如果您使用的是华为手机,手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标,可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN,点击进入VPN设置界面,建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
请将您的手机卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持),开通后信号栏会显示HD图标。
1. 如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
2. 如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
3. 如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
(1)开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
(2)部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 10.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果您的手机仍然通话过程中不能上网,请您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费,请您充值话费后再尝试联网。
(2)请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(3)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(4)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。
(5)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(6)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(7)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(8)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
2. 电信手机卡为什么无法访问移动网络
您好
可能是您的手机数据服务开关没有打开,您可以进入手机设置-移动网络中设置并重启手机试一下,详情请登陆网上营业厅查看。
3. 为什么电信手机卡打电话时显示无法连接移动网络
根据您的描述,无法连接网络,说明手机接收不到电信的网络信号,可能和你所处位置信号不好,或者手机卡接触不好有关,你可以到信号好点的地方,或者重新安装一下卡试试。另外“移动网络”并不是指移动公司的网络,就像移动电话是指手机,而不是指移动公司的电话一个道理。
4. 电信手机卡无法访问移动网络是怎么回事
如果手机卡无法访问移动网络,有这样几种情况,第1种情况手机卡欠费了,所以不能上网也不能打电话,第2种情况是运营商的网络不好,导致无手机无法联网。
网速快慢与网线有关系
首先,网线是网络数据的传输载体,网线种类本身就已经决定了网线可达到的最高传输速率。目前市面上的网线基本上都能达到100M甚至以上的传输速率,但是有时我们会发现,即便我们开通了200M的网络宽带,我们也并不会明显感受到网速变化,这就是因为你家里的那根网线可能是超五类网线,而超五类网线最高宽带只能达到150M。
常用的网线最大宽带频率:
五类网线最高宽带能达到100M。
超五类网线最高宽带能达到150M。
六类网线最高宽带能达到250M。
超六类网线最高宽带能达到500M。
其次,除了网线种类会影响,网线的长短也会影响网速快慢。过长的网线会因为距离的原因导致信号衰减,传输过程中干扰条件变多,比如说途中遭遇强电装置等,因此长网线在网络传输时更容易出现卡顿和报错等情况。而每当我们发现电脑显示内容报错后,电脑便会自动发送错误报告,数据源为了纠正错误,又要重新传输一遍,所以给我们网络速度变慢的感觉。
最后,自然原因和人为原因导致的网线老化和损坏也会影响网速快慢。比如说网线风吹日晒使用时间过长,出现铜线断裂,网速会明显受到影响。再比如说买到了劣质的网线,网线铜丝过细,外面的塑料pe材质过差等,都是导致网速变慢的原因。
5. 插上电信卡之后,拨打电话说无法访问移动网络
看一下手机是否支持电信卡,电信卡的制式与移动、联通是不一样的,如果手机是全网通的是没问题的,如果不是全网通是其他运营商定制机就无法支持电信卡。
6. 电信手机卡无法访问移动网络是怎么回事
电信手机卡无法访问移动网络的原因主要有以下几点:
1、看看能不能打电话,如果可以打电话却不能用网络,那可能是手机的问题;
2、如果打不了电话,那就可能是手机的问题,可能手机不支持电信卡;
3、有可能是卡坏了;
4、如果不是卡坏的话,重启下手机或者关闭数据再打开看看。
7. 电信无法访问移动网络是怎么回事
电信无法访问移动网络,可能还是如需原因导致的:
当地无4g,3g信号导致无法上网,建议更换其他地点尝试。
手机接入点错误或者没有开启数据网络开关,建议检查重置或者开启。
手机欠费停机,或者互联网功能被关闭,建议致电运营商查询。
8. 电信卡无法上网是怎么回事
若是使用vivo手机数据网络无法上网可以参考以下排查方法:
1、查看手机设置
打开手机快捷中心(顶部下滑或底部上滑)查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境,手机信号的覆盖容易受到这些环境影响,信号会相对弱一些,数据网络也会受到影响,建议前往开阔地带,比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理或设置应用与权限--权限管理,查看应用联网权限是否已开启。
5、查看虚拟专用网络
进入设置--其他网络与连接--虚拟专用网络,查看并确认是否使用了虚拟专用网络,如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
进入手机设置--移动网络(SIM卡信息与设置--对应的SIM卡)--接入点或设置移动网络/双卡与移动网络--接入点,点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重新搜网
进入设置--其他网络与连接,开启"飞行模式"后再关闭,5G手机请进入设置--移动网络,关闭再开启"启用5G"选项。
8、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可(双卡时需选择对应的SIM卡)。
注:
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
9. 电信手机一打电话为什么显示无法访问移动网络
是使用电信号码的手机拨打移动号码么?是的话可能是电信给屏蔽掉了,也可能是个别移动手机设置的彩铃特殊点儿,前者的可能性大,你可以电话给电信,要求其给你开放。哎这应该是电信跟移动互相竞争的不良产物。