A. 网速慢，手机连接不稳定，玩游戏总是有延迟怎么办
如果游戏或者应用在使用过程中出现卡顿或其他问题，建议：
1.无法关机，可以同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.手机在运行部分高端或大型的游戏软件时，对手机配置要求较高，游戏在运行时可能由于缓存不足，导致运行时出现不流畅的现象。建议您尽量关闭其他后台应用程序。
3.检查是否使用所有游戏时均出现此情况。有可能是该游戏/软件版本和手机软件存在兼容性，建议将此游戏/软件卸载删除，重新下载其他版本。
4.若运行所有游戏时均出现较卡的情况，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测
B. 手机打游戏卡顿的解决方法
如果您使用的是华为手机，手机玩游戏卡顿、反应延迟的情况，可以通过以下方法操作：
1. 更换为稳定的网络
使用移动数据网络（如4G网络）玩游戏时，在接收到短信或电话时，移动数据会被中断，游戏会出现短暂卡顿掉线的情况，建议您玩游戏时尽量使用WLAN网络。您可以打开显示实时网速开关以观察网络状况。打开方法：打开设置，搜索并打开显示实时网速，打开后手机状态栏即可显示网速变化情况。
2. 添加游戏至应用助手/游戏助手
建议您将游戏应用放到应用助手（EMUI 9.0以下称为游戏助手）中，此款产品专门针对游戏网络加速,有助于提升游戏网络稳定性。
具体操作方法如下：
EMUI8.X：在桌面空白处往下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入游戏助手，点击添加选择对应的游戏应用，然后点击游戏模式；
MUI 9.X：进入手机设置>应用>应用助手，点击添加将游戏添加到应用助手中，然后点击游戏加速
EMUI910.X及以上&HarmonyOS：进入手机设置>应用>应用助手>游戏空间，将游戏添加到游戏空间中，然后点击右上角图标，选择游戏加速。
3. 关闭后台应用/清理存储空间
（1）清理后台应用：
同时运行较多应用会导致手机卡顿。您可以在玩游戏前。进入手机多任务界面，点击“垃圾桶”关闭后台应用。
打开手机管家，点击“应用启动管理”，将不需要的后台运行的应用关闭。然后点击手机管家>一键优化，让手机保持最佳运行状态
（2）清理存储空间
进入手机设置>存储可以查看剩余存储空间，如果剩余空间比较少（建议保留20%以上的空间），建议打开手机管家>清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。也可以重启手机后观察卡顿情况是否改善，重启手机能有效清理缓存，改善手机运行情况。
您也可以将手机中占用空间大且不太常用的文件先存储到电脑或其他存储媒介中，保证手机存储空间充足。
4. 关闭省电模式
省电模式和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。建议您进入手机设置 > 电池 > 省电模式，关闭省电模式，并保持电量充足（20%以上）。
5. 调整游戏界面设置
请您检查手机是否过热，手机特有的过热保护功能会适当降低系统性能，所以建议可以对游戏设置进行调整，尽量避免手机过热。
例如：玩王者荣耀游戏时，建议您适当降低游戏中的显示配置如关闭界面动效、角色描边、高帧率模式开关等。也可尝试适当降低屏幕亮度和外放音量，减少耗电和发热；尽量避免边充电边玩游戏，充电时也会造成手机发热。
温馨提醒：以上操作会对您的游戏体验有一定影响，请谨慎调整设置。当手机发热时，建议您静置一段时间，待温度降低后再玩。
6. 检查更新
（1）请进入应用市场将游戏更新，最新版本一般解决了游戏应用本身的一些问题，使用最新版本，可以保证您的最佳体验。
（2）游戏应用和手机系统的兼容性问题，也可能会影响您的游戏体验，建议您检查手机系统版本是否为最新版本，打开服务>升级尝鲜>检查更新如果不是的话，建议您提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)升级版本后再次进行尝试，您也可以向热线进行反馈。
7. 查看该款游戏的运行软硬件要求
建议您注意查看该款游戏的运行软硬件要求。若手机不符合大型游戏对运行软硬件要求，可能出现游戏卡顿、甚至无法打开应用的情况。
8. 更换高速存储卡
如果您使用的存储卡是低速卡，也会影响系统的性能，可以尝试更换高速存储卡来解决问题。
9. 恢复出厂设置
如果您的手机已经使用了较长时间，可能会产生较多文件碎片，影响系统性能，建议您空闲时间将手机开机灭屏情况下充电一段时间，如果玩游戏还是有明显的卡顿的现象。建议您备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)尝试进行恢复出厂设置。恢复出厂设置方法：进入手机设置，搜索恢复出厂设置，点击进入并操作。
温馨提醒：
恢复出厂设置会有数据丢失的风险，请您务必提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)再进行重置操作。
手机恢复出厂设置前，请您先退出华为帐号，否则重置后可能无法激活手机。
如果问题仍然存在，请您提前备份手机数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。
C. 手机打游戏延迟高是手机问题还是网络问题
若使用的是vivo手机玩游戏有延迟，可查看以下排查方法：
1、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。
2、对比测试
建议对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均有此现象，可能是所在的位置网络质量较差导致，可以移动到其他地方后尝试。
3、确认手机卡状态
部分运营商的无限流量套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，详情请咨询运营商客服。
4、查看是否跨区玩游戏
由于地区或游戏服务器分布的影响，部分地区可能延时较高，建议尽量不要选择跨区玩游戏。
5、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。
6、还原网络设置
请进入设置--系统管理--备份与重置，选择"重置网络设置"后再尝试。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
D. 游戏的运行与手机的CPU 和配置有关系吗
游戏的运行与手机的CPU和配置是有关的，它和运行内存息息相关，运行内存小的话，手机运行游戏的流畅程度也就和内存的匹配度有关，如果你的手机CPU好的话，内存小点的话，手机也会使CPU运行内存不足，从而闪退，所以手机的内存和CPU要相匹配，这样的话才可以完美运行你想运行的游戏，所以这就是你们为什么配置好为什么玩游戏卡的原因的运行内存永远是内伤，为了避免不必要的损失，您还是换一部配置又好内存又大的手机来提升你的游戏性能，是不错的选择。
E. 为什么玩王者很卡，网络没问题是手机配置不好吗
如果是需要联网使用的应用，使用中的运行及下载速度是由应用的配置要求、连接的网速、所连接的服务器等多方面决定的。
如果手机使用需要联网状态运行的应用速度缓慢，建议进行以下操作：
1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换3G、4G网络或者无线网络尝试。
2.更新软件版本尝试。
3.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的软件-清除数据
4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置后重新安装尝试
F. 为什么玩游戏手机网络很卡啊
这个需要看看你的手机是什么网络，要是4G网络的时候，就是手机的问题：
1，手机的内存的问题，要是想玩手机的游戏手机上只有少安装软件，经常的清理数据的垃圾，保证手机的正常运行。
2，还有就是手机游戏是不是官网的，要是不是官网的可能兼容性不是很好，会造成手机卡顿的，所以下载要是的时候最好是选择官网的游戏下载，例如应用宝里面的游戏都是官网的。
3.安装个杀毒软件保护手机不中毒，因为中毒了手机会卡顿的。
建议解决办法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题；
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网；
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试；
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接；
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是电脑系统问题了，建议恢复一下出厂设置。看看能否解决问题。
G. 为什么手机网速慢，玩个游戏老是掉线，跟手机品牌有关系吗
亲，这个和手机没有关系，如果游戏卡是手机带不起来。网络掉线是手机网络不稳定。
H. 为什么手机信号满的,一玩游戏就弱了
手机网络差的原因是：
1，手机无线网卡比较垃圾，通常是商家做的太水造成的，小米经常有的问题
2，网络路由器人数超载，一个wife链接人数太多会导致网络不稳定，甚至卡顿
3，玩游戏网络就差可能是游戏本身，网络优化较差，又可能是机子配置不行，在游戏状态下高温运行，对手机主板的网卡造成了影响