如果您使用的是华为手机,手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标,可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN,点击进入VPN设置界面,建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
通话时能否上网是由运营商网络决定的,目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网,请将您的电话卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持)。
如信号栏显示HD图标,则表示已开通成功。
(1)如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
(2)如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
(3)如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
a. 开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
b. 部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费,请您充值话费后再尝试联网。
(2)请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(3)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(4)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。
(5)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(6)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(7)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(8)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
Ⅱ 为什么手机没有网络还可以打电话上网呢
你好楼主,如果你的手机没有网络,这种情况下应该是没有办法打电话和上网的。因为手机的通讯必须依靠网络才行的,如果你的手机没有任何的信号,没有任何的网络,那么基本上是不可能打电话和上网的。如果你的手机没有任何的信号显示,但是还可以打电话和上网,说明你的手机有可能是卡机了。或者有可能是手机系统出现了异常,所以导致网络信号没有办法正常显示,但是手机应该是可以正常的接入网络的。只有正常接入网络的情况下并且注册,这样的话你才可以打电话和上网。所以楼主的这种情况下,建议你重启手机,然后重新注册网络,看看手机能否正常显示信号。你如果可以打电话和上网的话,手机肯定是连接网络的。如果真的到了一些信号盲区,比如一些地下室之类的,那么这种没有信号的情况下,你的手机是不可能用来打电话和进行上网通讯的。如果楼主重启手机也是不行的话,那么建议可以把你的SIM卡卸下来,然后重新安装,包括也可以重置手机的网络参数。如果楼主上述操作都是经过测试之后都是有办法改善的话,那么也可以将你的卡上到其他手机去排除一下,看看是不是你的手机卡有问题。包括也可以到售后去检测一下手机,看看手机有没有问题。还有就是楼主是否连接无线WiFi网络,如果连接WiFi网络的情况下,如果收不到运营商的信号,这种情况下也可以通过无线WiFi来上网的,包括也可以通过一些第三方的软件拨打电话之类的,这些都是可以实现的。但是如果手机既没有连接,也没接入运营商的网络,那么这种情况下基本上是不能实现上网和打电话的。如果你真的可以实现的话,那么有可能就是你的网络信号显示不全导致的。或者相关的手机网络设置出现了异常导致了这种情况。如果真的是不接入网络就可以打电话,上网的话,那么基本上是不可能实现的。所以楼主的问题还是检查一下你手机的网络设置,看看是不是手机的显示出现了问题。因为运营商的信号肯定是你在使用的,所以才可以打电话和上网。
Ⅲ 手机显示没有网络是怎么回事
有以下几种原因:
一、SIM卡与手机不够匹配。
二、手机所在区域内无运行商网络服务;
三、SIM卡损坏或接触不良;
四、手机信号受到其他电子设备干扰;
五、SIM卡与卡槽的接触不良造成的。
通常遇到这种情况可以通过改变自身所在地点,用别人的可用SIM卡安装到自己手机上测试。
手机网络类型:
手机网络类型主要包括GSM、CDMA、3G、4G四种。
GSM是在蜂窝系统的基础上发展而成。包括GSM900MHz、GSM1800MHz及GSM1900MHz等几个频段。
CDMA是在数字技术的分支--扩频通信技术上发展起来的一种崭新而成熟的无线通信技术。
3G是第三代移动通信技术,4G是第四代移动通信技术。
Ⅳ 手机显示没有网络是怎么回事
有以下几种原因:
一、SIM卡与手机不够匹配。
二、手机所在区域内无运行商网络服务;
三、SIM卡损坏或接触不良;
四、手机信号受到其他电子设备干扰;
五、SIM卡与卡槽的接触不良造成的。
通常遇到这种情况可以通过改变自身所在地点,用别人的可用SIM卡安装到自己手机上测试。
手机网络类型:
手机网络类型主要包括GSM、CDMA、3G、4G四种。
GSM是在蜂窝系统的基础上发展而成。包括GSM900MHz、GSM1800MHz及GSM1900MHz等几个频段。
CDMA是在数字技术的分支--扩频通信技术上发展起来的一种崭新而成熟的无线通信技术。
3G是第三代移动通信技术,4G是第四代移动通信技术。
Ⅳ 手机有流量却显示网络不可用怎么办
以华为P40手机,EMUI10.1.0系统为例,手机有流量却显示网络不可用的解决办法如下:Ⅵ 手机没有网络是怎么回事应该怎么解决
问得不清,叫我如何作答?
不插卡可以打出112的话,机身基本正常!请检查卡或是手机网络设置!
插不插都不能打出,请试下手机搜索网络,如果能找到网络,那说明发射部份不行,接收通道正常,此功率方大器有故障。
还有一种是手机系统功能的一种自我保护:国产机一般都是低级点的东东,叫防盗追踪、限制网络等,再者,现在很多国产三码机甚至是五码机(我们国产某些大牌的手都是五码机)的串号是马号来的,就是有同串号的手机,被网络运营商限制进网了,但是这种可能性在我国很低,我是还没听说过!
诺基亚bb5系机(都是近年来的中高端机了),在某些情况下,会出现网络锁限制,这是要专门仪器及软件解网络锁的,这个价钱可就高了,据说解n95费用700元左右。
Ⅶ 手机显示无网络没有网络怎么解决
联通手机卡在手机上显示无服务或无网络,可能存在以下原因:
1、SIM卡与手机的金属触点接触不良或电池松动,建议您将SIM卡取下重新插入手机试一下;
2、SIM卡与手机不匹配,建议您将SIM卡放入别人手机中试一下,如果能够正常使用,请您带维修卡及手机到手机售后服务商处检测手机;如不能正常使用,建议您带上有效身份证件和SIM卡到联通营业厅检测SIM卡。
温馨提示:上述回答以重庆为例,因各省市区业务规则不同,建议可以拨打当地运营商客服热线进行咨询。