餐:

1、在手机桌面打开【移动】。

2、然后向左滑动手机。

3、点击[5G套餐]。

4、点击【我要处理】。

5、点击【确认订单】成功。

中国移动通信集团有限公司(英文名称:China Mobile Communications Group Co.,Ltd,简称“中国移动”、“CMCC”或“中国移动通信”、“中移动”)是按照国家电信体制改革的总体部署,于2000年4月20日成立的中央企业。

2017年12月,中国移动通信集团公司进行公司制改制,企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司,并更名为中国移动通信集团有限公司。中国移动是一家基于GSM、TDD-LTE、FDD-LTE制式网络的移动通信运营商。

‘贰’ 北京移动服务支撑是做什么的

移动服务支撑主要工作包括:

1.为集团公司客户服务部等相关部门提供专业支持工作。
2.承担集团公司移动增值、互联星空、会易通、全网声讯等业务的客户服务工作。
3.承担集团网厅客服工作,解决用户在使用集团网厅时出现的相关故障,为集团网厅卖场用户提供支持帮助,保证电渠用户的良好使用感知。
4.统筹集团网厅积分俱乐部频道运营,支撑开展集团级俱乐部活动,制定策划方案,配合渠道推广,提供客服支持,协调活动现场工作,协助推广地方俱乐部活动。
5.承接知道平台的运营,为客户提供搜索、自助、互助的开放式知识平台。更好的去引导客户自助获取信息,减少实体渠道服务压力,从而有效提升客户感知及满意度。
6.承接客服微博运营,客服微博在客户咨询、客户投诉、信息发布、功能辅导、应用分享、活动互动、营销推荐、倾听客户意见、化解负面舆论等方面,发挥了很好的作用。

‘叁’ 2020年中国移动的优惠套餐有哪些推出的内容

2020年中国移动的优惠套餐内容如下所示:

5G智享套餐(个人版)128元,语音:500分钟,流量:30GB。

5G智享套餐(个人版)198元,语音:1000分钟,流量:60GB。

5G智享套餐(个人版)298元,语音:1500分钟,流量:100GB。

5G智享套餐(个人版)398元,语音:2000分钟,流量:150GB。

5G智享套餐(个人版)598元,语音:3000分钟,流量:200GB。

1、套餐内包含来电显示业务。

2、申请变更套餐后,下个计费周期起始日0时生效,客户当前计费周期可多次变更套餐,变更结果以最后一次为准;变更套餐后,需重新选择内部外。

3、套餐生效后,网络权益、品牌权益无需客户订购,默认生效。套内权益,每个自然月需要客户主动在权益页面领取权益,当月不领取则当月领取资格自动失效。

4、订购5G智享套餐(个人版)、5G智享套餐(家庭版)的客户,套外流量费用达到500元后,停止上网功能,客户需要通过10086等方式主动申请打开上网功能,上网功能打开后,按照3元/GB标准收费,当月流量和流量费用不再封顶。

5、5G优享服务、5G极速服务是中国移动推出的网络服务权益,一是网络服务权益提供5G网络的高速服务,其中在5G网络覆盖良好且没有网络拥塞情况下,5G极速服务下行峰值速率优于5G优享服务。

二是网络服务权益提供在网络拥塞情况下更好的接入服务保障,其中5G极速服务接入服务保障能力优于5G优享服务。

(3)移动网络保障服务内容扩展阅读:

2020年中国移动的优惠套餐需注意事项:

网络权益、品牌权益、服务权益、业务权益、会员权益有效期为一年,移动公司在有效期截止后可调整和优化权益方案。。

5GPLUS会员是中国移动推出的中国移动客户专属权益,原价150元/年,客户订购5G套餐后,可以按照优惠价购买5GPLUS会员。客户购买pus会员后,可以享受以优惠价购买权益池中权益。若中途取消或降档5G套餐则需补齐PLUS会员年包减免的全年折扣差价。

套餐所述均为国内语音和国内流量,国内指国内(不含港澳台地区)。

‘肆’ 移动基站维护工作一般是做什么

基站维护主要是对基站重要的设备和设施进行保护。

主要体现在维护机房、塔桅、天馈线、开关电源、蓄电池 、移动通信设备、传输设备、光缆、综合机柜、 空调、配电箱、电源监控系统、灭火器、GPS 航标灯,这些都很重要的设备和设施,保障它们的正常工作。

其岗位职责有以下内容:

1、处理基站内的各种故障。

2、还有基站停电要随时发电。

3、定期打扫基站内卫生。

4、在有重大活动的地方进行保障,确保不会出现掉话现象。

(4)移动网络保障服务内容扩展阅读:

基站维护注意事项:

(1)对于同时多发基站故障,不能够采用集中资源优先处理、针对性处理等措施来保障话务高的基站恢复运营,造成该重要基站维修时间较长而影响了该基站覆盖区域下的很多用户的感知。

(2)对于基站基础维护工作周期、项目一概而论、不分等级,无差异化、针对性的维护,造成重要基站的巡检周期过长、巡检内容过于简单,将会为重要基站日后出现告警而影响大批客户埋下了故障隐患。

(3)加强并完善基站基础维护,从维护周期和维护项目上做到分等级基站维护的针对性和差异性,尽可能排除基站故障隐患。创新维护办法改善生产力,提高基站故障处理效率,有效降低因基站故障造成的用户感知的比例。

参考资料来源:网络-基站

‘伍’ 移动重点保障用户是什么

近期关于中国移动的消息是越来越多,可能因为距离期待已久的携号转网政策全面实施越来越近,导致很多用户已经迫不及待。而从首批携号转网试点城市最新转网数据来看,目前已经成功完成230万用户成功转网,其中中国移动用户流失最大。为了防止这种现象继续发生,中国移动正式宣布"铁命令"重点照顾老用户,将于8月全面实施。

相信中国移动用户在日常生活中经常收到垃圾短信、骚扰电话以及手机出现不明扣费等等情况,为此感到苦恼。虽然可以通过一些垃圾短信拦截软件拦截一些,但是都是治标不治本,对于用户的这种诉求,中国移动针对这一现象下达了铁命令进行彻底整改。

8月起将用户每月话费账单明细通过短信的方式告知用户,取消了此前邮箱告知方式,让用户更加明确每月自己钱到花哪儿了,怎么花的。同时,中国移动还为解决用户骚扰电话推出了"高频电话防护"功能,可以有效拦截400、950、952、957等开头的号码。

值得一提的是,"高频电话防护"功能目前只支持北京、上海、广东、江苏、山东、四川、河南、福建、天津、重庆、浙江以上11个省市,并且该功能免费开通,发送短信KTFSR到10086即可。总的来说,对于中国移动此次这种做法可以说非常良心,至于能否挽留用户让我们敬请期待吧。最后,如果手机因为信号不稳定的情况出现图片、视频、Word文件等数据丢失,可以在手机浏览器找到极速数据恢复,通过它找回

‘陆’ 移动,联通,电信哪家网络好

移动的网络较好。中国移动的相关优势介绍具体如下:

一、中国移动网络的服务较全面,网络较有保障:

中国移动网络提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类业务,能够满足国际、国内客户的各种通信需求。涵盖固定和移动两个领域,并在香港、北美、欧洲、日本和新加坡设有境外运营公司。

二、中国移动网络使用较为顺畅:

中国移动网络提供的在手机上观看视频节目的业务。使用该业务需要中国移动WCDMA网络的支持。用户可以通过手机电视客户端或联通5G门户,点播、下载、上传视频,还可以实时收看多个电视直播频道。

(6)移动网络保障服务内容扩展阅读:

中国移动网络的其他介绍:

中国移动网络以电信级的机房和宽带网络资源为依托,面向应用服务提供商、内容服务提供商、系统集成商、各类政企客户;

提供高速带宽、安全可靠的互联网信息服务,能够提供IDC基础业务(主机托管、虚拟主机、端口批发、IP Transit等)、IDC安全服务(防火墙、流量清洗、网络安全监控、数据存储备份等)服务、DC增值业务(性能优化、终端维护、应用外包、设备租赁等)。

‘柒’ 铁通网络维护员是干什么的

2004年1月20日,经国务院批准,由铁道部移交国资委管理,更名为“中国铁通集团有限公司”,2008年5月23日,中国铁通集团有限公司正式并入中国移动通信集团公司,成为其全资子公司,保持相对独立运营。2009年12月15日,铁通公司将铁路通信业务、人员移交铁道部。铁路通信专网剥离后,铁通公司继续作为中国移动的全资子公司,从事公众通信业务。
一、铁通(中国移动)网络维护员主要工作内容如下:
1、负责内部局域网络维护;
2、服务器、网络设备管理;
3、进行办公电脑设备的日常维护及管理;
4、负责病毒的查杀,维护网络系统安全;
5、处理网络及计算机故障;
6、负责内部信息系统建设、维护;
7、根据移动通信有关操作规程开展交换核心网、传输网、数据网等移动通信网络的设备运行维护,保障移动通信网络的畅通和安全运行;
8、根据业务需求和网络演进变化,及时提出移动通信网络和设备的更新、改造和扩容建议,实现移动通信网络高效运行;
9、完成领导交办其它的工作。
二、铁通(中国移动)网络维护员岗位要求如下:
1、男女不限,年龄22~35岁;
2、大专及以上学历,通信、电子、计算机相关专业;
3、能吃苦耐劳,有志从事网络维护工作;
4、有良好的语言沟通及协调能力;
5、诚信、乐观、认真,具有良好的团队合作精神、责任心强;
6、能适应出差,服从上级领导工作安排。

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