⑴ 打开数据流量时显示“插入SIM卡以访问网络”
您好:
建议您按照如下步骤尝试操作:
1.重新开关机,检查手机卡是否插入到位及正确
2.取出SIM,用橡皮清洁SIM卡金属触点。(是否是sim卡接触不良)
3.更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)
4.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约:
www.samsung.com.cn/pre-booking
如果您使用的是华为手机,手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标,可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN,点击进入VPN设置界面,建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
请将您的手机卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持),开通后信号栏会显示HD图标。
1. 如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
2. 如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
3. 如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
(1)开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
(2)部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 10.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果您的手机仍然通话过程中不能上网,请您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费,请您充值话费后再尝试联网。
(2)请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(3)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(4)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。
(5)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(6)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(7)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(8)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
⑶ 新手机装上SIM卡显示无法连接移动网络
因为没有打开移动网络功能,操作方法如下:
1、首先在手机桌面上找到设置图标,点击设置图标打开设置菜单界面,如下图所示。
⑷ 有信号 插入sim卡以访问网络服务
您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.建议您进入设置-更多设置-移动网络-网络模式-GSM/WCDMA(自动模式)。
2.将SIM卡取出,用橡皮清洁芯片位置重新插入尝试。
3.更换其他的SIM卡或者其他位置观察。
4.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序,如果有请卸载尝试。
5.建议您把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
6.建议您固件升级尝试。(设置-关于设备-系统更新)
⑸ 为什么我的手机明明插上了sim卡,可手机却显示着请插上sim卡,电话也打不了,显示无法访问移动网络
如果您使用的是华为手机,您可以根据您的具体使用状态参考对应的建议:
1.无信号或信号弱:
通过手机屏幕上方信号大小来检查是否在服务区、是否处于飞行模式或信号弱状态,建议您移步至信号良好的地方,确定手机处于正常模式并重启手机,若无效,建议取出SIM卡重新插入尝试。
2.请确认所拨打的电话号码是否输入正确。
注:拨打国外电话或国外漫游时拨打电话具体方法可咨询对应运营商。
3.请确认SIM/USIM卡内有余额,可拨打对应运营商客服热线进行查询。
4.呼叫限制设置:
手机插有SIM卡时,您可以在拨号界面点击 ,进入设置 > 卡1/卡2 > 更多 > 呼叫限制,查看呼叫限制设置状态。
注:如果没有此选项,说明该手机没有呼叫限制功能。
5.请确认是否是标准 SIM 卡,且插卡后已经重启手机。
如果是手工裁卡,请到营业厅更换 SIM卡。 插入非标准 SIM 卡会导致 SIM 卡无法识别、无法取出或损坏手机卡座。
6.有信号但拨不出电话,可重启手机后尝试。
温馨提示:若以上方式均无法使您的手机正常拨打电话,建议将手机还原网络设置尝试是否解决。如问题依旧请您备份好数据后,携带无法拨打电话的华为手机和相关购机发票去华为售后服务中心检查手机信号发射功能是否有问题。
⑹ 手机SIM卡无法访问移动网络是怎么回事
手机SIM卡无法访问移动网络是设置错误造成的,解决方法为:
1、首先我们在手机桌面点击【设置】图标,打开设置界面,如图所示。
⑺ 手机卡插入为什么显示无法访问移动网络
手机卡插入以后还是显示无法访问移动网络,那么这个手机卡卡槽有问题,没有插入好 。