当您的手机出现无服务或信号差的情况时,请按如下步骤进行排查:
1、确认当前信号强度:设置——关于手机——SIM卡状态——信号强度;
2、在设置——SIM卡和移动网络——首选网络类型,切换其他网络类型尝试;
3、如果有金属的手机保护壳,建议取下来后再测试,因为金属材质的手机保护壳有可能会干扰信号收发。
4、在人群密集或信号较弱的地方,手机信号会回落,建议您尽量避开人群密集的地区,到手机信号覆盖较强的地方或连接WiFi使用。
5、取出您的手机SIM卡,更换到其他手机尝试,检查是否有损坏;如果没有,清洁手机芯片后再插入后测试,或者插入一张其他运营商的可用SIM卡后测试。
6、确定SIM卡是否被限流,建议重启手机、开关飞行模式后观察是否恢复正常。
7、如果还有同样的问题,请在手机“设置 > 软件更新”中检查您的手机系统版本是否为最新版本,将手机系统升级到最新版本后测试。
如果以上步骤不能解决您的问题,请联系一加客服获取更多帮助。
如果您使用的是华为手机,手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1. 请确保手机4G或5G信号正常
如果手机信号异常,会影响到上网质量。
2. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
4. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
5. 个别应用或个别网站上网慢
第三方服务器异常导致,建议您更换同类型应用或网站尝试,或反馈给第三方客服。
6. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
7. 请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。
8. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商的无限流量套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
9. 请重置APN尝试
方法 1:
a.点击设置;
b.在顶部搜索栏内输入“APN”,点击接入点名称 (APN)进入移动数据页面;
c.点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d.打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;
e.点击重置为默认设置。
方法 2:
如果您的手机是EMUI 10.0及以上的系统,或HarmonyOS 2.0及以上,您还可以按照以下步骤进行操作:
a.点击设置;
b.点击移动网络,随后点击移动数据;
c.在移动数据页面中点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d.打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;
e.点击重置为默认设置。
温馨提醒:
如果您的手机是EMUI 8.X 、EMUI 9.X的系统,您可以按以下步骤进行操作:
设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称(APN) > 打开右上角的三个点按钮 > 重置为默认设置。
10. 请还原网络设置尝试
(1)进入设置 ,在搜索栏中搜索重置,点击还原网络设置。
(2)在还原网络设置页面,点击还原网络设置(双卡手机需选择要还原的电话卡),根据屏幕提示输入锁屏密码。
(3)点击还原网络设置,成功后屏幕下方会提示网络设置已还原。
温馨提醒:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
如果以上排查无法解决问题,请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
C. 如何加强手机网络信号
建议您采用以下方法来增强家里的手机信号:
材料:手机
1、如果是自己的手机运营商信号不好,可以对运营商进行投诉。投诉方式如下:
(1)、移动用户可以登录:中国移动官网-服务与支持-投诉与建议,投诉72小时之内就会有人跟你联系解决;
(2)、电信用户可以登录:中国电信官网-帮助与支持-投诉与建议,投诉一般2-3天之内就会有人跟你联系解决。
2、自己购买一个信号增强设备在家中安装起来,像室内分布那样安装在家里,来增加信号的接收强度。
3、换卡到其他运营商的,看是否换到其他运营商之后手机信号能增强。
4、如果3家信号都不好,实在忍受不了还可以考虑搬家。
(3)怎么加强移动网络信号扩展阅读:
手机信号差的主要原因:
1、4G单基站覆盖不足。
此前很多建在居民楼上的基站,因居民担忧辐射而被撤掉,导致近年在边缘地区新建的基站比较多。而且,目前国内运营商基站规划和测试还主要靠人工,有些盲区不一定能测试得到。
此外,在原3G基站基础上改造建4G,由于4G通讯距离没有3G那么远,就有些地方覆盖不到,两个基站之间就会出现盲区。
2、为4G信号频段高导致越过障碍衰减更快。
目前TD-LTE 所使用的频段基本在2000MHz以上,这个频段的穿透力不强,损耗较大,通过基站进行室外覆盖没问题,但在楼宇密集地带,如果没有经过室内覆盖的优化,在室内的信号就会受到影响。
3、手机电源不稳
除了外界原因手机没有信号外,手机电源不稳的情况下也会导致手机没有信号,接收信号的电路供电不足,电压呈波动状态,信号的接收也随之无法稳定下来,这时候手机就会无法上网,甚至会无法打电话。
如果出现这种情况可以换手机试试,如果换了手机情况改变了就是手机本身的问题了。
D. 网络不好怎么加强信号
1、网络不好加强信号的方法。在使用无线路由器时,通常路由器会默认一个频道,也许便是其中最拥堵的。所以,你可以在路由器后台管理页面中的WIFI设置中改变频道,切换至不那么拥挤的频道就可以了。更新路由器的固件往往很容易被忽略,事实上,新版本的固件往往会针对信号、性能等方面进行改善,所以你可以尝试自行前往官方网站下载,然后路由器在设置界面中的“升级及重启”功能中导入。除了及时更新路由器固件,电脑的网卡固件更新同样重要,在某些情况下也会提升电脑的WIFI信号搜索能力。大多是笔记本电脑都内置了无线网卡,只要进入控制面板找到网络适配器的名称,然后去官方网站下载最新驱动安装即可。
2、网络不好的原因。路由器工作时间过长时,容易导致网络状态不稳定,甚至断网的情况。此时只需要断电重启一下路由器等待一段时间即可恢复。对于此类情况,应养成良好的上网习惯,在不需要上网的时候,及时关闭路由器电源。对于采用ADSL方式上网的用户,调制解调器(猫)长时间工作也会导致网络的不问题甚至断网情况出现,断电重启后即可恢复。解决方法与路由器解决方法相同,养成良好的上网习惯,不用的时候及时断电。
E. 手机怎么调信号增强
增强手机的信号的方法如下:
1.开启飞行模式:偶尔出现故障或者断网,尤其经过高速隧道或者电梯的情况,乘坐地铁等等时候出现网络信号问题,可直接开启飞行模式,过一会再关闭,这类似设备重启,自动检查网络和连接。
(5)怎么加强移动网络信号扩展阅读:
手机信号差的原因:
1.有遮挡物、建筑密集度高。通话质量首先与通话环境最为密切相关。在结构复杂的大楼、过道、地下室等地,这些位置通常都属于通信信号严重遮挡区域。
2.电视信号泄露。若用户小区所在区域的手机通话质量很差,或许与有线电视信号泄露有关。如果用户家中经常发现手机信号不好、通话质量不佳以及电视画面经常抖动,那有可能就是有线电视信号泄露造成。
3.私装无线信号放大器。如果遇到手机信号满格,却无法拨打电话的情况,很有可能是由于周边有住户私自安装无线信号放大器。安装放大器的用户数量一旦增多,就会互相干扰,导致信号满格却打不了电话。
4.人流大、基站切换。运营商网络的呼叫量饱和也会造成手机信号不好。由于每个基站都有容量限制,人流密集的地方有时会网速感知较差。
5.天气因素。手机信号强弱其实还与天气有关。因为下雨天、雾天、雪天时,空气中的水密度会变大,手机信号的穿透力会变弱,传播速度自然就会变慢,手机信号自然也就变差了。
F. 手机网络差怎么增强
如果您使用的是华为手机,手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1. 请确保手机4G或5G信号正常
如果手机信号异常,会影响到上网质量。
2. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
4. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
5. 个别应用或个别网站上网慢
第三方服务器异常导致,建议您更换同类型应用或网站尝试,或反馈给第三方客服。
6. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
7. 请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。
8. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商的无限流量套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
9. 请重置APN尝试
方法 1:
a.点击设置;
b.在顶部搜索栏内输入“APN”,点击接入点名称 (APN)进入移动数据页面;
c.点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d.打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;
e.点击重置为默认设置。
方法 2:
如果您的手机是EMUI 10.0及以上的系统,或HarmonyOS 2.0及以上,您还可以按照以下步骤进行操作:
a.点击设置;
b.点击移动网络,随后点击移动数据;
c.在移动数据页面中点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d.打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;
e.点击重置为默认设置。
温馨提醒:
如果您的手机是EMUI 8.X 、EMUI 9.X的系统,您可以按以下步骤进行操作:
设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称(APN) > 打开右上角的三个点按钮 > 重置为默认设置。
10. 请还原网络设置尝试
(1)进入设置 ,在搜索栏中搜索重置,点击还原网络设置。
(2)在还原网络设置页面,点击还原网络设置(双卡手机需选择要还原的电话卡),根据屏幕提示输入锁屏密码。
(3)点击还原网络设置,成功后屏幕下方会提示网络设置已还原。
温馨提醒:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
如果以上排查无法解决问题,请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。