⑴ 中国移动优秀服务案例~急急急急急~~~
难道在你的服务中一个也没有碰到吗
⑵ 中国移动网络营销策略分析
近年来移动通信与互联网的结合，标志着手机互联网时代的到来，让众多企业和商家既面临机遇也面临挑战，网络营销被日益推崇并被加以研究，本期无限论坛就邀请到了艾瑞市场咨询研究总监曹军波先生与大家分享他对中国网络营销趋势长期研究的结果。
⑶ 移动互联网 说是要跨界混搭 有什么成功案例可以分享
互联网跨界混搭的案例的还是很多的。
1、中国最近的两部影片《泰囧》《致我们终将逝去的青春》搅扰了当今中国的电影界，是演而优则导的明星。先不说影片内容的见仁见智，但从票房上是能看出端倪的。这就是跨界的优势。
2、最近大家还听到最震撼的一句话是，移动说，搞了这么多年，今年才发现，原来腾讯才是我们的竞争对手。
3、最彻底的竞争是跨界竞争，你认为收费的主营业务，一个跨界的进来，免费，因为人家根本不靠这个赚钱，你美滋滋的活了好多年，结果到最后不知道怎么死的。
4、典型的案例如瑞星杀毒收费，360杀毒进来全部免费，让整个杀毒市场翻天覆地。微信免费，让舒舒服服地收了十几年的通信和短信费的几大垄断运营商们大惊失色。马云正式宣布启动菜鸟计划，不知道行业大佬邮政快递会作何感想？
5、和君商学院。中国大部分商学院，培训机构都收费，和君免费，用最认真，最实战的教学吸纳各大高校才子来培育。最好的投资是投资一个人的思想，思想都高度一致了，还有什么不好办的呢。所以和君通过免费的商学院，为公司招募了多少的人才，都不用培训，直接上岗。
6、还有阿里的支付宝对银行的冲击。这种跨界的竞争，你感受到了吗？柯达的葬礼已经被人快要遗忘，摩托罗拉、诺基亚、东芝、索尼、爱国者都在排队等候档期。国美醒来的速度太慢、太慢，等它睁开眼睛，仓库里，剩下一地的悲伤，京东早已实现明目张胆地打劫。苏宁总算懂得翻个身子，好歹知道 有人正在打劫！而中国联通和中国移动，就实在
是沉睡难醒，毕竟牛了这么多年，加上是政府的支持后盾，怎么都不相信，一个马化腾，就可以在短短几个月内，直接开仓取钱！一个微信软件的运用，在功能上足以把这两个巨头在电话和短信的收费利用方面赶尽杀绝！难怪现在急得跳脚，做出很没有水平的举动，让"江湖大盗"马化腾，狠狠地嘲笑了一番！醒来的速度不够快，就不用醒了，免得伤心，直接送火葬场罢了！
7、未来十年，是中国商业领域大规模打劫的时代，所有大企业的粮仓都可能遭遇打劫！一旦人民的生活方式发生根本性的变化，来不及变革的企业，必定遭遇前所未有的劫数！沃尔玛正在关闭它的多家超市，这个曾经的世界第一富豪，正在面临醒过来之后如何转身，至于其他各类恐龙级的商业巨头，说真的，活下去都是一种耻辱！可惜，大多数人
到现在还在把那些所谓亿万富翁当回事，在那里膜拜，却不知道，他们已经身心疲惫、头昏脑涨，看不清前途，找不到归路！更有甚者，居然还在扩张，还不知道进退！越来越快，一切都在一个大规模变革之中，无论是哪一家公司，如果不能够深刻地意识到金钱正 随着消费体验的改变而改变流向，那么，无论过去他们有多成功，未来，都只能够苟延残喘，直到被尘土掩埋。
8、跨界的，从来不是专业的，创新者以前所未有的迅猛，从一个领域进入另一个领域。门缝正在裂开，边界正在打开，传统的广告业、运输业、零售业、酒店业、服务业、医疗卫生等等，都可能被逐一击破。更便利、更关联、更全面的商业系统，正在逐一形成，世界开始先分后合，分的，是那些大佬的家业；合的，是新的商业模式。
9、机场，不能够是一个娱乐场么？不可以成为最重要的社交中心么？微信只是一个萌芽，摇一摇的背后，真正的契机在于，人们正在从家庭、办公室走出来，进入一个极大的、广阔的社交需求时代。还在留恋你的路边广告牌？还在把大把的钱投向电视广告？还在以为分众的电梯广告占据了终端？过时啦！
10、未来，酒吧还是酒吧么？咖啡厅还喝咖啡么？酒店就是用来睡觉的么？餐厅就是用来吃饭的么？美容业就靠折腾那张脸么？肯德基可不可以变成青少年学习交流中心？银行等待的区域可以不可以变成新华书店？飞机机舱可不可能变成国际化的社交平台？
11、你不敢跨界，就有人跨过来打劫，未来十年，是一个海盗嘉华年，各种横空而出的马云、马化腾会遍布各个领域，他们两个是开了个头而已，接下来的故事是数据重构商业，流量改写未来，旧思想渐渐消失，逐渐变成数据代码，一切都在经历一个推倒重来的过程。
12、你瞧不起，看不见，不以为然现在正在以突飞猛进的形式取代传统的营销模式。未来几十年的市场的天地，不看学历、背景、能力的低门槛的创业方式，受到青睐，冲击着各大企业的就业难问题。也引来商界、演艺界的名媛富豪纷纷为自己准备人生备胎。
⑷ 我要写一份中国移动的案例心得,哪位能帮一下忙啊
前段时间也有人问这个``不是你们一个部门的吧..
你这5分换人家一大篇心得也太赚了吧``还是建议你去网上搜索一下`多得不得了`以前的猫吃卡很经典啊``就是不知道你用了算不算剽窃`加油
⑸ 联通\移动客户服务案例
关于中国移动的案例 2006年中国移动运营商渠道现状及发展趋势分析.new 内容简介： 移动运营商的市场快速拓展必须依靠广泛、高效的营销渠道系统，伴随着移动通信业务市场竞争的加剧、移动通信业务的丰富，移动运营商的营销渠道体系的建设及管理在适应市场变化的要求下也不断发展、完善， 呈现了从粗放、分散到统一规范、精细规划、配合密切、更加集中管理转变的趋势。 博通智信公司通过对于移动运营商集团整体层面、多个区域的营销渠道体系从整体结构、管理制度、渠道系统动态运营等方面的深入调查、研究，系统分析、撰写完成了《中国大陆移动运营商营销渠道现状及发展趋势分析报告》， 报告详细阐述了移动运营商渠道发展的历程、当前渠道体系的特点、未来渠道发展的趋势、存在的问题及建议性的解决方案措施等方面的内容。 研究表明，移动运营商的渠道体系发展主要经历了三个阶段：第一阶段，自发地扩大渠道体系容量，对渠道的控制比较松散；第二阶段， 加强渠道管控水平，开始注重各类渠道商的素质及实力；第三阶段，整合渠道体系，培育营销渠道系统的核心竞争力。 目前，移动运营商的渠道体系主要包括如下两个类型： 主控渠道：从产权角度上是指运营商直接掌握、直接参与管理的核心渠道，包括自建营业厅渠道、自助服务店、大客户服务、客户服务热线、运营商网站等。 社会分销渠道：从合作层次上主要是指除了运营商自建渠道以外利用社会资源拓展的销售型渠道，是运营商核心渠道的重要补充，包括社会代理商的合作营业厅、合作品牌店、加盟店、授权销售点、标准卡类直供零售点等。 移动业务市场环境瞬息万变，移动运营商只依靠主控渠道，并不能确保在竞争中处于优势，因此，目前移动运营商在大力改善自有营销渠道功能的基础上，同时在不断地强化社会渠道营销服务功能、提升综合服务水平。 因此， 针对目前社会营销渠道中存在的问题： 代理商选取过程不规范、考核量化不明确、给予代理商的奖惩对象比较笼统、不能很好地发挥激励作用等等，博通智信详细提出了管理代理商的KPI考核体系、帮助代理商改善内部管理、提升管理效率等具有很强可操作性的建议和措施， 对于移动运营商当前的渠道整合、提升渠道竞争力工作有较高的参考价值
⑹ 案例7 中国移动：动感地带
我觉得市场细分里主要变量是社会的影响最大,影响消费者接受新生事物的能力;怎么细分的,看文章能看得出这是通过社会年龄层划分的,15-25比较能接受新生事物,因为是学生在学习当中,校园是一个很大的媒体,不用花很大的宣传就能将品牌打造出来,不定在更高的年龄层是因为基本属于定性了,工作单位,通话方式不定性,传播时有断点。动感地带基本上是发短信，有品牌代言人，时尚，新潮，较贴近年轻人。
⑺ 中国移动案例
这种情况是他人设置呼叫转移产生的,可能是误转,也可能是和您熟识的人故意设置和您开玩笑的,对此,您可以向打来电话的人询问拨叫的电话号码,通过其他电话回拨,和做呼转的机主取得联系.
如果对方为故意行为,建议您通过法律手段解决.
不过,根据您的描述,很多情况是呼转用户误操作了号码.请在得知其号码后,最好告知他就可以解决了.
在类似问题中,中国移动用户要维护所有用户利益和保护隐私,呼转完全是用户个人行为.
⑻ 中国移动网络部具体的工作是什么
我们怎么做网络优化的呢？确定TD优化的管理思路，首先我们分析TD网优的特点，从省公司层面、从市公司层面、从员工的技术培养层面开展一系列工作。首先看看TD网络优化的特点，TD技术尚未完全成熟，功能性问题比较多，这些问题通常与多个网源相关，涉及到研发层面，单纯依靠常规的优化手段无法解决，必须联合核心网、设备厂家、终端厂家对问题进行分析和处理；第二，新技术应用比较多，TD网络优化中新技术较多，不要拘泥于2G网的优化思路，要大胆创新，采用新技术、新手段，提高质量；第三TD网络优化工作需要全盘考虑与2G的关系；第四技术侧重点不一样，TD网络采用新技术、新设备，对优化人员要求、技术、侧重点有所不同。
把握TD优化的特点是做好TD优化的前提。从省公司管理层面来讲，为了打造TD精品网络，省公司专门组织成立了TD专家组，把各地市的专家 统一组织起来，针对难点、热点进行攻关。建立了TD网络优化信息共享制度，建立了周报报送制度，网络深度测试，积极开展与设备供应商、终端测试厂商的技术交流活动，积极参与TD规划和建设工作，结合优化经验提出工作思路和建设原则，河北还有八个城市下半年是三期建设城市。从市公司层面，各地市公司为了规范优化的进行，提升网络优化效率，针对日常工作中存在的问题制定和完善了一些特殊的管理制度，比如网络参数管理制度，工程优化管理制度，投诉处理管理制度等。另外培养我们的员工队伍，实践中学习理论，工作中积累经验，带动员工的理论学习和经验积累，毕竟设备供应商在优化方面有很大的优势。
第二部分组织培训，鼓励各分公司利用休息时间组织员工进行TD网络理论知识、优化案例的学习，并且编了很多实用性教材，另外我们组织了一些专题研究，鼓励各分公司积极探讨TD优化的深入，并进行专题测试研究，将成果积极向集团公司报告，并且及时向全省推广。河北公司除了组织员工培训之外，还下发了大量电子版书籍，提高大家对TD技术重要性的认识，鼓励大家主动学习。