1、检查手机卡是否欠费停机,停机状态下无法连接数据网络的;
2、咨询身边其他人是否有此问题,如果存在同样问题,是当地网络有故障,可拨打当地10086反馈优化;
3、换手机测试,如果可以正常使用,可能是手机出现问题,可以联系手机售后咨询;
4、若换手机后仍无法上网,可能是SIM卡的问题,可以带卡到附近营业厅检测。
㈡ 移动网络,连不上网,怎么解决啊
现在手机和网络几乎已经成为人们生活的必需品,例如QQ,微信,游戏等都需要网络才能正常运行,但要是手机来连接不上数据流量了怎么办,下面介绍一些解决方法
方法
1
可能是因为没有打开数据开关,滑开手机通知栏开启移动数据
㈢ 中国移动宽带连接不上怎么办
宽带不能连接上网的处理方式:1、确认网线是否插紧,如电脑屏幕右下角网络连接出现一个带红色X的图标,请重新插拔网线或者更换网线再试。2、检查主机后面插网线的网卡接口上的指示灯,如不亮,说明网线可能松动,请将网线插紧;3、如电脑上出现相关的错误提示或代码,根据故障代码排障。
㈣ 中国移动宽带连接不上 怎么办
宽带连接不上网的原因和处理方法:
(一)导致的原因:
(1) 第一个原因:可能是宽带帐号或者密码错误或者忘记: 现在大多说家庭都是使用的宽带作为上网链接方式,而使用宽带就需要账户名和密码,如果帐号和密码错误或者忘记,就会导致宽带无法连接上网的。
(8)第八个原因:就是宽带线路故障,运营商数据包故障,主机房数据库出错,导致宽带无法连接上网。
(二)处理方法:
(1)针对第一个原因的处理方法:就是需要检查帐号和密码是否正确,如果错了,重新填写正确的帐号和密码,如果是忘记了宽带账户和密码的话,可以拨打客服热线,让电信或者移运营商告知。
(2)针对第二个原因的处理方法:检查输入的无线密码是否正确,输入正确的WIFI密码即可。
(3)针对第三个原因的处理方法:就是检查光猫或猫是否损坏,电源是否插紧,如果是损坏,更换新的光猫或猫,如果是数据阻包,只要将光猫拨掉电源,过五分钟重新插回,就可以解决。
(4)针对第四个原因的处理方法:检查路由器是否损坏,比如检查电源是否损坏,检查WAN口的插线,检查LAN口网线,检查路由器设置参数是否错误,检查是受到攻击,如果是路由器损坏,更换新的路由器,口子松了,将网线重新拨插一下,如果是设置错误,重置一下,重新设置,如果是受攻击,也是将路由器恢复出厂值 ,重新设置参数即可。
(5)针对第五个原因的处理方法:如果是网线损坏,更换新的网线,如果是老化或者脱掉1.2.3.6.主线,也是重新更换网线,如果是水晶头损坏,更换水晶头,然后重新插好,就可以连接上网了。
(6)针对第六个原因的处理方法:卸载原来的网卡驱动,重新安装新的网卡驱动,可以通过主板驱动光盘(上面的板载网卡),也可以通过“万能网卡版驱动精灵”为电脑重新安装网卡驱动,就可以连接上网了。
(7)针对第七个原因的处理方法:修理或者更换新的网卡,并且安装网卡驱动,就可以连接上网了。
(8)针对第八个原因的处理方法:及时打电话到客服,或者报修,让运营商来处理线路,或者让主机房重新编辑网络数据包,就可以连接上网了。
㈤ 移动数据打开了,但是连不上网是怎么回事
如果您使用的是华为手机的话,如果您无法使用移动数据,请首先确定是否是以下情况:
若使用WLAN上网,则移动数据无法与WLAN同时使用(未开启WLAN+功能)。
如果您的手机不支持VoLTE功能,那么通话情况下将无法使用移动数据。
如果您手机SIM卡处于欠费,可能会导致移动数据无法上网,建议您联系运营商咨询。
若在海外无法使用国际漫游,建议您联系SIM卡运营商当地是否开通数据漫游服务及您手机套餐是否支持国际漫游。
Link-Turbo可实现同一应用对于WLAN和移动网络的复合利用。
第三方应用需要支持Link-Turbo。
WLAN+功能要处于开启状态。
若排除以上种情况后仍无法使用移动数据上网,请按以下步骤操作后尝试:
前往设置>无线和网络>移动网络>移动数据,关闭后重新开启移动数据。
检查流量管理设置,前往手机管家>流量管理:
点击应用联网 ,请查看个人应用和系统应用中的移动数据,允许使用移动数据的应用是否全部勾选。
如果您开启了省流量模式或智能省流量,会限制应用在后台使用移动数据,建议您根据需求进行设置。
重置APN设置。前往设置>无线和网络>移动网络>接入点名称(APN)>>重置为默认设置,点击重置为默认设置后尝试。
若尝试以上方法后仍未解决您的问题,建议您备份数据,携带购机凭证前往华为客服服务中心进行检测。
㈥ 移动数据打开了,但是连不上网是怎么回事
如果您使用的是华为手机,手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标,可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN,点击进入VPN设置界面,建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
请将您的手机卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持),开通后信号栏会显示HD图标。
1. 如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
2. 如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
3. 如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
(1)开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
(2)部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 10.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果您的手机仍然通话过程中不能上网,请您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费,请您充值话费后再尝试联网。
(2)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(3)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。
(4)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(5)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(6)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(7)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
相关链接如下:华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务预约服务
㈦ 中国移动不能上网怎么办
首先要知道你是手机不能上网 还是电脑不能上网 如果只手手机不能上网的话 你检查一下你手机卡有没有损坏 再看一下手机是不是坏了 拿去检修一下 如果是电脑没有上网的话 你就联系一下安宽带的运营商 让他帮助你进行维修 再不行就打 电话10086报修
㈧ 移动的网络连接不上怎么回事
移动的网络连接不上,建议尝试以下步骤操作:
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商,开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘,向左滑动快捷栏,把“移动数据”点为绿色。
3、重置上网参数。
在待机模式下,选择待机画面-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后,重启手机即可进行上网。
注意:如果使用的移动卡不支持NET业务,可以选择WAP接入点。
如重置上网参数后仍无法上网,您可以尝试新建APN:
新建“APN”
输入如下参数:
名称:随意填写
APN:cmwap(移动卡)/uniwap(联通卡)/3gwap(3G卡)
代理:10.0.0.172
端口:80
其他无需设置,最后按“菜单键(左触摸感应按键)-储存保存。
4、请您更换其他电话卡尝试
5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
㈨ 移动网络连不上怎么办
可能有下面几种原因
1.手机SIM卡的问题,是否开通了上网数据流量费,可以更换其他sim卡看看能否正常使用。
2.当地网络不稳定,请换个环境或时间段再试试。
3.手机wifi自动连接上移动、电信、联通的WIFI热点导致不能正常上网,关闭WIFI开关后再试试。
4.进入手机设置—网络—接入点名称(APN),选择其它的接入点,之后手机关机再重启看是否能正常。
5.手机系统出错或安装第三方软件程序引起,请备份好自己存储在手机里面重要的资料,在手机设置里面选择恢复出厂设置。
1 打开手机上的“设置”,选择“更多设置”;
2 选择“移动网络”;
3 选择“接入点名称”;
4 选择“CTWAP”;
5 在“移动数据”后面打勾,开启移动网络,即可用手机上网了。
2. 为什么手机突然连不上移动网络
建议尝试以下步骤操作:
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务会被临时关闭。
使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商,开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘,向左滑动快捷栏,把“移动数据”点为绿色。
3、重置上网参数。
在待机模式下,选择应用程序-设定-连接-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后,重启手机即可进行上网。
注意:如果您使用的移动卡不支持NET业务,可以选择WAP接入点。