① 华为watch 2 pro手表在使用联通手机营业厅开通eSIM失败该怎么弄怎么解决
在联通手机营业厅APP开通eSIM业务失败可能有以下四种情况:
第一种现象:通过联通手机营业厅app开通eSIM业务的过程中,提示“EID信息未找到,请确认是否输入正确”。原因:因为手表从产线生产后,手表的EID相关信息需要导入到运营商服务器,如果物流速度较快,您在开通eSIM业务时,手表的EID相关信息在还未导入运营商服务器。
解决方法: 请记录用户手表的IMEI和EID信息并尽快上升给研发进行手工导入,并让用户1~2个工作日后再重新尝试开通eSIM业务。
IMEI查看方法:在手表的 设置 > 系统 > 关于 中可查看IMEI。
EID查看方法:在手表的 SIM管理 > 关于中可查看手表的EID。
第二种现象: 通过联通手机营业厅开通eSIM业务的过程中,EID显示为空。
原因:可能是由于您的手表不支持eSIM功能(仅HUAWEI WATCH 2 Pro或者保时捷设计版本支持);手表和手机未正常连接;手表开启了飞行模式;手表的移动网络选项设置为了关闭。移动网络状态查看方法: 在手表主屏幕下单击电源键,选择设置 > 网络连接 > 移动网络> 移动网络。
解决方法:
将的手表与Android wear中国版app配对成功,并且和华为穿戴app蓝牙连接,再次尝试开通eSIM。关闭手表的飞行模式,再次尝试开通eSIM。请将手表的移动网络选项设置为开启,再次尝试开通eSIM。
第三种现象: 通过联通手机营业厅开通eSIM业务的过程中,提示“手表蓝牙未连接”。
原因:您的手表和手机未正常连接。
解决方法:请将您的手表与Android wear中国版app配对成功,并且和华为穿戴app蓝牙连接,再次尝试开通eSIM。
第四种现象: 使用非华为手机通过联通手机营业厅开通eSIM业务的过程中,点击“立即开户”没有任何反应或者提示“系统繁忙”。
原因:1. 部分三方手机系统限制,导致华为穿戴app无法被自动调起。2. 提示“系统繁忙”也有可能是因为联通系统后台临时升级导致
解决方法:
1. 请打开华为穿戴app的关联启动。例如VIVO X9手机,请打开手机的 i管家>自启动>关联启动管理,允许 华为穿戴 app关联启动。
2. 如果设置关联启动后,依然提示“系统繁忙”,可能是由于联通手机营业厅APP后台临时正在升级,暂时影响用户注册激活,请稍后重新尝试,详情请咨询联通eSIM客服400-021-0356
② esim已开通,但蜂窝网络不能用,不能打电话,发微信这些
如联通客户,请在手表“SIM卡管理”菜单中,查看是否下载卡数据。在手表设置-网络连接-蓝牙菜单中,关闭蓝牙,打开移动网络,然后在网络连接-sim卡状态中查看是否连接网络。
过程中的涉及esim的技术支持可通过微信公众号“联通eSIM智能穿戴设备”进行咨询。
③ eSIM功能失效无法通过重新订阅解决
如咨询的是需要注销eSIM服务,苹果手表:在手机watch App-蜂窝移动网络菜单中,点击中国联通后面的i标识,进入设备管理页面,点击停(复)机或注销操作。
如eSIM无法使用,有以下原因:
原因1:您未进入Watch应用“蜂窝移动网络”菜单,未触发电子卡的下载。建议重启手机、进入Watch应用“蜂窝移动网络”菜单,确认有“中国联通”字样、eSIM卡已下载。
原因2:未在手表上正确设置,需要选择“蓝牙+WiFi+蜂窝网络”的通信模式。建议正确设置手表通信模式。
原因3:存储的用户主卡号码有误, 造成无法查询到主卡办理业务的信息,建议联系人工客服处理。
如排除以上情况仍无法处理,建议联系人工客服反馈处理。
如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。
④ 华为watch3pro开通esim失败其他异常情况
摘要 1、 电信eSIM一号双终端开通过程中提示“您的设备未在运营商备案”
⑤ 您好,我的OPPO手表esim显示异常
OPPO Watch下载eSIM卡数据失败处理方法:
eSIM业务类型:一号双终端、独立号码
1、确认eSIM业务是否办理成功,运营商短信提醒可能存在延迟,等收到短信后重试。
2、检查“健康”APP是否有未删除的旧eSIM卡(“健康”APP > 设备 > 更多 > eSIM与移动网络),删除旧卡后,再进行操作。
3、确保手表连接的网络处于正常状态,信号良好。或更换优质网络再进行下载eSIM卡数据。
4、联系当地运营商客服进行处理
a、移动:打开“和多号”APP > 点击右上角设置按钮 > 点击“激活手表”;
b、联通:关注“我的eSIM”公众号,将手表IMEI、eID提供给人工客服,扫描附件二维码重新触发下载;
c、电信:打开“电信营业厅”APP,进入eSIM办理专区,重新触发下载。
若以上方法不能解决您的问题,建议您携带手表及相关购买凭证到就近OPPO服务中心进行检测。
⑥ 运营商正在配置esim账号,请稍后重试
无需再次下载
可参考以下方法检查:
⑴确认是否收到运营商办理成功的短信,如果未收到短信,可能是运营商业务没有开通成功,建议联系运营商客服协助处理;
⑵确认此号码是否已经在其他手表上开通过eSIM,如果其他手表开通过,可前往运营商App注销eSIM业务,再重新通过手机“健康”App连接新手表开通业务;
⑶打开“健康”App>eSIM与移动网络,查看是否显示eSIM卡,如果“已开通”下方显示对应运营商名称,则代表该运营商eSIM卡开通/下载成功,无需再次下载;
⑦ 为什么小米手表开通了esim功能却单独用不了移动网络
可以从手表进入 设置 > 网络连接 > 移动网络 > SIM卡状态 中查看,服务状态显示“不在服务区”表示无信号;服务状态显示“无线装置已关闭”表示移动网络已经关闭。看下是否被关闭了,打开就可以了。如果打开还是显示无网络就将手表恢复出厂设置操作下
⑧ 什么是eSIM
eSIM指的是eSIM卡,即Embedded-SIM,嵌入式SIM卡。
eSIM卡将传统SIM卡直接嵌入到设备芯片上,而不是作为独立的可移除零部件加入设备中,用户无需插入物理SIM卡,用户可以更加灵活的选择运营商套餐,或者在无需解锁设备、购买新设备的前提下随时更换运营商。
由于不再需要为设备设置一个独立的SIM卡槽,采用eSIM设计的设备将拥有更轻、更薄的机身,同时eSIM能够显着降低运营商的SIM卡采购成本、码号资源管理成本。
eSIM应用领域
eSIM卡在物联网领域有着极为广泛的应用。eSIM卡轻薄小巧、无需换卡和空中写卡的特性十分符合物联网连接的需求。据某研究机构预计,2022年eSIM卡市场规模将达到440亿元,而数码、车联网和公共设施将是2020年eSIM卡的三大主要应用方向。
除运营商外,互联网巨头和手机厂商同样在eSIM卡上发力,包括小米、联想等多家企业已在自家的笔记本产品上集成了eSIM功能。有观点认为,随着eSIM卡的普及,运营商、手机企业、互联网巨头之间对该领域的竞争会更加激烈。
⑨ 三星eSIM独立号码激活后出现异常
三星eSIM独立号码激活后出现异常情况及处理方法如下:
1、激活后手表无法连接数据网络、无法拨打电话时请在设置>关于手表>设备>iccid一栏查看iccid是否与开通号码一致,如一致,则在设置-连接-移动网络中将开关打开。还不可接打电话,则需各省网络侧查询;
2、激活手表后可以独立呼叫但不能接听时请确认彩铃、炫铃、呼叫转移是否已关闭、机主在不在试点城市,虽然理论上是一号双终端开通后全国大陆地区可以正常使用,但部分城市通讯信号可能不支持导致无法正常独立使用;
3、手表可以使用通话功能但无法使用所有应用时可在手机watch>蜂窝移动网络中,找到对应应用,打开应用权限,允许使用蜂窝移动网络,具体应用使用方面可拨打苹果咨询专线进行咨询;
4、外呼显示非本机号码是因为附属终端有隐藏独立号码,但仅用于网络内部传输,不可接打电话、收发短信,刚激活立即外呼可能会出现隐藏号码。