如果您使用的是华为手机,能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
一、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
1.如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录)。
二、若使用的是公共网络:
1.尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网:
请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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❷ 移动数据打开了为什么显示移动网络不能用
如果您无法使用移动数据,请首先确定是否是以下情况:
若使用WLAN上网,则移动数据无法与WLAN同时使用(未开启WLAN+功能)。
如果您的手机不支持VoLTE功能,那么通话情况下将无法使用移动数据。
如果您手机SIM卡处于欠费,可能会导致移动数据无法上网,建议您联系运营商咨询。
若在海外无法使用国际漫游,建议您联系SIM卡运营商当地是否开通数据漫游服务及您手机套餐是否支持国际漫游。
Link-Turbo可实现同一应用对于WLAN和移动网络的复合利用。
第三方应用需要支持Link-Turbo。
WLAN+功能要处于开启状态。
若排除以上种情况后仍无法使用移动数据上网,请按以下步骤操作后尝试:
前往设置>无线和网络>移动网络>移动数据,关闭后重新开启移动数据。
检查流量管理设置,前往手机管家>流量管理:
点击应用联网 ,请查看个人应用和系统应用中的移动数据,允许使用移动数据的应用是否全部勾选。
如果您开启了省流量模式或智能省流量,会限制应用在后台使用移动数据,建议您根据需求进行设置。
重置APN设置。前往设置>无线和网络>移动网络>接入点名称(APN)>>重置为默认设置,点击重置为默认设置后尝试。
若尝试以上方法后仍未解决您的问题,建议您备份数据,携带购机凭证前往华为客服服务中心进行检测。
❸ 手机提示移动网络不可用是怎么回事
如果您使用的是华为手机,您的手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1. 使用VPN时无法上网
如果手机状态栏出现钥匙图标,可能是使用了VPN。可以在设置中搜索VPN,点击进入VPN设置界面,建议根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
4. 5G手机打开5G开关后无法上网
5G网络还在建设初期,部分地区的5G网络兼容性有问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您暂时关闭5G开关:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭5G开关。
5. 国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
6. 通话过程中不能上网
手机在通话过程中可以上网需要满足一定条件:
(1)主卡通话时,主卡不能上网:主卡需要开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持)才能实现“主卡通话时主卡可以上网”。显示HD图标表示已开通成功。
(2)副卡通话时,副卡不能上网,只有以下三个条件均满足时才能实现副卡通话时副卡上网:
a. 使用系统自带的拨号软件。
b. 手机支持副卡通话时副卡上网功能,且控制开关已打开。打开路径如下:
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理。
EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理。
c. 副卡开通VoLTE功能,手机状态栏副卡有HD图标。
(3)副卡通话时,主卡不能上网,您的手机需要满足以下条件:
a.该双通功能需要手机支持,您可以在官网查询,或拨打950800咨询华为客服人员。
b.双卡4G网络正常,开启副卡的VoLTE功能,手机状态栏副卡显示“HD”图标,如果主卡为电信卡,需同时开启主卡的VoLTE功能。
如果您的手机满足对应场景条件,仍然无法实现对应通话时上网功能,请您提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
7. 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机欠费,请您先充值话费后尝试联网。
(2)请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(3)请确保设置的默认移动数据卡是可以上网的电话卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(4)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(5)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(6)尝试重置APN、还原网络设置
如果非以上场景,请您按照以下步骤尝试:
a. 建议打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
b. 建议在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
❹ 手机有网络,但是网络不可用是怎么回事
1、手机网络连接不可用,可能是手机欠费导致手机网络无法使用,检查一下手机是否欠费停机,及时缴纳话费即可恢复使用。
2、可能是运营商基站出现故障或者附近有信号屏蔽装置导致的,建议移动一下位置,看能否恢复正常。
3、还有可能是手机SIM卡损坏导致的,更换一张SIM卡试试,看是卡的问题还是手机的问题。
4、如果连接的是无线网,可能是路由器或者宽带出现了故障,将路由器重启或者用手机流量试试。
手机网络连接不可用,建议打开手机设置,点击“移动网络”,打开数据开关,然后进入到移动网络设置,将手机的网络设置进行还原或者重置,手机系统引起的网络故障一般就可以修复了,如果不行的话,说明是手机卡或者所连接的网络本身的问题。
❺ 移动网络不可用是怎么回事 移动网络不可用是什么回事
1、首先可以尝试重启手机,重启手机能解决很多问题。
2、可开启飞行模式,开启飞行模式相当于刷新了网络。
3、有可能是手机sim卡松动,可取出sim卡重新安装。
4、若还不可用,可能是手机内部零件出问题,需及时进行维修。
❻ 为什么有些网络连上了却显示当前网络不可用
很多朋友在使用手机连接WiFi网络时,会遇到一种极其特殊的情况,明明已经连接到了WiFi网络上,但为什么提示“网络不可用”或”不可上网“呢?就给大家科普一下这个问题。
家庭网络构造
早些年的网络传输速度依赖电话线传输,网速比较慢,而且也没有智能上网设备存在,所以家庭用户连接网络的方式,只是通过普通的猫加一个“三通”来实现,一端连接猫的线路,一端连接电话线路,最后的端口才用来连接电脑(有线连接)。
但随着网络传输速度的提升,以及各种上网设备的出现,大多数家庭用户开始使用光猫、路由器、无线路由器等设备来增加上网端口,其中以WiFi路由器最受欢迎。
一般架设这种家庭网络的顺序是这样的,我们先去网络运营商那办理开通网络的业务,然后预约安装人员上门架设网络。架设完毕后,运营商会提供一台光猫,有些光猫自带路由功能,如果不带路由功能,我们就必须额外桥接一台路由器。也就是说如果宽带欠费、光猫故障、路由器故障、线路问题,都会导致我们无法上网。
WiFi为什么可以连接成功
通常我们连接的WiFi网络,除却光猫自带的路由功能之外,都是由额外桥接的路由器提供的网络,它提供的WiFi网络虽然要与光猫相连,但如果光猫故障了,该网络还是会正常存在的,而我们使用手机也是可以正常连接到路由器提供的WiFi网络上。而大多数路由器的网络连接功能与WiFi网络功能是分开的,无法连接网络代表网络出了问题,而依托路由器存在的WiFi网络还是正常、独立运行的。
所以,哪怕连接WiFi后无法上网,但也一样会显示连接成功。
WiFi连接成功后却无法上网
前文中说得很清楚了,我们能连接WiFi网络,是因为路由器提供的WiFi网络是独立存在的,也就意味着路由器本身没有问题,有可能是线路、光猫、网络运营商出了问题,才导致我们能够连接到路由器的WiFi网络上,但因为上游网络出了问题,路由器无法正常连接外部网络。
所以,我们要做的就是先给网络运营商打电话,确定自家宽带是否出现了欠费情况,如果欠费了,光猫接收不到光信号,连接WiFi网路后就会出现此情况。
我们也可以自己个测试,当我们拔出路由器连接光猫的有线线路时,我们依然可以登录路由器的WiFi网络。
如果家中有其他有线上网设备,不妨使用有线连接,采用宽带拨号上网的方式(确定宽带没有欠费之后尝试)确定下能否正常上网。
如果不能正常上网,就可以确定是光猫的问题。如果可以正常上网,那就意味着路由器出了问题。路由器出问题的几率一般是很小的,可以通过断电3~5分钟,再次重启看能否恢复,如果还没恢复,就只能更换路由器来解决了。
❼ 我手机打开移动流量上面提示网络不可用是什么原因
手机打开移动流量显示网络不可用,一般是两种情况,一是移动网络信号不好,不能正常连接网络上网;另一种是用户欠费停机了,无法使用移动网络服务。
❽ 手机显示移动网络不可用是怎么回事
步骤1:点击齿轮,打开手机设置。
❾ 手机显示无法使用移动网络是怎么回事
若使用的是vivo手机,使用数据网络无法上网排查方法:
1、查看手机设置
打开手机快捷中心(顶部下滑或底部上滑)查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境,手机信号的覆盖容易受到这些环境影响,信号会相对弱一些,数据网络也会受到影响,建议您前往开阔地带,比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理,查看应用联网权限是否已开启。
5、查看VPN(虚拟专用网络)
请进入设置--其他网络与连接--VPN,查看并确认是否使用了VPN,如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络(SIM卡信息与设置--对应的SIM卡)--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点(APN),点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重新搜网或还原网络设置
请进入设置--其他网络与连接,开启"飞行模式"后再关闭,5G手机请进入设置--移动网络,关闭再开启"启用5G"选项,必要时请进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置,选择"重置网络设置"后再尝试。
*注:
①、重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录;
②、还原所有设置会导致登录的第三方软件账号需要重新登录,但不会清除手机存储中的照片,视频等文件,请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失,建议您先备份下手机的重要数据。
8、携带手机和有效购机凭证去服务中心检测处理,关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待您再过去,避免耽误您的宝贵时间,让您白跑一趟。