㈠ 为什么在通话过程中移动数据无法上网
关于移动4G拨打打电话时4G网络断开原因
由于目前的LTE网络(4G)并不支持语音业务,因此无论是TD-LTE(移动4G)还是FDD-LTE(可能是联通/电信4G),在有电话打进来时系统都会自动断开4G信号,自动回落到2G/3G信号完成语音通话,等接完电话后再转回4G网络。换句话说,现阶段的4G数据业务(4G上网)无法与语音通话同时进行。
由此,举个例子:当你正在使用4G网络看新闻时,突然想给朋友打电话(或是朋友要给你打电话),手机需要先将4G网络切换至2G/3G模式,而这个切换时间在2秒~15秒左右(具体时间视手机端和运营商端的优化)。也就是说,在段信号切换的时间里,你的电话是拨不出去的,而对方也是打不进来的。
所以,有些用户用4G手机拨打电话时接通一声就掉线;别人给你打电话时总会提示“对不起,您拨打的用户暂时无法接通”的提示音。还好,上述问题只是偶尔出现,而且并非所有4G手机都会出现这种现象。
为什么说并非所有4G手机都会出现这种问题,4G上网时也能第一时间接通电话,甚至不影响通话时的网络连接呢?想回答这个问题,我们就需要了解4G时代的三种语音通话的解决方案了。
4G时代的三种语音方案
进入4G时代后,语音通话领域衍生出了三种解决方案,它们分别为“CSFB”(CircuitSwitchedFallback)、“SGLTE”(SimultaneousGSMandLTE)以及“VoLTE”(VoiceoverLTE)。
CSFB:通话联网任取其一
凡是4G上网时遭遇过通话问题的手机,基本就可断定选用了CSFB方案,代表手机有OPPOFind7和苹果iPhone5S等等。CSFB方案的手机仅内置一套射频芯片,要么用于联网,要么用于通话,二者只能得其一。该方案的最大缺陷就是4G上网时不能及时切换至2G/3G网络,导致短时间内电话拨不出去、打不进来;接完电话也需要等一段时间切换到4G网络才能继续上网。想将影响减至最低,只能期待手机厂商系统更新和运营商网络的优化升级。如果你担心错过重要电话,可通过办理来电短信提醒业务以防漏失电话。
通话时能否上网是由运营商网络决定的,目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网,请将您的电话卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持)。
如信号栏显示HD图标,则表示已开通成功。
1. 如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
2. 如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
3. 如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
(1)开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
(2)部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 10.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
㈢ 为什么打电话时显示无法访问移动网络
问题原因:
联通:目前联通 4G 网络只支持上网等数据业务功能,不支持语音通话功能,所以打电话的时候,会从 4G 网络回落到3G 或 2G 网络上,这是正常现象。
电信:电信的规格要求,信号栏的电信图标由原来的两排显示改为单排显示,部分地区已开通VoLTE,部分机型支持电信VoLTE。
需要您自行和运营商开通 VoLTE 业务才可以支持,并且需要打开手机上的 VoLTE 开关,EMUI5.X:设置>更多>移动网络EMUI8.0以上:设置>无线和网络>移动网络。
如果您已经开通了 VoLTE 业务,且手机 VoLTE 开关已经打开,但是在通话时还会回落到2G或3G网,那很可能是因为你通话时移动到 4G 信号覆盖变差的地方。
移动:
目前移动 4G 网络已经支持通话功能,但是需要您自行和运营商开通 VoLTE 业务才可以支持,并且需要打开手机上的 VoLTE 开关,设置>无线和网络>移动网络。
如果您已经开通了 VoLTE 业务,且手机 VoLTE 开关已经打开,但是在通话时还会回落到2G或3G网,那很可能是因为你通话时移动到 4G 信号覆盖变差的地方。
解决方案:
联通:正常现象。
移动&电信(仅部分机型):可以咨询运营商开通 VoLTE 功能,同时开打手机 VoLTE 开关(设置>无线和网络>移动网络),在支持VoLTE的网络可以进行4G下通话。
㈣ 在打电话时出现 无法连接到移动网络
你好!根据楼主给出的图片,其原因可能有:
①所在的地方没有信号,或者是信号不稳定,换个地方看看信号是否OK。
②手机关机后,检查一下手机上面的sim卡(重新插拔一下),或者是放到其他手机上面试试,看看是否可以正常使用。
③看着楼主手机的电量那么低,可能引起了电池的省电保护。
㈤ 打电话时显示无法连接到移动网络是什么原因
1、如您无法上网请尝试关机开机重启;请检查是否已达本月流量封顶阀值;请检查手机设置移动数据是否已打开;手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网,建议您可通过以下方式进行排障:
【1】确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
【2】检查帐户是否还有话费,如果余额不足则需充值后才能使用;
【3】确认是否已设置好手机参数;
【4】检查USIM卡是否有插好,如果已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
【5】检查手机是否有问题,建议您可换机测试;
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网;
【7】号码未实名登记,逾期未补办实名登记,被暂停服务;
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
㈥ 移动4G打电话时能上网么
目前两种4G手机:
1、双待机的手机同时在4G网络和2/3G网络注册,这种可以边打电话边上网。
2、另外一种是CSFB,平时在4G网络,打电话时回到2G网络,这种打电话时一般不支持上网。
现在移动4g不支持打电话的同时上网。
㈦ 手机打电话的时候显示“移动网络不可用”是怎么回事
1、在待机桌面下,点击设置——点击移动网络——点击网络运营商——点击搜索网络——选择SIM卡支持的网络运营商;
2、取出SIM,用橡皮清洁SIM卡金属触点,检查是否是SIM卡接触不良;
3、更换一张SIM卡试试,检查是否SIM卡已老化或坏损;
4、检查手机是否安装了来电通信等软件,卸载后尝试;
5、备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修。(省时省事)
㈧ 打电话时显示无法连接到移动网络是什么原因
运营商的问题,以前4G只有一个通道,不管是上网还是通话,都是使用这一个通道的,所以在接电话或者打电话的时候,4G上网就不得不先靠后,为通话让出位置,所以就会出现通话时无网络信号这种情况。
随着科技的发展,4G网络越来越完善,但是还远远没有达到健全的地步。现在的“4G通讯技术”已经从“一个通道”扩展到“两个通道”了。
一个用于专门的上网,一个用于专门的通话,两者不影响,多疑也就不存在这种情况了,但是这项技术现在目前只有“中国移动”才拥有,而联通、电信的用户却无法体验。
话音通信功能是手机最基本的功能;手机将可以提供各种速率的移动数据业务功能,如MMS, LBS;资料下载与上网冲浪、网上游戏、数据多媒体,移动应用解决方案功能,提供与外界设备通信接口,支持蓝牙、WLAN等多种无线接入方式。
计算速度更快,随着芯片运算速度的提高和存储容量的增大,手机可以提供更强大的计算能力,实时的多媒体压缩传输将不再成为瓶颈。
关键技术及技术路线移动可视电话的目标是在移动网络条件下实现视音频的实时传输。而无线网络具有误码率高、带宽窄、带宽抖动性大等特点。