1. 移动宽带交了钱,但是没给我装,可以退吗
交了钱签了字,如果对方没按规定时间给你安装可以退,若人家上门安装了就不可退。
2. 移动宽带订了,没有安装,可以退吗
只要交了钱,那就没办法退了,至少要用6个月。
移动的条款是这样。如果没交钱,那就赶紧打电话退了。
3. 移动宽带交了钱,还没来装能退钱吗
原则上不可以的 因为合约你已经签订了 这个是一个法律合同 有法律效力的 除非你内部有人,可以特别批准 帮你解除合约。
4. 移动宽带办理后没有安装可不可以退掉
移动宽带该怎么去退??知道这些,能少花冤枉钱
现在的社会,离开了网络真的寸步难行!我们去一个地方,首先会问有wifi么??那么你知道移动宽带不用了该怎么退么?
我之前在北京和同事租房子,没有宽带,但是大家平时都需要大量的流量去用,工作,游戏,视频,等等!!我的手机号是移动号码,打电话给移动客服10086咨询。刚好自己的手机话费套餐不低,说我的话费套餐可以办理200兆的宽带,约好了时间,就立马办理了!移动的网络速度晚上一般般,平时特别还可以!
后来由于换了房子,不需要了宽带,就打算退掉,一开始在手机公众号北京移动里查,发现网上只能缴费,保障,和其他信息查询,不能退!打了人工客服,才告知需要拿着本人身份证,和当初办理宽带送的光猫去当地的移动营业厅办理。
由于一直没时间去,也就没有退!时间一长就忘了,最近查话费,才发现每个月都有额外分扣费,一查发现那个宽带还在正常的状态,每个月扣除58块钱!于是又给移动客服打电话,问除了去营业厅办理停用退机之外,还有其他方式吗??结果是没有,当时我还在想,为什么办理个退机停用还要跑营业厅,这么麻烦?
后来找了一个休息日,拿着我的身份证,和光猫,坐着公交车去了营业厅!当时下午三点多,营业厅办理业务的人不多,我前面还有两位。本来我以为会很快的一个操作,结果整整半个多小时才办理完毕!
首先确认宽带使用的地址,这个可以在移动公众号里面,个人宽带信息里面查,必须是你当初登录的信息!中间需要本人拍照两次,上传个人身份证信息!还需要一条退用的信息验证码,确保是本人去办理!
最后还有一点,就是我在当初办理宽带的时候,预缴了300块钱的押金,相当于光猫分押金!而移动工作人员会问你,这个300块钱还要么??不要的话就很快能办理完。要的话,还需要各种登记操作,退款会在57天退到你的账户,由于当时等的比较急,不想再麻烦了,就没有要了这个光猫分300块押金!
需要注意:必须本人拿着身份证去当地营业厅办理,如过光猫丢失,押金300块钱不会退!
如果当初没有交预缴押金,那么光猫丢失的话需要赔偿200块钱才能停机销户!为避免交钱,我们可以网上淘一个再去营业厅办理退机!
5. 移动宽带还没装可以退吗
你好,移动宽带还没有安装可以申请退单,可以打10086人工服务退单,或者持本人身份证到营业厅退单。
6. 移动宽带交钱了,没有装,可以退款吗
你好,只要你的宽带还没有装,理论上是可以退单,退款的,但是给你办了这笔业务的工作人员就要遭受移动扣款的下场了,所以绝大多数情况下,宽带办理了之后是不会退单的,除非你所在的地方确实没有走移动的光缆,不能装,才会退,将就着用吧,到期之后换了就行了。
7. 移动宽带订了一个月还没我安装可以退吗
移动宽带订了一个月还没安装
可以去营业厅要求尽快安装
或者直接取消退订
8. 移动的宽带中途不用了可以退吗
不可以。根据移动公司规定,移动宽带在合约期内,不可以销户,也就是说,客户可以不用了,但已交的钱是不能退还的。
1、移动宽带处在合约期内,必须在合约期到期后才可以退。
2、移动宽带未处于合约期内,用户本人携带身份证原件去营业厅办理宽带退订手续即可,账户余额会退还给用户。
3、另外参加了宽带手机捆绑式合约的用户,在合约期内捆绑的手机也是不允许销户的,且手机停机,宽带也会无法连接。
退订宽带可通过以下几种方式取消业务:
1、携带本人的身份证原件,到移动公司营业厅办理销户。
2、登录移动官方网络沟通100,办理预销户。
3、拨打移动官方客服电话10086,进行宽带预销户。
办理业务过程可能遇到的相关问题及解决办法:
1、涉及到的费用问题:安装宽带时支付的押金,需要先将光猫退还后由移动公司进行结算。
2、涉及到销户代办:代办人需要携带户主的身份证原件、代办人本人的身份证原件到服务厅办。
3、客户包年到期未使用的情况,可申请减免当月产生的费用,由营业人员核实后将酌情减免。
4、预约销户之后,向移动公司缴清费用、退还光猫后,可正式销户。