一：请确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理；如果上网正常，请转入步骤二处理。
二：请重启Modem和机顶盒，如果故障依然存在，请转入步骤三处理。
三：检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常），若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在，请转入步骤四处理。
四：请检查宽带和iTV的网络连接方式，如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请您先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接Modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在。如果故障依然存在，请向通讯运营商咨询。
宽带电视
IPTV即交互式网络电视，是一种利用宽带网的基础设施，以计算机(PC)或"普通电视机+网络机顶盒(TV+IPSTB)"为主要终端设备，向用户提供视频点播、Internet访问、电子邮件、游戏等多种交互式数字媒体个性需求服务的崭新技术。宽带电视是一个链条很长的产业，主要参与者包括内容提供商、内容集成商、视频业务提供商、网络运营商、设备提供商、系统集成商和用户。
概况
用户在家中可以有两种方式享受IPTV服务:(1)计算机;(2)网络机顶盒+普通电视机。
主要技术
MPEG-4是由运动图像专家组(Moving Picture Experts Group, MPEG)定义的与MPEG-1和MPEG-2相比，MPEG-4更适于交互AV服务以及远程监控。
数字电视
数字电视就是指从演播室到发射、传输、接收的所有环节都是使用数字电视信号或对该系统所有的信号传播都是通过由0、1数字串所构成的数字流来传播的。
新概念
定义:IPTV = Interactive Personality TV，个性化的互动的电视，是未来的家庭娱乐中心
内容:图文、音乐、影视、游戏
终端:PC、电视、便携、手机、车载
功能:广播、点播、下载、录制、交互
方式:推荐 + 自选
技术:P2P、P2Pstreaming、Blog、Podcasting、RSS、EPG、DRM、IM
IPTV是一整套的应用服务解决方案，是一个服务体系，不是一个具象的产品。
IPTV是NGN时代的骄子，应该站在NGN的角度理解
⑵ 移动宽带电视看不了了 怎么回事
您好，这个情况应该是宽带网络的问题你看一下宽带是否正常连接电脑是否可以上网，如果不可以上就是宽带故障如果宽带没问题就是机顶盒设置问题重新设置一下拨号帐号和密码连接一下就可以了
不能正常收看电视厂商提供的节目源，有如下几种情况：
1、虽连上无线网，只是连上内网。若外网信号质量不好，也是不能上网搜索节目源。
2、电视机设置有误，也会无法连接到电视厂商网站，也无法收看。通常电视的Android系统会提示问题原因的。留心观察屏幕提示，帮助判断原因。
3、该电视厂商的网站维护，换个时间段再上，验证是否问题。
4、电视若通过路由器上网，路由器、宽带猫设置参数有误，也可能产生网路信号受阻情况。
5、可将电视机用网线，直连猫的LAN口，设置电视上网参数，检测外网信号正常否。
6、如可正常上网，再检查路由器设置。可用手机验证其WiFi 正常连接否。
⑷ 移动数字电视开机显示中国移动，就是进不去电视界面怎么回事
首先检查一下是否欠费，使用手机安装的高清电视，需要看一下手机话费是否有余额，如果是负数，宽带和电视都无法正常收看。如果没有以上问题，先看看自己家的宽带是否正常，WIFI是否正常，如果正常，检查一下机顶盒的网线是否正常，如果一切都正常，那就重启一下机顶盒试一下，如果还是不行，按遥控器的设置键，可以进入机顶盒管理页面，密码是10086，把机顶盒恢复出厂设置，会自动更新安装升级文件，如果恢复出厂设置后无法正常升级安装文件，有可能网线不通，也有可能是机顶盒坏了，如果是这样，可以到移动营业厅申请备用机。
⑸ 电视机为什么屏幕一直显示中国移动，电视也看不了
用的是移动的宽带和机顶盒？如果是智能电视，插u盘播放视频或照片试试，用电视自带的遥控器操作，先确定电视没有问题，宽带猫和机顶盒断开电源等几分钟再上电看情况，如果还不行把具体情况追问描述下。
⑹ 中国移动电视看不了怎么办
中国移动魔百和cm101s是好盒子，无奈被中国移动限制的装不了任何第三方软件，看了网上的大多数教程，都需要TTL线，我们家里哪有TTL线，就算有了，还是太麻烦，本人研究多次，终于把固件破解成功，把破解的固件刷进盒子就可以了。
我在cm101s2盒子上操作测试成功，几位网友的cm101s3、cm101s5、cm101s7也测试成功，其他的cm101s、cm101s-2、cm101s-5等之类的本人没测试过，不知道通用不，如果测试成功，请告知我。温馨提示：刷机有风险，需谨慎，变砖别找我。
准备好一个U盘和一个针（缝衣针即可）。
第一步：先下载固件,文末附地址
U盘插在电脑上，格式化。放入解压后的四个文件，U盘里只能放解压后的四个文件，其他的东西千万别放，文件夹也不能有。
第二步：拆机我就不说了。两颗螺丝拧掉撬开就好了，就是打开盒子的后盖，不要卸下主板（我这照片卸下来拍照的，你不需要卸）。
第三步：盒子电源接好，盒子电源开关默认关闭，AV线或者HDMI连接好盒子和电视。插上U盘（看图片，不要插错了）。
第四步：最关键的一步。看仔细了。用大头针或者缝衣针，看上面的图片，红色方块内，用针卡在1脚和2脚之间（用针力度不可太大，以免损坏机器CPU），只要1脚和2脚短路即可，看下图。
第五步:短接好以后，千万别松开针啊，现在打开电源，看电视屏幕，等待大约15~30秒钟，出现绿色机器人后，松开针就可以了。
最后：出现这个画面说明就在刷固件了，稍等一分钟左右盒子会自动重启，数等一分钟左右就开机了，可以使用了，如出现下面这个画面说明你已近刷机成功。接下来的你打开就可以看到沙发管家了，安装沙发桌面后，开机会提示默认沙发桌面，剩下的安装你想看的什么软件了，什么直播软件了，视频软件了，啥都有。
⑺ 移动宽带电视打不开怎么办
咨询记录 · 回答于2021-10-31
⑻ 中国移动宽带电视无法连接怎么办
1、检查连接电视的网线；----自己插好
2、检查转换盒电源、网头是否插好；----自己插好
3、检查“猫”是否正常（电脑能上网，证明网络通讯正常）；----向移动报修
⑼ 中国移动机顶盒怎么看不了电视,显示系统异常怎么办
1、如果用户连接了有线/数字电视机顶盒看电视出现加载不成功，则其原因主要有：
（1）机顶盒未连接智能卡，一般将机顶盒关机，然后插入智能卡再重启即可解决；
（2）机顶盒服务商的服务器或者通信链路出现故障；一般只能等待服务商修复故障才能恢复正常；
（3）机顶盒系统有问题导致加载不成功，可以重启机顶盒解决，必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设置状态；
（4）机顶盒的硬件故障导致加载不成功；只能联系机顶盒的售后服务进行检修，必要时可以更换机顶盒使用。
2、如果是使用网络电视软件看电视加载不成功，则主要原因有：
（1）网络有问题，导致软件未能连接上网络，出现加载不成功；可以检查网络连接情况，或者尝试重启路由器解决；如果是网络服务商的服务器或者通信链路有问题，则只能等待他们修复后才能恢复正常；
（2）网络电视软件有问题导致加载不成功，一般重新打开软件即可恢复正常，如果不能可以重启设备后再打开软件；仍不能解决的话，可以将软件升级到最新版本，或者删掉该软件，使用同类功能的网络电视软件替换原软件；
（3）电视机的系统有问题导致所有网络电视软件均无法加载，一般可以重置电视机的系统或者将电视机的系统升级到最新版本来解决；
（4）电视机的硬件有问题导致无法加载，如网络模块故障、主板芯片故障、处理器或存储器故障等，建议联系电视机的售后服务进行检修。
⑽ 电视机为什么屏幕一直显示中国移动，电视也看不了
您可以尝试以下操作：
1、连接电源和播放器开机出现中国移动网络电视伴侣画面，经过4-5s后出现欢迎使用中国移动互联网电视画面；
2、点击下一步出现入网方式选择遥控器左右选择入网方式后按确认；
3、选择无线热点输入密码按返回退出键盘模式再按确认连接上网或者选择pppoe拨号方式联网；
4、点击pppoe配置按确认出现拨号界面输入帐号密码选择相应的省份及运营商点击连接，连接成功后点击下一步，点击下一步出现自动出现认证信息点击完成即可。
如仍未恢复，可以拨打当地10086反馈。