❶ 移动公司投诉的电话是多少
移动公司投诉的电话是12300、10080、10086。
1、在投诉效力上12300>10080>10086。
2、在处理时间上10086>10080>12300。无论哪种渠道,最后解决问题的都是当地的通信运营公司。建议是不要盲目追求升级投诉的效果,如果是正常的合理诉求,投诉10086基本就都能解决,免去你一层层投诉浪费的时间和精力;如果是超常的诉求,那可以通过各种渠道投诉,让运营商解决问题。
这里说一下,移动公司在客户服务方面非常重视,每个月都有总经理客户接待日活动,这个日子移动公司的领导会现场接待或网络接待客户,客户接待日的活动公告移动公司会在官方网站上发布,有诉求也可以通过这个渠道去沟通。
移动公司投诉的电话是12300。
管局/通信部投诉热线。管局和工信部是政府部门,监管移动、联通、电信等多家通信运营商。
管局收到投诉后会先核实你是否和企业反映过,收集到客户投诉后,也会派给各运营商解决,这个投诉比10080会更有效力。
❷ 移动公司的投诉电话是多少
如何投诉中国移动!
相信很多友友都想投诉移动却又不知道去哪投诉吧,因为中国移动是国家垄断的企业,所以很多相关部门都对此方面的投诉能推就推,一推再推。""打10086 投诉?..别傻了... "10086里的鸟人只会说反映给上级,然后再给你回复。""其实他们说什麽反映给上级都是借口!实质是先把你凉在那凉几天,先耗耗你的精力,然后等耗了差不多之后他们再跟你忽悠几句,你就会被他们三言两语地说蒙过去了。 ""下面是投诉移动的方法:
◆方法1.打电话到:01012300 这个是信息产业部的电话,专管移动乱改资费的行为,打这号码1次能抵打500次的10086 !
◆方法2.发投诉电子邮件给信息产业部。[email protected] 这是信息产业部接受公民投诉的邮箱。可以用手机自带的电子邮件投诉,不会设置?..这不碍事的。大家都有QQ吧..嗯,去手机腾迅网(wap.QQ.Com)里,找"邮箱".然后登入了你的QQ邮箱后就点"写邮件"投诉移动吧。""下面附带一份我们坛友写的投诉信(可做参考)。
尊敬的信产领导,你们好。我是一名中移动的普通消费者,拥有着移动公司认定的无限上网流量手机卡。但是,在广东,福建,河北的部分地区已经开始取消本已经属于我们消费者的无限流量卡。这让我感到移动的信用,信誉,承诺实在是岌岌可危,不再履行对消费者应有的职责,甚至是说变就变。本人曾多次向移动投诉该情况,得到的答复是:对不起,我们公司的政策是这样,只能这样。试问移动公司从最开始的二十元包无限流量到现在的二十元包一百兆流量,五百元才包五千兆流量封顶,何时征得我们消费者的感受。 作为中国人,我不禁要问下中国移动通讯公司,你移动公司目前已经是世界上最赚钱的移动运营商,净利润是**移动运营商的几倍。你从中又为我们消费者做过什么??你反而是更变本加利的诈取消费者的钱财。大家都知道现在手机功能变的很强大,流媒体,在线电视,等等…有哪方面的功能不要用到上网流量呢??2008年北京奥运的网上直播已经开始应用到手机掌上电视。中国有多少人可以天天盯着电脑,电视来看奥运?我想大部分都是手机吧,那么你移动又限制流量,而我们一个月又有几个五百块让你移动扣呢?我们在购买SIM卡时,外包装上的说明是不是很明确的说明,二十元GPRS无限WAP流量,无限百宝箱流量,无限量点对点彩信。而且是我们同意了以上条款,并同意出钱买下那个产品,无形中就形成了一个合同。那么这就有以下几点:一,《合同法》第八条就规定未经双方同意不得擅自变更或解除合同。《电信条例》规定经营者在电信服务中,不得有一列行为(三)违反国家规定,擅自改变或者变相改变资费标准,擅自增加或者变相增加收费项目”。移动未经双方当事人同意擅自更改资费标准就属违法行为。二,《消法》第二十四条规定,经营者不得以格式合同,通知,声明,店堂告示等方式作出对消费者不公平,不合理的规定。而移动以网上通知,短信息通知的形式作出对消费者不公平,不合理的行为违法。三,移动更改收费标准需获得****审批备案《电信资费审批备案程序规定(试行)的通知》(计价格[2002]1489号)、《关于进一步加强电信资费监管工作有关事项的通知》(信部联清[2004]204号)、信息产业部和国家计委《关于部分电信业务实行市场调节价的通知》(信部联清[2002]286号)。相信移动公司并未履行上述职责。我们可以依《消法》第八条,《价格法》第十三条,要求移动提供合法收费的依据。综上所述,我们不禁要请问中国移动:你的单方面涨价,毁约…哪一项有作过市场调查,顷听我们消费者的心声??哪一项价格变动得到国家部门的审批??又有哪一项是遵守《消法》《合同法》等等的国家法律法规??相信国家部门,消费者也都在呼吁取消月租,降低通讯资费,取消漫游费,而你们呢???作为中国公民,同时也是一名中国移动的消费者,受害者,我向贵部提出以下申诉和请求:(一)申诉中国移动通讯公司的GPRS价格擅自更改属违规违法行为。侵犯消费者权益。同时请求贵部依法严惩中国移动通讯公司,并责令其撤销取消GPRS无限流量的政策;并下调GPRS上网流量费。请求贵部责令中国移动通讯公司向广大用户致歉。。。请求贵部在法定日期内答复申诉人,是否受理此申诉。""为了能继续使用无限流量。"大家有什麽好主意或者更好的投诉办法可以网信莪。让莪们一起抵抗福建移动取消老用户无限量的行为,维护我们消费者的合法权益!
❸ 移动宽带投诉最有效的投诉电话
可以说,没有最有效的。
1、如果你是正规移动接入的栋楼,直接打10086转宽带人工投诉。
2、如果是区域性质的移动,你投诉后也是第三方人员上门处理。
3、投诉多了,可能会断你的网络,即使工信部也不行。
❹ 投诉中国移动宽带电话号码是多少
都是一样的。他的全国服务电话就只有一个,10086。无论什么问题,只要是属于移动的业务范围都可以打这个电话。
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题
❻ 佳木斯移动客服电话 是045410086吗
直接拨10086
❼ 请问移动宽带的投诉电话是多少
10086,不行就投诉到消协,不过如果是玩游戏卡,投诉移动是没有用的,因为你玩的的电信网通区,不归移动管。
❽ 移动宽带投诉电话是多少
因为每个地方宽带服务部门的电话都是不一样的。可以先拨打10086,然后按0选人工服务。当有人接通以后你告诉他不能上网了。客服人员会问你错误代码是什么,例如有,651 691 类的,前者是线路故障,后者是账号问题好比你该续费宽带了。你告诉客服人员后他们就会问你故障所在地,然后为你转接维修宽带的部门,过一会就会有人联系你的。就是你所在地的宽带服务人员。
中国移动通信集团有限公司(英文:China Mobile ,简称:中国移动)是一家基于GSM、TD-SCDMA和TD-LTE制式网络的移动通信运营商。中国移动是根据国家关于电信体制改革的部署和要求,在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业,于2000年4月20日成立,注册资本为518亿元人民币。2015年3月,中国移动向工信部提出申请FDD牌照。2015年5月15日,中国移动宣布推出十二大提速降费新举措。2015年6月,中国移动下调国际漫游费,资费平均降幅超70%。2015年7月14日,华为携手中国移动、日本软银等众多产业合作伙伴共同发布了TDD+解决方案。2015年8月26日,中组部正式宣布中国移动现董事长奚国华退休,工信部副部长尚冰接任中国移动董事长。2016年3月中国移动发布2015年业绩报告,公司运营收入为6,683亿元。2016年一季度财报显示,该季度中国移动营收达到1775亿元。2016年6月,诺基亚宣布已与中国移动公司签署了价值13.6亿欧元(约合15亿美元)的一年期框架协议。
❾ 我想投诉移动公司,应该打哪个电话
可以拨打工信部电话010-12300。
具体投诉方法:
1、为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决,按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。
2、用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。
3、被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的,申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。申诉受理机构调解无效的,争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
投诉人的投诉须知:
申诉条件:
1.投诉人是对投诉有直接利益的一方。
2.有明确的答复者。
3.有具体的申诉请求和事实依据。
4.投诉已向被投诉人投诉,对治疗结果不满意或未在15天内回复。
投诉内容:投诉人的姓名,地址,电话号码,邮政编码;被申请人的姓名和地址;上诉请求,理由,事实依据;上诉日期。
申诉受理机构对有下列情形之一的申诉不予受理:
1、属于收费争议的申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的;
2、申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的;
3、申诉受理机构已经受理或者处理的;
4、人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的;
5、不符合<电信用户申诉处理办法>规定的申诉条件的;
6、国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。
❿ 投诉移动宽带电话号码是多少
服务质量监督投诉号码为10080,你可以打这个专线投诉。