① 家里移动宽带连接不上,错误代码691。用户名密码都没错,手机也没停。怎么回事啊
错误代码691是:用户名和密码错误,宽带接入服务器故障。
可能出现的原因及方法:
1、上网时,在关闭或重启前没有断开网络连接,电脑马上再次启动后,就很容易出现错误691提示。
这种情况稍等一会儿再次拨号就应该可以了,如果还是不行可以尝试关闭宽带猫,过一会儿再打开,再进行连接。如果很长时间还是不能连接成功,那就只能带上身份证到营业厅去修改密码。
2、账号被他人盗用:以前宽带账号没有被绑定,现在可能有些地方仍然没有被绑定,这样ADSL用户的账号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带账号被他人使用,再次拨号时,系统会出现错误691的提示。
3、用户名密码错误,宽带拨号时出现错误691,也可能是因为账号和密码错误的原因造成的。
4、用户数据绑定错误:为了更好的服务于用户,保障用户账号的安全,电信将宽带账号和用户的物理端口做了绑定,数量上也做了一对一的绑定。这样,该账号只能在一个物理端口上使用,而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误,拨号时也会出现错误691的提示。
解决方法:使用正确的用户名和密码进行登录,或者到营业厅重置密码。
(1)移动网络错误691扩展阅读
常见错误代码及解决方法有:
1、602-617、633。拨号软件安装错误,请卸载后重新安装相应的拨号软件,建议使用系统自带拨号软件:并请检查网线和ONU状态。
2、619。由于上次的连接出错,且重拨间隔时间过短,造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。解决方法:建议间隔5分钟后重试。
3、630、769。硬件错误,可能是网卡损坏或网卡驱动失效造成,或者未安装网卡;解决方法:检查网卡是否工作,网线是否插好,重新安装网卡驱动程序并确定网卡工作正常。
4、650、720、734。宽带接入服务器故障,网卡故障,非正常关机造成网络协议出错,解决方法:检查ONU上PONAUTH灯是否能正确同步;检查网卡,删除所有网络组件后重新安装。
5、678。出现此类现象原因很多,主要是可能网络电缆没插好或者网线不通,也有可能网卡损坏。解决方法:请检查MODE连接是否正确,仍未能解决,请致电宽带人工服务热线申报故障。
6、692。调制解调器故障,请检查调制解调器是否已经打开,或者把这个调制解调器的驱动程序重新安装一遍。
7、718、738。宽带接入服务器故障,宽带用户太多超过接入服务器所能提供的IP地址;请间隔半小时后再次拨号绒致宽带人工服务热线询问。
② 家里移动宽带连接不上提示“错误代码691”是怎么回事
DSL宽带用户在进行宽带拨号连接时出现“691错误”,这是由于域上的用户名/密码无效而拒绝访问的提示信息。
③ 连接移动宽带时出现错误代码691是什么意思
错误691可能是以下原因: 1、域名出现错误,(用户名或密码输入错误); 2、电话或宽带到期欠费造成;3、服务器无反映,(机房用户端口错误,或帐号未被激活); 4、硬件故障。
解决方法:
拨打服务商的咨询热线。
④ 移动宽带总是提示错误691
用户名或密码错误;如果问客服一切正常的话,请你更改一下你的密码,可能你的宽带号被盗用了,因为在初始化的时候,通常都有默认的,很好猜的,所以出现盗号,我遇到过好几次这种情况,改完就好了
⑤ 移动宽带连接错误691是什么意思啊
错误691是账号问题,家里的线路都是没问题的,请直接致电运营商客服核对账号信息。
⑥ 移动宽带错误691
那是你路由器设置的事呗,找到相关设置,改成允许2台或是台以上同时共享上网就好了。
⑦ 移动登陆错误代码691 629,怎么解决
宽带错误691的原因:
1.域名出现错误(用户名或密码输入错误);
2.电话或宽带到期欠费造成;
3.服务器无反映(机房用户端口错误,或帐号未被激活);
4.硬件故障。
发现宽带错误691,解决方法:
1.故障时一定要仔细判断,帐号密码的大小写、帐号前后的空格,很难分辨出来。所以当出现691错误时,可以尝试把原来的帐号和密码删掉,重新输入正确帐号及密码;
2.帐号欠费:ADSL宽带用户欠费后,宽带接入服务商会将该帐号暂时停用,用户交清欠费后,帐号不一定会马上启用,这时如果拨号,也会出现错误691的提示;
3.宽带服务商限制了你帐户使用数目,如果别人正在使用你的帐号,你拨号就是错误691,请检查同时使用此帐号的人数;
4.一个帐号最好只在你电话申请的端口上使用,如果被带到其他的电话端口上,可能会提示错误691;
5.由于某种原因,帐号不正常掉线,例如:电脑突然断电。服务器那边还没断开,你的用户还在登录状态,和上面情况类似,所以错误691。这种情况你只需将电脑、Model调制解调器重启,过5—10分钟分重试一般就会好;
6.电脑禁用网卡后或网卡未正常驱动也会出现691的提示,检查网卡是否正常工作;
7.用户数据绑定错误:为了更好的服务于用户,保障用户帐号的安全,宽带服务商将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定,数量上也做了一对一的绑定,这样,该帐号只能在一个物理端口上使用(即限制了ADSL帐号的漫游),而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误,拨号时也会出现错误691的提示;
8.当电脑上安装了两块本地网卡并且同时启用时。导致MAC地址绑定错误,出现691错误代码,建议禁用其中一块网卡。
⑧ 连接移动宽带时出现错误代码691,怎么办啊
宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下:
(1)用户名密码填写错误
(2)如果用户帐号密码填写无误,则进入下一步继续处理;建议重建拨号软件(如果不懂装拨号软件,可参考户重新):
如果重装拨号软件后正常,原因为“拨号软件丢失”;
如果重装拨号软件后故障依旧,请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
⑨ 移动宽带错误691是什么意思
每次非正常断网的情况下需要5分钟才能重新连接,你的猫是非正常断网,所以会出这种情况,再出了后灯5分钟就能连接上了,要是经常性断线的话最好找办宽带那换个猫 或者自己买个