‘壹’ 手机卡激活后,不能用,不能打电话,显示“无法连接移动网络”不能用流量,
手机卡无法使用的原因如下:
1、手机卡与手机的金属触点接触不充分;
2、手机卡损坏;
3、所在位置是否为信号盲区或突然没信号。
温馨提示:您可尝试把手机卡放在其他手机里测试,如仍无法使用,建议您带上手机卡到营业厅进行检测。
‘贰’ 新激活的手机卡不能上网
如您手机无法正常上网,请检查如下情况:
【1】检查是否升级为4G套餐,建议可重启手机(如您上月升级了4G,这个月生效,需要重启手机后,才可以正常上网);
【2】确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
【3】检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
【4】确认是否已设置好手机参数;
【5】检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
【6】检查手机是否有问题,建议您可换机测试。
【7】若您当月手机上网达到流量封顶值,系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能,下月自动开通。
排除以上情况还未解决,可联系当地人工客服处理。
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‘叁’ 手机请求网络超时怎么解决
当手机显示请求网络超时的时候,如果是你手机自身的网络问题,那可以切换一下网络或者去信号比较好的地方重新试一次。如果是你的手机卡了的话,那可以选择重启重新进入。
‘肆’ 手机卡激活了,为啥打电话说无法访问移动网络
如手机无法正常上网,可根据以下情况进行排障:
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务,例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
温馨提示:
若以上情况排查后还未能解决您的问题,可点击这里进行意见反馈,我们将会在第一时间核查处理。
‘伍’ 手机一直显示网络连接超时我该怎么做
连接超时,请检查网络设置。但是手机其他软件全部联网正常,不可能是网络的问题,只能从软件自身找原因了。
1、网络连接超时,首先排除一下手机应用的问题。先简单的举例QQ说明(其他应用类似操作)
‘陆’ 激活手机的时候有卡他说网络连接异常
vivo手机若在开机界面一直出现网络异常提示,可以按照以下方式操作查看下:
1、同时按住电源键与音量下键长按30秒再次重启手机查看下;
2、同时按住电源键与音量上键长按30秒进入手机recover模式下选择系统修复,进入检测更新至最新版本查看下;
3、若以上方式均未恢复,建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行处理(服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可)。
‘柒’ 激活在网上买的手机卡是时出现网络异常或超时请稍后再试是为什么
你可以去营业厅办理激活,有问题他会帮你处理。
‘捌’ 手机上网时 提示连接网络超时 请检查网络是怎么回事
若手机提示网络超时有可能是当前网络异常导致,建议您按以下方法操作尝试:
1.检查手机网络信号是否稳定
2.更换其他时间段或更换位置上网尝试
3.若使用的是移动数据,建议切换上网接入点试一下。操作:设定-(连接)-更多设定/更多网络-移动网络-接入点名称-切换NET或WAP。
4.更换其他SIM卡尝试
5.重新连接移动数据或更换为稳定的无线网络上网。
6.若无效,请备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。