中国移动网络欠费代码

Ⅰ 移动宽带显示1701063099是怎么回事

家中宽带的错误代码都代表啥问题？中国移动科普
根据中国移动2020年第一季度财报显示，截止2020年3月底，中国移动固网宽带用户数达到1。91亿，今年累计净增409。7万。

在家上网过程中，有时宽带会出现提示错误代码的情况，这些错误代码都代表什么问题呢？如何判断光猫工作是否正常？拨号成功但无法上网的问题如何解决……这些宽带小问题，今天中国移动官微进行了一图科普。

中国移动光宽带主要采用以下两种接入方式：

FTTH方式：光纤到户，ONU在户内(华为或中兴) ，此方式网线默认需插在ONU第四个网口LAN4。

FTTB方式：光线到楼，ONU一般位于楼道弱电井内，户内安装电力猫，再通过电力猫网口接网线连接电脑或路由器(无线电力猫则无需网线连接)。

当错误代码为“691”“619”“629”时：

1、请检查是否输入正确的用户名和密码，也有可能非正常断开拨号(如突然断电)，建议等待五分钟再重新拨号测试。

2、可能是上网账号到期欠费或为该账号付费的手机号码欠费导致宽带欠费暂停，您需要确认您的账户里是否有足够的费用，如果金额不足可以到营业厅进行续费。

3、尝试删除原来的拨号连接，重新建立一个新的拨号连接。

4、如以上处理无法解决，建议拨打中国移动10086服务热线，根据语音提示进行咨询。

当错误代码为“678”“676”“815”“651”时，出现此问题是因为ONU连接电脑的线路不通或接触不良或者网卡损坏、网卡禁用、驱动异常或者光纤线路故障。

1、请先检查网线是否连接正常：如电脑屏幕右下角网络连接出现，请重新插拔网线或者更换网线再试;

2、如重新插拔后还是无法连接，请检查家中ONU是否断电及状态灯是否正常，状态等可参见问题2处理，也可能是ONU设备使用过久状态吊死，建议对设备断电重启再试；

3、确认电脑上网卡是否工作正常：请把鼠标放在屏幕最下方的“开始”菜单，选择“程序"->"附件"->"通讯”->"网络连接”，打开网络连接窗口后，选中“本地连接”图标，按鼠标“右键”选择“启用”，系统就会自动启用本地连接。当本地连接启动后，可尝试重新拔号。

如以上操作均不能正常上网，请拨打中国移动10086服务热线，根据语音提示进行咨询。

当错误代码为“734”“720”时：

该情况是由于电脑系统中PPPOE协议出现故障，只需要重新创建宽带连接即可。如果重建连接后仍然出现734，720提示：请重启电脑再试，如还连接不上，则可能是电脑网卡驱动出现故障，请重新安装网卡驱动或重做系统。

Ⅱ 中国移动宽带错误代码651什么意思

宽带故障报错651为调制解调器（或其他设备）报告错误，如果是拨号连接，并且正在使用所支持的外置调制解调器，请关闭并重新启动调制解调器。关闭并重新启动“网络和拨号连接”，然后重拨。如果“网络和拨号连接”不支持调制解调器，请切换到支持的调制解调器。请确保正确地配置了远程访问的调制解调器。如果是虚拟专用网络(VPN)连接，则可能已在连接配置中指定了不正确的TCP/IP地址，或者试图连接的服务器不可用。要确定该服务器是否可用。如还有疑问可直接拨打宽带服务热线10086转5号键咨询。

Ⅲ 家里移动宽带连接不上，错误代码691。用户名密码都没错，手机也没停。怎么回事啊

错误代码691是：用户名和密码错误，宽带接入服务器故障。

可能出现的原因及方法:

1、上网时，在关闭或重启前没有断开网络连接，电脑马上再次启动后，就很容易出现错误691提示。

这种情况稍等一会儿再次拨号就应该可以了，如果还是不行可以尝试关闭宽带猫，过一会儿再打开，再进行连接。如果很长时间还是不能连接成功，那就只能带上身份证到营业厅去修改密码。

2、账号被他人盗用：以前宽带账号没有被绑定，现在可能有些地方仍然没有被绑定，这样ADSL用户的账号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带账号被他人使用，再次拨号时，系统会出现错误691的提示。

3、用户名密码错误，宽带拨号时出现错误691，也可能是因为账号和密码错误的原因造成的。

4、用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户，保障用户账号的安全，电信将宽带账号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定。这样，该账号只能在一个物理端口上使用，而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。

解决方法：使用正确的用户名和密码进行登录，或者到营业厅重置密码。

(3)中国移动网络欠费代码扩展阅读

常见错误代码及解决方法有：

1、602-617、633。拨号软件安装错误，请卸载后重新安装相应的拨号软件，建议使用系统自带拨号软件：并请检查网线和ONU状态。

2、619。由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。解决方法：建议间隔5分钟后重试。

3、630、769。硬件错误，可能是网卡损坏或网卡驱动失效造成，或者未安装网卡；解决方法：检查网卡是否工作，网线是否插好，重新安装网卡驱动程序并确定网卡工作正常。

4、650、720、734。宽带接入服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错，解决方法：检查ONU上PONAUTH灯是否能正确同步；检查网卡，删除所有网络组件后重新安装。

5、678。出现此类现象原因很多，主要是可能网络电缆没插好或者网线不通，也有可能网卡损坏。解决方法：请检查MODE连接是否正确，仍未能解决，请致电宽带人工服务热线申报故障。

6、692。调制解调器故障，请检查调制解调器是否已经打开，或者把这个调制解调器的驱动程序重新安装一遍。

7、718、738。宽带接入服务器故障，宽带用户太多超过接入服务器所能提供的IP地址；请间隔半小时后再次拨号绒致宽带人工服务热线询问。

Ⅳ 移动宽带怎么查欠费了

1、首先在手机上选择打开【微信】应用程序，点击搜索打开并关注【中国移动10086】微信公众号。

Ⅳ 错误代码30022用户处于欠费停用状态，您的IPTV业务已经被停用

这说明您的IPTV已经欠费，如果您的IPTV是和手机绑定的，您只需登陆网上营业厅、掌上营业厅等为您的手机充值即可。

以上信息仅供参考，全城千兆，C位出道。5G双千兆套餐，1000M宽带，60G流量全家共享，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服192号为您解答。

Ⅵ 中国移动宽带连接出现678错误代码该如何解决

678错误代码表示无法连接到远程计算机，远程计算机无响应。问题原因：不能连接到BRAS（PPPOE接入服务器），可能是从用户端一直到BRAS服务器整个链路中的某一个环节连接不通。处理方法：1）检查MODEM是否与局端设备同步上、网卡是否工作正常；2）网络线路（网线）是否正常连接。具体以10086实时咨询为准。

Ⅶ 中国移动缓欠费代码是多少

发送KTED到10086，根据你的星级可以开通信用额度服务，发送CXXJ查询你的星级

Ⅷ 中国移动网络电视提示代码29022

故障原因：这个代码的意思就是网络接入错误。

解决方法：

1、中国移动网络电视提示代码29022一般是指机顶盒的网络不通。可以检查一下机顶盒的网络连接情况，确保网络连接畅通后重新播放网络电视节目即可。

2、也可能是播放器软件出错导致的，可以重装软件或者升级软件解决；必要时可以换其他相同功能的软件替代使用。

3、或者是机顶盒的系统有问题导致报错，可以重启机顶盒试试，必要时可以考虑重置机顶盒的系统或者升级系统来解决。

(8)中国移动网络欠费代码扩展阅读：

中国移动网络电视常见错误码代码列表：

1，错误码30005（进度条到80％后卡住不动）：

2，错误码30006：您的IPTV业务已被停用或账户已欠费。

3，错误码30007：机顶盒验证失败。

4，错误码30014：没有找到缺省模板。

5，能看标清节目，不能看高清节目，直接到营业厅办理套餐。

Ⅸ 中国移动宽带所有错误代码及解决办法

您可以关注“山东移动宽带和管家”公众号，进入“故障处理”进行自助排障。