你是电信用户，当然账号有钱，移动网络和宽带都不能用了，因为他们是两个部门，所以就不会能用了。
② 移动宽带电话不能用了怎么办
网络设置出错导致。
1、这是网络设置出错导致的，首先打开设置，点击进入“通用”选项。
2、在通用界面中，找到“还原”一栏，点击它。
3、在还原界面中，找到“还原网络设置”的选项，点击进入。
4、最后输入手机的密码，还原网络设置后，就可以正常访问网络和拨打电话了。
③ 这是怎么回事，移动宽带不能用了
可以使用的。只是移动宽带打开网站解析上面比较慢。丢包率高，一般建议选择电信或者联通的，能光纤的就光纤，如果是移动宽带的话，不仅仅是t+，有些网站都需要一定时间才能部分打开。我自己家里使用的就是移动的，如果你t+服务器在电信光纤下面，或者电信机房里面，访问是比较慢的，只有三方通的机房或者环境才适合。一般是服务器是什么网络环境，建议访问也在什么网络环境下访问。打开应该可以打开，就是快慢的问题以及界面十分显示全的问题。
④ 中国移动宽带不能上网怎么回事
出现宽带网络无法连接，建议可从以下几方面进行排障处理：
1、重启光猫、插紧光纤接头；
2、判断光猫指示灯状态是否正常，若异常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常），
3、去掉路由器，重新创建宽带连接；
4、重新配置路由器。
⑤ 中国移动的宽带怎么又不能用了
Q1：宽带无法上网了，怎么办?
A：建议您先查询宽带账号是否欠费，若宽带账号正常，建议您拆除路由器单机直接连接电脑测试，根据情况进行排查。
情况一：如单机直连成功，则应该是路由器故障，建议您联系路由器厂商进行咨询。
情况二：
1、建议重启光猫，因为光猫工作时间过长，会影响正常上网。同时建议您让室内线远离电视、冰箱、微波炉、音响等干扰源。
2、通过光猫指示灯判断光猫设备是否正常。
3、如光猫设备正常，建议您关注错误代码提示是什么，不同代码代表不同的问题。【常见错误代码及解决方案】
情况三：建议您检查网线各插头是否松动，线路应远离电磁干扰的家用电器。
情况四：建议您检查电脑终端问题，例如：排查电脑病毒、重新安装TCP/IP协议、拨号软件问题(卸载PPPoE拨号软件，使用WINDOWS系统自带的拨号程序)、网卡是否损坏或被禁用(在网络连接中将网卡设置为启用)、关闭或降低防火墙安全级别或更换其它防火墙。
注意：若您是新更换的电脑，由于宽带设备本身保护机制，几分钟之内可能无法上网，建议您过一段时间再试。
Q2：宽带能上网，但网速特别慢，怎么办?
A：1、若您连接了路由器，建议您先断开路由器单机直接连接电脑测试，同时重启光猫，因为光猫工作时间过长，会影响正常上网。
2、建议您使用360软件进行网络测速，或者使用北京移动客户测速平台进行网络测速，地址为：http://221.179.131.70/，其他测速资源测速可能不准确。
3、测速后实际网速低，建议您检查电脑终端问题：更换其它浏览器，关闭或降低防火墙安全级别或更换其它防火墙。
(1)使用360浏览器，可以尝试浏览器中右下方的“360浏览器医生”，使用“修复”功能，恢复浏览器的正常使用。
(2)确认是否未使用代理服务器。工具->Internet选项->“连接”选项卡->局域网设置->确认未使用任何代理服务器。
若仍无法打开网页，请尝试IE“重置”功能工具->Internet选项->“高级”选项卡->“重置”按钮。
Q3：宽带能上网，但下载速度慢，怎么办?
A：若您连接了路由器，建议您先断开路由器单机直接连接电脑进行以下测试：
1、建议使用360软件进行网络测速，或者使用北京移动客户测速平台进行网络测速，地址为：http://221.179.131.70/，其他测速资源测速可能不准确。
2、有些非热门资源下载的人很少，并且下载网站的服务器上行能力有限，导致下载速度缓慢或下载到一半无法继续下载，建议去大些的网站下载，例如：迅雷等。
Q4：宽带能上网，但无法打开某个网页，怎么办?
A：若您连接了路由器，建议您先断开路由器单机直接连接电脑测试。
情况一：
1、建议更换其它浏览器、调低防火墙级别或关闭防火墙、查杀病毒。
2、建议在命令提示符下面用ping www..com的方法来判断是否可以正常解析网络的域名地址，如回应Ping request could not find host xxx，说明DNS服务器存在异常，建议您检查DNS设置，建议使用移动DNS：221.130.33.52或221.130.33.60。
情况二：对方网站服务器本身出现问题，导致网页无法打开，建议尝试多次刷新网页、非高峰期再试。
Q5：宽带能上网，但无法发邮件，怎么办?
A：若您连接了路由器，建议您先断开路由器单机直接连接电脑测试。
情况一：若您直接使用页面访问发送邮件正常，只有使用OUTLOOK等邮件软件无法发送，建议重新设置正确的邮件信息。
情况二：
1、如果只可发小文件，不能发大文件，需查看E-mail服务器对附件的大小限制，建议压缩或分拆设置附件。
2、网站邮件服务器出现故障会造成所有客户不能使用此邮件服务器，建议使用其他网站的邮件。
Q6：宽带能上网，但是玩游戏特别卡，怎么办?
A：若您连接了路由器，建议您先断开路由器单机直接连接电脑测试。
情况一：
1、建议关闭杀毒软件或者更换杀毒软件。
2、建议不要长时间使用有光猫，如果运行时间过长建议关闭降温。
情况二：
1、路由绕路影响，建议检查游戏的网通服务器是否实际地址放置在南方电信，可以用NETSTAT获得游戏服务器地址，并通过www.ip138.com来确认服务器IP的具体地址，建议选择其它网通服务器或者联系游戏运营商处理。
2、晚高峰期，游戏服务器数据处理能力跟不上，会导致您ping 服务器地址延迟大，反应为游戏卡或掉线，建议联系游戏运营商处理。
Q7：宽带能上网，但在线看视频卡或无法观看，怎么办?
A：若您连接了路由器，建议您先断开路由器单机直接连接电脑测试。
情况一：
1、能打开播放，但是下载的速度跟不上播放的进度，需要等一段时间再播放，建议更换更大带宽宽带接入。
2、晚高峰期，视频观看人数过多，导致服务器响应速度下降，建议您将视频暂停一段时间后再看。
情况二：视频服务器故障，导致无法播放视频，建议客户去其他网站观看相应视频，例如：迅雷看看等。
⑥ 宽带突然不能使用了，怎么办
如果是联通宽带无法使用，可按以下步骤排障：
【步骤一】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【步骤二】检查网线或电话线是否松动；
【步骤三】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【步骤四】对电脑进行全盘的病毒扫描。
【步骤五】如经自助排障后还是无法使用，您可登陆中国联通手机营业厅APP，点击服务-宽带-宽带报障，即可根据页面提示自助报障。
提示：以上路径以办理页面实际显示信息为准。
⑦ 为什么我的移动宽带网络用不了了
1，确认是否宽带到期，是否欠费。
2，光纤猫后面的光纤线可能松动，有时拖地什么的碰到会松掉，拔下来插上再试，不行联系网络运营商。