移动网络盒常见问题

⑴ 数字安装的是移动机顶盒没信号怎么解决

数字电视如果出现机顶盒没有信号的问题怎么办，具体解决方法如下：

1、检查线路：检查电源、插头等是不是有松落，如果只是接线松动，连接好就行。

⑵ 移动电视机顶盒看不了电视怎么回事

移动电视机顶盒看不了电视的常见原因：
一、提示网络有问题：
首先可以使用移动高清盒子遥控器进入电视的“设置”选项页面，里面会有一个“网络设置”，点进去可以看一下有没有连接无线网。
1、如果您用的是有线网络连接的，检查一下接线口有没有插好，电视是否显示“网络已连接”。如果都没问题的话，建议进行一下网络测试，一般电视盒子在“设置”里面都带有“网络测试”功能的，检查下能否正常联网；
2、如果不能正常联网，首先检查网络能否正常上网，如可以正常上网那么检查一下路由器设置，有线连接的机顶盒要检查是否出现接触问题。

二、无法观看直播节目
1、主要是因为国家广电总局相关政策限制的结果，即总局颁发相关规定，禁止网络机顶盒在系统内为用户提供电视直播服务。所以中国移动网络电视机顶盒也删减了电视直播服务，导致用户看不了直播。
2、解决方法：如果该机顶盒的系统是安卓智能系统的，则可以通过U盘给机顶盒安装一款电视直播软件来解决。

⑶ 移动网络机顶盒显示红灯怎么办

该机顶盒在正常工作时应该是亮一个红灯和一个绿灯；红灯表示电源指示灯，而绿灯是表示机顶盒是否有网络信号。如果绿灯变成了红灯，说明机顶盒当前的网络信号有问题，解决方法如下：

1、检查机顶盒和移动猫之间的连接线路是否有问题，如有松动则将其重新连接、插牢试试。

2、其次可能是外部网络终端导致的，这种情况只能联系移动网络机顶盒的客服进行故障排查、修复才能解决；用户可以换个时间段重新测试一下。

3、机顶盒系统运行错误也可能会导致工作异常，可以重启机顶盒试试，必要时可以将机顶盒恢复出厂设置，然后重新设置好移动网络电视的帐号、密码，重新认证。

4、机顶盒的硬件故障也会导致亮两个红灯，比如接口故障、信号处理装置故障、主板芯片及其他零部件故障等，需要联系移动网络机顶盒的售后服务进行检修才能解决。

⑷ 移动机顶盒错误代码29018

原因：机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。

解决方法：

1.在机顶盒连接线哪儿有一个小孔，开机，用牙签捅住不动，10秒以上自动开机，这个过程比较慢，耐心等待就好，如果无法解决,只能联系客服解决,入户协议上面有客服电话.

(4)移动网络盒常见问题扩展阅读：

故障处理

一、开机后，前面板没有任何显示

出现开机后，面板没有任何显示，这可能是电源插头没有连接好或插座无电。这时候住户应该接好电源插头，并保证插座电压正常。

二、电视机无声音，无图象

电视剧没有图形没有声音可能是机顶盒接收机处于待机状态，这时接收机前面板上应显示当前时间。我们要做的是按下遥控器上的电源键切换到操作状态。另外造成这种故障的可能是音视频线没有连接或没有连接正确。这时候应该检查音视频线连接是否正确。

三、选台时显示“没有信号”

选台没有信号一般有四个原因：

1、有线电视电缆连接有误

解决方法：按照系统连接重新连接有线电视电缆；

2、有线电视台已状态机或出现故障

解决方法：等待或向电视台咨询；

3、可能是第一次开机

解决方法：接收机会自动搜索节目，请您耐心的等待几分钟；

4、不是第一次开机的情况下

解决方法：请进入菜单，在节目搜索中选择自动搜索；

四、电视机有图象无声音

出现机顶盒有图形无声音情况也有四种原因：

1、音频电缆没有接好或接错

解决方法：这时我们要对照接线图重新连接；

2、接收机或电视机的音量开关为最小

解决方法：打开声音，调节音量到合适大小；

3、音频参数设置不当

解决方法：进入系统设置，选择适合的音频模式；

4、接收机处于静音状态

解决方法：请按机顶盒的遥控器上的静音键恢复音量；

五、电视机有声音无图象

电视机有声音无图像可能是视频电缆没有接好或接错或者接收机处于广播方式，面临这种情况我们应该对照接线图重新连接跟切换到电视节目。

⑸ 移动时代H6国际版电视网络盒子不通电如何维修

解决方法及原因：第一种。最常见的就是不通电，对于主板问题导致电源保护（一般主板5V短路）的一般都是主板有短路，对于短路点很多人束手无策。最简单的办法就是烧鸡大法，主板上熏下松香或者撒点松香粉，接上可调电源5v哪里冒烟或者松香融化，就是故障点。
第二种就是电源模块坏。遇到电源模块故障的，可以去购买一个相同型号的电源模块。

⑹ 移动网络机顶盒红灯不停的闪，怎么处理

机顶盒上的指示灯通常是，电源指示灯，开机状态灯及网络连接状态灯，一般情况下这种情况是网络连接不正常，请检查下红灯下方的图标代表的是什么状态的指示灯，这个型号的机顶盒最左边的指示灯应该是网络连接状态灯

⑺ 移动宽带机顶盒访问互联网失败怎么办

用户使用的机顶盒登录连接失败，可根据以下原因进行排障：

1、网络连接异常。

解决办法：检查网线的连接是否正常。

2、账号密码错误。

解决办法：核对回执上的账号与密码是否正确。

3、业务账号异常。

解决办法：检查业务账号状态是否异常，例如是否停机、欠费等。

(7)移动网络盒常见问题扩展阅读：

机顶盒基本功能

1、能指示用户室内设备、CATV网络和节目资源的状态；能利用用户电视屏幕显示服务公司及信息提供者发出的消息和菜单。

2、将用户的选择信息传送到服务中心或信息提供者。

3、能向用户提供基本的终端控制功能，如在选择收看视频点播(VOD）节目时，能进行快进、快倒、暂停和记录等VCR所具有的功能。

4、具有双向通信能力，能实现电视购物、远程教学和VOD等。

5、能与家用电脑相连。

⑻ 中国移动网络电视机顶盒提示代码29037

中国移动网络电视机顶盒提示代码29037，机顶盒提示29037错误说明机顶盒的系统固件出现了问题导致的，需要通过借助其他手段为机顶盒刷入新系统来解决问题，具体的操作步骤如下：

1、首先将机顶盒连接到电脑上，然后在电脑上启动机顶盒的管理软件：

⑼ 中国移动机顶盒990001互联网失败是什么意思

先检查网络连接是否正常，网络正常可以尝试重启系统。或者按照提示进行诊断，查找问题，验证用户名和密码。如果是机顶盒联网问题：通过重新启动机顶盒再重新加载一些程序可能解决。

1、首先查看一下自己的线连接从左到右是，宽带线，HDMI1线，以及电源线。

⑽ 移动机顶盒无法上网

1、网络连接线路松动导致开机时连不上网络，将连接线重连、固定好即可恢复正常。

2、用户未输入移动网络电视的帐号、密码或者输入错误导致连不上移动的服务器，所以提示网络连接不了，这种情况需要进入机顶盒的网络设置界面输入正确的`帐号、密码进行登录才能恢复正常。

3、移动网络电视的服务器故障导致机顶盒连不上网络，需要等待官方修复后才能恢复正常。

4、机顶盒的系统问题或者硬件问题导致连不上网络，可以重启机顶盒试试;必要时可以重置机顶盒的系统或者升级系统来解决;如果是硬件故障，则需要联系售后服务进行检修或者更换机顶盒才能解决。