如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1. 请确保手机4G或5G信号正常
如果手机信号异常,会影响到上网质量。
2. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议取下后尝试。
3. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
4. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
5. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
6. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
7. 请重启手机后尝试
网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请重启手机后查看是否恢复正常。
8. 请变动当前所处地点尝试
建议对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。
9. 请尝试重置APN、还原网络设置
如果非以上场景,请按照以下步骤尝试:
(1)建议打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(2)如果重置APN无效,建议在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
小提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决问题,请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
2. 今年移动的网络怎么了一会好一会儿又卡的要死的,无论是宽带还是流量都这个德性啊
我也遇到过类似的问题,尤其是在手机使用4G移动网络的时候,有时会特别的卡顿,玩游戏的时候经常会出现460情况。
但是这种现象不是经常出现,会偶尔的出现,有时候在特定的时间段,尤其是晚上和傍晚的时候会出现这种情况。
这种情况我打客服的时候,客服人员也没有给出具体的解释。只是说可能是当地的信号不稳定,才会导致手机的4G移动网络也不稳定。但是保证他们会尽快的查出原因,让移动信号更加的稳定。
如果有的话我想要接触更好的信号,尽量还是在室外室内的话,肯定会受影响。尤其是钢结构房屋会造成信号屏蔽,影响网络信号的传输。
3. 手机流量有时很卡有时又很流畅
网速快慢有很多因素决定:比如你与基站的信息传递速度,基站与基站或服务器的传递速度。
因为服务器的宽带的带宽有限,所以人多的时候和人少的时候速度就有差异。
所以一般不是你的流量卡,而是服务器卡
4. 为什么我手机的移动网络一会断一会好
移动网络总是一会断一会有说明手机网络不稳定,手机网络不稳定一般多数和使用哪个接入点网速。
智能机的话,可以借助第三方软件来固定的或者多建几个。
设置方法:进入功能表→工具→设置→连接设置→接入点→选项→新增接入点→使用默认设置→连接名称:UC1(或2或3或4或5,因为下面大家会看到5组参数)→接入点名称:CMWAP→选项→高级设置→手机IP地址(看下面的5组参(续上)→代理口号码(看下面的参数)→确定。
这样就设置好了,建议多设置几组,这样发现速度慢的话可以换其他的,下面是手机IP参数:
1.
手机IP地址1:10.125.79.129
端口:2992
2.
手机IP地址2:10.28.138.136
端口:54832
3.
手机IP地址3:10.38.138.136
端口:54832
4.
手机IP地址4:211.136.15.9
端口:80
5.
手机IP地址5:10.210.231.213
端口:9201
还有中可能就是网络不稳定有可能是当前网络环境不好,可以在进程栏中找到网络这个图标(就在时间旁边),右键点诊断与修复根据它的步骤来。
5. 手机摔了一下连WiFi手机网络一会卡一会不卡
你好。如果手机连接wifi网络。一会儿卡一会儿不卡。这种情况下往往和网络是有关系的。手机摔一下,应该不会把你的网络wifi模块摔坏的。如果真的摔坏了那么基本上连网络都是连接不起的,所以楼主的情况建议你先使用其他手机连接同一个wifi网络。看看是否还有这样的问题。先从网络的原因去排查一下。如果其他手机连接这个wifi网络也有这样的情况。那么说明应该是网络的问题了。这种情况下可以重启路由器看看能否解决。如果还是不行的话,可以联系运营商的技术人员让他们帮你查一下网络是否有问题。如果楼主找不到另外的手机来测试网络的话。也可以将你的手机切换到数据网络。看看是否还有这样的问题。排除下是手机问题,还是网络的问题。
如果楼主经过测试之后确定不是wifi网络的问题。如果使用其他手机连接基本上不卡。或者你的手机切换到数据网络也是卡。那么基本上可以判定是你手机的问题了。但是手机摔了一下就把网络摔坏的可能性并不是特别大。有可能是你的手机摔了一下。然后正巧赶上系统出现了卡顿。所以你的手机会表现的比较卡。手机卡的时候网络也会卡的。也许这时候就会给你一种网络卡的原因。这种情况下,你直接重启手机看看能否解决。一般因为系统问题导致的卡顿重启就可以解决了。
6. 网络一时卡一时不卡什么情况
首先你得确定是哪一段出了问题,建议从你这段往上排查
1、换个正常的笔记本电脑在你这上网一段时间,是否会出现问题,不会则修复电脑
2、如电脑正常,将电脑至猫的网线换一下,如果有路由器,建议跳过路由器直接猫试试,排查是否路由器和网线的问题
3、如果换了网线、跳过路由器还是这个问题,那么就换个猫试试
4、换了猫还是这个样子,那么不用犹豫了,要求电信师傅一定要修理好,可以肯定是户外线路或电信服务端口的问题。
据我所知,电信很多维护工不是很懂技术,或者涉及到更换线路,一怕麻烦二拍维护成本,三是电信内部线路维护和机房之间爱扯皮,会故意推诿责任,装作不懂,让你将就使用,这个时候你就要态度坚决的不停投诉,坚决说明是电信线路的问题(当然前提是你做了我说的前四步)。
纯手打,望采纳,谢谢!