① 移动的宽带中途不用了可以退吗
不可以。根据移动公司规定,移动宽带在合约期内,不可以销户,也就是说,客户可以不用了,但已交的钱是不能退还的。
1、移动宽带处在合约期内,必须在合约期到期后才可以退。
2、移动宽带未处于合约期内,用户本人携带身份证原件去营业厅办理宽带退订手续即可,账户余额会退还给用户。
3、另外参加了宽带手机捆绑式合约的用户,在合约期内捆绑的手机也是不允许销户的,且手机停机,宽带也会无法连接。
退订宽带可通过以下几种方式取消业务:
1、携带本人的身份证原件,到移动公司营业厅办理销户。
2、登录移动官方网络沟通100,办理预销户。
3、拨打移动官方客服电话10086,进行宽带预销户。
办理业务过程可能遇到的相关问题及解决办法:
1、涉及到的费用问题:安装宽带时支付的押金,需要先将光猫退还后由移动公司进行结算。
2、涉及到销户代办:代办人需要携带户主的身份证原件、代办人本人的身份证原件到服务厅办。
3、客户包年到期未使用的情况,可申请减免当月产生的费用,由营业人员核实后将酌情减免。
4、预约销户之后,向移动公司缴清费用、退还光猫后,可正式销户。
② 移动的宽带如何退订
拨打移动客服10086进行宽带预销户。预约销户之后,缴清费用,如安装的时候付过押金有光猫的,需要退还给移动公司,即可正式销户。
③ 怎么取消中国移动的宽带
带好本人的身份证到移动的营业厅就可以取消你中国移动的宽带业务,有时电话打客服电话也可以取消的,不过需要验证你的身份及一些密码等问题。
④ 中国移动的宽带到底怎样才能取消掉
带上中国移动的设备到当地营业厅可以直接办理取消宽带。
中国移动宽带一般指中国移动铁通宽带。中国移动铁通家庭宽带业务是中国移动和铁通公司合作推出的家庭上网服务。
产品包括:集团WLAN,互联网专线,语音专线,电路租用,GPRS企业接入等。
宽带使用的注意事项:
1、如果长时间不上网,请关闭设备(MODEM、计算机、交换机等)的电源。在雷雨天气下,请勿上网,并应切断电脑及上网设备的电源,以免雷雨损坏电脑及上网设备。
2、请在计算机上安装必要的网络安全防火墙和杀毒软件,并经常更新其病毒数据库,实时进行病毒扫描。不要运行从不可靠或非正式网站下载的软件,不要打开来历不明的电子邮件附件。
3、断开网络时,请不要直接关闭计算机或宽带猫的电源,请点击拨号连接图标,然后选择“断开”。
4、防火墙或ie浏览器配置错误。检查已安装的防火墙、共享上网代理服务器软件和上网加速软件。关闭软件后,检查上网速度是否正常。
如果上网不稳定,可以关闭防火墙测试上网是否稳定,然后进行相应的设置。防火墙或ie浏览器故障。导致页面无法打开。
⑤ 移动宽带到期怎么取消
1、打开移动手机客户端。
⑥ 中国移动如何退网及注销业务
您好,退网是指您停止使用移动电话服务,并与中国移动终止合约。退网时,您需要莅临当地移动营业厅办理销号业务,并签定相关退网协议即可。 您办理销号后,号码的使用权将退还给中国移动,移动公司不退还入网费及卡费。退网理由有客户要求退网、入网协议到期、国家政策变化造成移动通信网络终止服务等。 * 办理销号时需付清所有已返回话费和月租费。 * 对于使用现金交费的客户,销号后可以办理退费。 * 对于使用银行卡刷卡方式缴费的客户,在办理销号后,可将帐上金额以现金方式退还,也可转帐。 * 对于使用充值交费的客户,剩余话费只可转存到全球通品牌、动感地带、神州行用户的帐户中,销号当月话费出帐后就可以办理话费转存业务。 注:如将天府卡剩余话费转存至标准神州行用户帐户上,不能延长其话费有效期。 详细情况请以当地移动营业厅最新公告为准。
⑦ 移动宽带续费了后可以退掉吗
移动宽带如果继续缴费了,这个费用是无法退掉的,它在你的手机话费里。
⑧ 移动宽带业务怎么取消
如果无合约只是换套餐的话可以直接通过客服办理,取消的话相当于注销账户需要携带身份证到营业厅办理,具体的也可以咨询客服。
⑨ 移动宽带到期怎么取消
摘要 有三种方法,分别为:
⑩ 怎么才能取消移动宽带
1、带身份证原件到移动公司营业厅办理销户。如安装宽带时候有付过光猫押金,需退还给移动公司,结算费用,方可正式销户。
2、在移动官网沟通100营业厅办理预销户。如客户包年到期未使用,可以向营业人员提出减免当月产生的费用,营业人员待核实后将予以减免。宽带包年到期当月,您可以至移动沟通100营业厅办理预销户,次月至移动沟通100营业厅办理正式销户。
3、拨打移动客服10086进行宽带预销户。预约销户之后,缴清费用,如安装的时候付过押金有光猫的,需要退还给移动公司。
(10)移动网络到期怎么退掉扩展阅读:
宽带使用注意事项
1、长时间不上网时,请关闭设备(MODEM、电脑、交换机等)电源。遇雷雨天气,建议不要上网,并断开电脑和上网设备的电源,以免遭雷击损坏。
2、请在电脑上安装必要的网络安全防火墙和杀毒软件,并经常更新其病毒数据库,实时扫描病毒。请不要运行从可信度低或非正式的网站上下载的软件,不要打开来历不明的email 中的附件。
3、断网时请不要直接关闭电脑或宽带猫电源,请点击拨号连接的图标,然后选择“断开”。
4、防火墙或IE浏览器设置不对。检查安装的防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等,停止运行这类软件后,再上网测试,看速度是否恢复正常。