联通手机号码无法使用的常见原因及解决方法如下:
1、检查手机是否欠费停机,建议缴费充值;
2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等,建议取消后再试;
3、检查手机功能或信号是否正常,建议更换手机或位置后再试。
温馨提示:若尝试后仍无法解决,可以通过中国联通APP自助报障。
② 手机电话打不出去,为什么无法访问移动网络怎么回事
如使用的是联通手机卡,出现无法接打电话的常见原因及解决方法如下:
1、检查手机是否欠费停机,建议缴费充值;
2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等,建议取消后再试;
3、检查手机功能或信号是否正常,建议更换手机或位置后再试;
4、如漫游到外地无法使用,建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限;
5、尝试重启或更换手机是否能接打电话;
6、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
排除以上情况仍未解决,建议联系号码归属地的联通客服了解
③ 手机打电话显示无法连接到移动网络怎么回事
请将您的手机卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持),开通后信号栏会显示HD图标。
1. 如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
2. 如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
3. 如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
(1)开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
(2)部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 10.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果您的手机仍然通话过程中不能上网,请您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
④ 为什么突然手机上不了网,电话打不出去,也没有停机啊
如果您的手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1.通话过程中不能上网
手机在通话过程中可以上网需要满足一定条件,可以通过以下方法排查操作:
请将您的手机卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持),开通后信号栏会显示HD图标。
(1)如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
(2)如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
(3)如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
a.开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
b.部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 10.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果您的手机仍然通话过程中不能上网,请您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
2.使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3.国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
4.个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入应用联网,点击跳转到应用联网界面 ,请勾选应用的移动数据开关;点击左上角应用联网,选择高级联网管理,请勾选应用的后台数据开关。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
5. 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(2)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(3)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。
(4)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(5)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(6)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(7)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果您的手机出现无法拨打电话的情况,可以通过以下方法操作:
1. 特定场景下无法拨打电话
(1)无法拨打固定某个人的号码,提示用户正忙
可能是对方将您的号码设置成了黑名单。建议您尝试通过其他方式联系对方,移除黑名单后便可正常拨通。
(2)无法拨打短号,提示空号
可能是使用短号时超出指定使用区域。“短号”仅限本地使用,如果超出指定区域后就无法使用短号,建议拨打普通11位号码。
2. 非特定场景时无法拨打电话
(1)请确保手机卡信号正常
手机状态栏显示仅限紧急呼叫或“×”符号时,会导致无法呼出电话。
温馨提醒:如果您的手机卡信号显示正常时无法拨打电话,提示空号或关机,一般是当地运营商网络问题,建议您联系当地运营商。
(2)请确保未开通呼叫限制类业务
部分运营商电话卡有呼叫限制类业务,如果您的手机卡开通了限制呼出服务,将限制部分或所有电话的呼出,详情请咨询运营商客服。
(3)请开通VoLTE功能
有可能是您所处位置的2/3G通话网络环境不佳,建议您开通VoLTE功能尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
如果您的手机卡没有开通VoLTE功能、或者您的手机不支持运营商VoLTE功能,拨号时请注意观察手机状态栏能否正常切换到2G或3G,如果不能切换,可能是该区域2G/3G网络未覆盖导致。建议您更换一个地方拨打电话尝试。
(4)请还原网络设置
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
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⑤ 手机打不了电话,显示无法连接到移动网络。
1、手机没信号,有可能是手机上的设置,看一下击飞行模式将其关闭即可重新出现信号。⑥ 手机打不了电话,显示未连接网络,是怎么回事
提示:如果您的手机卡信号显示正常的情况下,低概率出现无法拨打电话,提示空号或关机,一般是当地运营商网络问题,建议您联系当地运营商。
如果您使用的是华为手机高概率出现无法拨打电话,请您尝试以下方法进行排查确认:
1,特定场景下无法拨打电话
(1)无法拨打短号,提示空号
可能是使用短号时超出指定使用区域。“短号”仅限本地使用,如果超出指定区域后就无法使用短号,建议拨打普通11位号码。
(2)无法拨打固定某个人的号码,提示用户正忙
可能是对方将您的号码设置成了黑名单。建议您尝试通过其他方式联系对方,移除黑名单后便可正常拨通。
2,非特定场景时无法拨打电话
(1)请确认您的手机卡信号是否正常
手机状态栏显示仅限紧急呼叫或“×”符号时,会导致无法呼入呼出电话。
(2)请确认您的手机卡是否开通了呼叫限制类业务
部分运营商电话卡有呼叫限制类业务,如果您的手机卡开通了限制呼出服务,将限制部分或所有电话的呼出,详情请咨询运营商客服。
(3)建议您开通VoLTE功能尝试
有可能是您所处位置的2/3G通话网络环境不佳,建议您开通VoLTE功能尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标
如果您的手机卡没有开通VoLTE功能、或者您的手机不支持运营商VoLTE功能,拨号时请注意观察手机状态栏能否正常切换到2G或3G,如果不能切换,可能是该区域2G/3G网络未覆盖导致。建议您更换一个地方拨打电话尝试。
(4)建议您还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
3,仍然无法解决
如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心检测。
⑦ 手机打电话显示无法访问移动网络,请稍后再试
若使用的是vivo手机可以参考以下方式排查:
1、请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件,金属和磁性材料容易干扰信号接收,建议取下配件查看;
2、如果处于封闭的室内环境(比如:地下室、电梯等),手机信号可能被遮挡,导致信号变差,可以前往室外环境查看,如果处于比较偏远的地区,可能信号较差,可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因;
3、观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化,可清洁后查看,如果使用剪裁的SIM卡,建议更换成标准SIM卡,将SIM卡安装到其他设备,或者将其他SIM卡安装到自己手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障,如果属于SIM卡原因,建议前往运营商营业厅补卡;
4、可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--输入锁屏密码即可。重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开。
注:
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
5、在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch OS/monster/UI(部分机型在设置--系统升级)界面检测查看目前是否为最新版本,若有检测到相关新版本推送通知,建议及时更新至最新版本使用查看;
6、进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置-- 操作还原所有设置试试(建议先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据,并退出vivo账号与第三方软件账号,微信等程序可能需要重新登录);
⑧ 手机能上网,无法打电话,显示无法连接移动网络
若使用vivo手机出现不能打电话情况,可以参考以下方式排查:
一、特定场景下无法拨打电话
1、无法拨打短号,提示空号:可能是使用短号时超出指定区域,如果超出指定区域后就无法使用短号,建议拨打普通11位电话号码;
2、无法拨打某个固定号码,提示用户正忙:可能是对方将该号码设置成了黑名单,建议尝试通过其他方式联系对方,移除黑名单后便可正常拨通;
二、非特定场景下无法拨打电话
1、查看手机信号:如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议取下后尝试,如果处于地下停车场、电梯间等环境,手机信号的覆盖容易受到这些环境影响,信号会相对弱一些,数据网络也会受到影响,建议前往开阔地带,比如室外空旷的环境测试;
2、可以尝试通过开关飞行模式,重新注册网络后尝试;
3、部分运营商电话卡有呼叫限制类业务,如果手机卡开通了限制呼出服务,将限制部分或所有电话的呼出,详情请咨询运营商客服;
注:进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--呼叫限制,查看是否开启呼叫限制;
进入设置--应用与权限--系统应颂告用设置--电话--运营商相关通话设置--(移动/联通/电信/广电)--呼叫限制,查看是否开启呼叫限制;
⑨ 手机显示“拨号失败,无法连接到通话网络”怎么办
首先找到手机上的设置,点击手机平面上方的“设置”。
或者您可以尝试以下方法:
1.重新开关下手机
2.更换一张SIM卡插入本机试试
3.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件,卸载后尝试。
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修