您好，如果您是指无法使用我司4G网络，有可能是由于没有满足使用条件所致。目前使用联通4G网络，需要满足以下条件才可以使用：
【1】手机终端支持联通4G网络；
【2】当前所在位置有覆盖联通4G网络；
【3】使用联通USIM卡；
【4】号码开通了4G上网功能。
如满足以上使用条件，还无法使用我司4G网络，您可联系归属地客服协助查询您位置附近4G基站是否存在故障并按指引处理。
2. 为什么手机一直没有4G网络信号
vivo手机不能注册到4G网络：
1、检查"网络模式"的设置是否正确
进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--点击对应SIM卡--网络模式，4G手机选择：4G(优先)/3G/2G，5G手机选择：5G(优先)/4G/3G/2G
注：如果通过以上方法查看不到网络模式，可以通过拨号盘输入*#*#2288#*#*查看网络模式。
2、访问vivo官网（www.vivo.com.cn）--找到对应机型参数规格--网络参数，查看"双卡使用说明"，如果该机型支持使用两张电信卡，则代表该机型支持副卡4G。
3、电信卡作为副卡时，必须处于VoLTE才能注册4G网络。请联系运营商开通手机卡的VoLTE高清通话业务，开启手机的VoLTE高清通话功能。
注：进入设置--双卡与移动网络--SIM卡信息与设置--点击进入对应SIM卡--开启 VoLTE高清通话，部分机型已默认开启VoLTE高清通话功能，无设置选项。
4、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看。
5、确认当前环境是否覆盖运营商网络
可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断，如果同样出现没有4G网络的情况，则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或比较偏远的地区，可能未完全覆盖运营商网络。
3. 为什么没有4G，只有3G
您好，如果您是指之前可以使用4G网络，现在只能使用3G网络，有可能是由于您所在位置尚未覆盖4G信号或4G信号存在异常导致，建议您换个地方测试并留意身边使用联通卡的用户手机是否可正常使用，您也可换机测试，如还是无法使用我司4G网络，您可联系归属地客服协助查询您位置附近4G基站是否存在故障并按指引处理。
4. 为什么我用不了4g只有3g
根据您的描述，不排除是您使用的手机不支持使用联通4G网络或当地尚未覆盖联通4G网络导致的，建议您也可通过以下使用4G网络的条件排查：
1、使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能；
2、手机终端支持联通4G网络；
3、所处位置有覆盖联通4G网络；
4、号卡为USIM卡。
所以您可以查看下自己是否满足以上条件，满足后才可以使用联通4G网络。
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5. 手机没有4g信号只有3g
手机没有设置信号，只有3g信号，这也是由于你的设置问题。所以说有时候我们手机你打开手机信号都是可以切换，把它切换成4g优先。如果没有的话，你稍后重新关闭手机重新启动一下。
6. 我的手机卡怎么显示为3G信号
显示为3G，可能是因为当前区域无4G网络或4G弱覆盖，您可以移动至其他区域尝试。
使用联通4G网络的条件为：
1、手机终端必须是支持联通4G网络制式终端；手机资费必须是联通4G套餐资费，或者开通了联通4G网络；
2、必须在有联通4G网络信号覆盖下才可以使用联通4G网络，如果没有4G网络覆盖可向下兼容使用联通3G、2G网络；
3、网络信号会受到地形、地貌、高楼、气候等各种因素影响；可以尝试移动至其他地方搜索4G信号；
4、将手机终端网络设置开启4G；
5、检查当月流量是否封顶或限制网络速度。
7. 为什么没有4G了，只有3G了
如您使用联通4G套餐，但无法使用联通4G网络，建议您可以通过以下使用4G网络的条件排查：
【1】使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能；
【2】手机终端支持联通4G网络；
【3】所处位置有覆盖联通4G网络；
【4】号卡为USIM卡。
所以您可以查看下自己是否满足以上条件，满足后才可以使用联通4G网络。如排除以上问题，建议联系归属地联通客服了解。
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8. 手机突然就只有3G网了，以前一直4G，怎么回事啊
建议您可以通过以下使用4G网络的条件排查：
【1】使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能；
【2】手机终端支持联通4G网络；
【3】所处位置有覆盖联通4G网络；
【4】号卡为USIM卡。
您可以查看是否满足以上条件，满足后才可以使用联通4G网络，如排除后仍无法使用4G网络，建议咨询当地联通客服核查基站设施是否出现故障。
也可能是由于我们的手机设置成3G的模式了，或者是由于所在地的4G网络信号不好，所以手机的信号才会变成3G 的模式。
首先，我们需要查看自己的手机是否设置了3G的模式。我们可以在设置的后台里面找到网络设置，然后将3G更改成4G，这样手机的信号就会恢复成4G的模式了。
如果我们的手机没有被设置成3G模式，那么很有可能是我们所在地的4G网络信号不好，这样信号没有办法覆盖住所有的区域，因此会出现有些地区信号弱，甚至是没有信号的情况。这个时候我们可以选择换个位置，这样可能会有助于我们接受到4G信号。
这种4G信号弱的情况只是暂时的，所以我们不用过多担心，只要我们到信号比较好的位置，就会重新有4G信号了。