A. oppor11关机了几天就连不上网了怎么办
Wi-Fi搜索到但无法连接
若手机搜索到Wi-Fi,但无法连接,别着急,跟着下面的方法一起排查一下吧。
1、若提示密码错误:请确认Wi-Fi密码输入是否正确,区分大小写和中英文字符,确认Wi-Fi名称是否发生变化。
2、若提示网络拒绝接入:请确认是否为路由器服务器设置限制,例如设置了MAC地址或IP地址过滤权限等,这类情况可联系路由器管理员处理。
用其他设备连接路由器查看是否正常,如果无法连接,则可能是路由器的设置或者硬件故障,建议对照路由器说明书或者联系路由器客服检查。
3、若没有提示或提示网络接入满、提示已停用、提示连接超时:建议您取下手机保护壳,重启手机和路由器,重新打开Wi-Fi尝试连接。
若提示网络接入满:可能是该Wi-Fi连接数量达到上限。
若提示已停用:可能因为Wi-Fi自身网络问题导致。
若提示连接超时:可能是该Wi-Fi连接数量达到上限或或该Wi-Fi对自身设备进行了限制。
4、若无法获取IP地址:
(1)建议您重启路由器,重新打开Wi-Fi尝试连接或重启手机。
(2)设置静态IP尝试,进入“设置 > WLAN > 找到对应Wi-Fi > 点击Wi-Fi名称右边的"i"图标 > IP设置 > 选择静态”。
(3)更换其他Wi-Fi尝试。
(4)仅还原无线设置尝试。
ColorOS 12及以后版本系统手机:进入“设置 > 系统设置 > 重置手机 > 还原无线设置”
ColorOS 11 -11.3版本系统手机:进入“设置 > 其他设置 > 还原手机 > 还原无线设置”
若以上方法无法解决您的问题,建议您携带手机及相关购机凭证到就近OPPO客服中心进行处理。
本回答适用于OPPO全系机型。
B. 移动数据打开了却没有网怎么回事
如果您使用的是华为手机,手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标,可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN,点击进入VPN设置界面,建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
请将您的手机卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持),开通后信号栏会显示HD图标。
1. 如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
2. 如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
3. 如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
(1)开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
(2)部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 10.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果您的手机仍然通话过程中不能上网,请您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费,请您充值话费后再尝试联网。
(2)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(3)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。
(4)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(5)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(6)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(7)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
相关链接如下:华为客户服务中心寄修服务预约服务维修备件价格查询
C. 为什么手机一关机再开机就没网络
正常情况下,手机关机再开机同样都有网络,如果手机出现这种情况是手机有故障,质量有问题,应该去修理一下。
D. 手机打开数据开关但是没有网络是什么原因
造成的原因:
数据开关打开后注意下下右上角是否有4G的字符
查看手机是否欠费。
去营业厅或手机修理店看看是不时中病毒了,可以的话刷一下机
去手机“无线和网络”“移动网络”在”以”启用数据里面勾选“。
E. 手机没网络怎么办
手机没有网络,也许是你在当地信号太差了,建议你去信号好一点的地方试一下,毕竟网络跟环境有很大关系的
F. 为什么手机一关机再开机就没网络
若手机没有信号或屏幕上显示紧急呼叫的提示,建议:
1.关机重启重新搜索网络尝试。
2.若是双卡手机,请查看SIM卡是否被激活:设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启(不同型号手机操作方式可能略有不同)。
3.若依然没有信号,建议关机取出SIM卡,使用橡皮擦拭SIM卡芯片,然后重新安装。
4.若无效,请更换其他位置尝试,排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。
5.将网络模式更改为3G或2G尝试(不选择自动连接模式)。注:部分机器不支持更改网络模式。
6.更换其他SIM卡尝试。
7.更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据(联系人、信息、图片等)。
若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
G. 手机没有网络怎么办
手机卡的信号显示与网络环境强相关,如果您使用的是华为手机,手机状态栏的信号格上出现“×”符号时,建议采取以下方法尝试解决:
1. 请确认未禁用SIM卡
请您在 设置 中搜索并进入SIM卡管理,确保SIM卡开关已开启。SIM卡禁用会导致信号栏显示无信号,或仅显示一张卡信号。
2.请确保处于网络好的环境
请尝试变动当前所处地点。
(1)一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致无信号。
(2)运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异,部分地区可能覆盖能力不足,导致手机无信号。
如果您的手机在特定区域无信号,或者周边朋友使用相同运营商电话卡的手机也无信号,可能是您所在的位置网络质量较差导致,换到其他地方后就可以恢复正常。
3.请重启手机或开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机无信号,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
4.请避免受到金属或磁性材料的干扰
如果您的手机使用了特殊金属保护壳,或者您处于电梯中、汽车内等环境,建议您取下手机保护壳或者离开电梯、汽车等环境,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机无信号。
5.请重置APN
打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点或四个点,选择重置为默认设置尝试。
6.请还原网络设置
在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
7.请取出手机卡
(1)如果您的手机卡是手动剪的卡,有可能由于形状不标准、接触不良导致信号问题,建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。
(2)手机卡有脏污或氧化也会导致接触不良,建议您保持手机卡的清洁。
8.请将手机系统更新到最新版本
建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),及时更新手机系统版本。
如果您的手机仍然无信号,请您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心检测。
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