当贝盒子不支持移动网络

1. 刚装了移动无线网,家有电信宽带机顶盒与老式彩电,能连接起来看网络电视吗

电信的宽带机顶盒肯定无法用到移动网络，可以购买宽带的机顶盒比如创维或者当贝盒子，然后购买3.5转AV线接到老电视上就可以了。

2. 移动网络机顶盒不能收看直播电视节目了，各位有何办法

移动网络机顶盒不能收看直播电视节目了，是设置错误造成的，解决方法如下：

1、首先打开网络机顶盒后进入工具当贝桌面，在界面左侧栏中找到搜应用按钮。

3. 电信的机顶盒用移动宽带能看 吗

您好，不可以，中国电信的itv网络电视机顶盒只能在电信的宽带网络中使用，无法在异网中使用的

4. 移动机顶盒无法上网

1、网络连接线路松动导致开机时连不上网络，将连接线重连、固定好即可恢复正常。

2、用户未输入移动网络电视的帐号、密码或者输入错误导致连不上移动的服务器，所以提示网络连接不了，这种情况需要进入机顶盒的网络设置界面输入正确的`帐号、密码进行登录才能恢复正常。

3、移动网络电视的服务器故障导致机顶盒连不上网络，需要等待官方修复后才能恢复正常。

4、机顶盒的系统问题或者硬件问题导致连不上网络，可以重启机顶盒试试;必要时可以重置机顶盒的系统或者升级系统来解决;如果是硬件故障，则需要联系售后服务进行检修或者更换机顶盒才能解决。

5. 中国移动网络电视看不了，怎么回事，

不能正常收看电视厂商提供的节目源，有如下几种情况：

1、虽连上无线网，只是连上内网。若外网信号质量不好，也是不能上网搜索节目源。

2、电视机设置有误，也会无法连接到电视厂商网站，也无法收看。通常电视的Android系统会提示问题原因的。留心观察屏幕提示，帮助判断原因。

3、该电视厂商的网站维护，换个时间段再上，验证是否问题。

4、电视若通过路由器上网，路由器、宽带猫设置参数有误，也可能产生网路信号受阻情况。

5、可将电视机用网线，直连猫的LAN口，设置电视上网参数，检测外网信号正常否。

6、如可正常上网，再检查路由器设置。可用手机验证其WiFi 正常连接否。

6. 当贝盒子不支持光猫连接

支持。
如果当贝盒子未连接上WiFi，可以试着重启路由器、当贝盒子或者是打开路由器连接访客网络。

7. 电视盒子总连不上网

解决解决智能电视、盒子网络连接问题的方法：首先，你要知道智能电视是哪里出了问题，这里对不同情况做简单的分析：1、电脑能上网，电视盒子无法上网：这个问题通常是因为电视和盒子无法获取IP而导致的，最有效和简单的方法，重启路由器，然后优先链接电视或盒子。2、路由器正常工作的，但是连不上网：如不能搜索到WIFI信号，确认是否超过WIFI信号覆盖范围，如果距离路由器近距离位置其他设备可以搜索到，盒子搜索不到那就可能是WIFI模块故障，需要维修。或使用网线链接上网。3、已经连接上无线网络，但上不了网或加载中：出现这种情况的，或者一直停留在加载中页面，无法正常打开节目的，类似问题都很有可能和网速有关，可以到当贝市场里下载当贝助手，使用网络测速功能。测试结果可以一目了然，如果测得网速很慢，可能是DNS设置有问题或者DNS服务器被劫持啦。3、修改信道。信道的作用是传输信号，它提供一段频带让信号通过，同时又给信号加以限制和损害。使用不同的信道即使在同一频带内，所接收到的信号强度是不一样。简单说，选择了更好的信道，所能获得信号强度将更高，网络会更稳定。

8. 当贝电视盒子昨天还正常使用,今天就直接无法联网,有线无线均不行.该怎么办

1.属于网络问题，可以联系相关人员免费检查更换。
2.有时配电分支箱，或路由器问题。

9. 手机用蓝牙发送移动盒子安装当贝桌面,连上无线没用

1、进入主界面，选择系统设置！
2、选择“其他设置” —— “更多设置”
3、先打开手机蓝牙。盒子上选择“蓝牙” —— “打开” —— “搜索设备” ，找到手机的蓝牙，
4、选择配对
5、同样，在手机上也能操作配对
6、找到手机上的“当贝市场” ，选择发送，蓝牙模式
7、选择确认接收
8、开始上传当贝市场到盒子上
9、发送完成后，盒子上选择“显示接收到的文件”
10、可以成功安装当贝市场了
11、由于盒子本身没有“我的应用”选项，安装完成后回到主界面就找不到软件了，所以推荐安装“当贝桌面”
12、插上U盘，打开当贝桌面，选择“系统设置” —— “应用安装”
13、打开应用安装就能安装U盘里的软件了！（实际上盒子是可以安装软件，只是开发人员把这些软件隐藏了）
14、最后可以在当贝市场里随意安装自己需要的软件了

10. 刚买的当贝盒子B1不能连接WiFi

直接售后申请退货，或者换货，到时候京东会联系你的，你把原因填好提交就行了。